企業(yè)的活力

內(nèi)容概要

《企業(yè)的活力(通往顛峰之路)》介紹了中小企業(yè)成功的四項因素：分別是“領導者”、“客戶需求”、“員工”和“工作流程”。

作者簡介

耶爾格?克諾伯勞
耶爾格?克諾伯勞博士領導的克諾伯勞集團公司成立已有20多年。該公司坐落在烏爾姆附近的吉根，隸屬于該集團公司的有享有盛譽的TEMPUS記事簿出版公司，遍及全球的drilbox工具包裝公司和DISG公司（個性素質(zhì)培訓）。
尤根?弗賴是drilbox公司的產(chǎn)品經(jīng)理，同時也屬于TEMPUS培訓團隊。
羅爾夫?庫默是艾哈德儀器配件公司的生產(chǎn)主管，負責工藝的優(yōu)化。
拉爾斯?施坦勒負責TEMPUS公司的培訓事務。他為使用TEMP方法的公司服務。

書籍目錄

序言／唐振基
前言／克勞斯?考比尤
第一章逐步邁向世界水平
寬限期已過
設定基準點――追求卓越！
活力因素
逐步邁向世界水平
第二章與德國、歐洲和世界相比較
ISO認證一會帶來什么？
設立歐洲質(zhì)量獎
TEMP方法”幫助您更上一步
第三章TEMP方法介紹
TEMP方法的歷史
TEMP方法的四項成功因素
TEMP方法的行動范圍
第四章TEMP方法
成功因素1：領導者
成功因素Ⅱ：客戶需求
成功因素Ⅲ：員工
成功因素IV：工作流程
第五章如何實踐
用行動計劃工作
TEMP方法的具體應用

圖書封面

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