不要怕沖突

內(nèi)容概要

《不要怕沖突》切合實(shí)際，以讀者為中心，語言通俗易懂，涉及的方法系統(tǒng)全面，兼顧了發(fā)生在工作和生活中的種種情況，給那些害怕沖突或在面對潛在的危險(xiǎn)時(shí)選擇逃避的人提供了處理沖突的技巧和心理支持。書中的每一章都包括了一些真實(shí)事例、與事例相關(guān)的解決原則、一些輔導(dǎo)性的訓(xùn)練和練習(xí)，并根據(jù)讀者所處的具體環(huán)境給出了一些建設(shè)性的行動(dòng)步驟，能引領(lǐng)并鼓勵(lì)讀者成功地面對進(jìn)而處理好各種矛盾和沖突。

作者簡介

《不要怕沖突》作者蒂莫西·烏爾西尼，哲學(xué)博士。烏爾西尼博士是“拓展輔導(dǎo)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)”的創(chuàng)立者，他的專長是人類行為以及工作與生活關(guān)系方面進(jìn)行心理輔導(dǎo)，是使用交流技巧和解決沖突方面的專家。在成為美國私人和商務(wù)培訓(xùn)方面的專家之前，他開了7年的心理診所。他早年畢業(yè)

書籍目錄

第一部分 你不是這里惟一討厭沖突的人 第1章 面對沖突你到底有多懦弱 第2章 面對沖突你有7種選擇 第3章 人們逃避沖突的10大理由 第4課 為什么要改變解決沖突的方式第二部分 如何說服自己去解決沖突 第5章 說服自己面對沖突的秘訣 第6章 恐懼曾經(jīng)與近在咫尺 第7章 如何盡快地減少?zèng)_突給人帶來的恐懼 第8章 誠實(shí)的本性 第9章 了解沖突實(shí)際上是一件有益的事情 第10章 掌握知識(shí)、技巧、樹立信心第三部分 發(fā)生沖突的普遍誘因 第11章 如果人人都一樣，那么我們將相安無事 第12章 為什么人們總是認(rèn)為他們在生氣，而事實(shí)并非如此 第13章 5種可采納的傾聽方式 第14章 沖突升級可能會(huì)用到的4種交流方式 第15章 不要假定立場 第16章 自私的角色 第17章 既然如此簡單，為什么把握不好呢第四部分 解決沖突的工具和技巧 第18章 真相，僅僅是真相：說出真相 第19章 欲望、公平和誠實(shí)之間的關(guān)系 第20章 獨(dú)斷專行，懦夫的方式 第21章 面對焦躁的人時(shí)應(yīng)當(dāng)避免的10大錯(cuò)誤 第22章 講話學(xué)問 第23章 搖曳之樹的啟示：接受沖突 第24章 一套處理沖突的漸進(jìn)的方法體系尾聲 成功人士對沖突的理解附錄A 關(guān)于拓展輔導(dǎo)訓(xùn)練參考文獻(xiàn)

圖書封面

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