信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

前言

根據(jù)“管理科學(xué)與工程”教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)經(jīng)過(guò)反復(fù)討論形成的一致意見，“信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”被列入了“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè)的主干課程。這表明，同行們肯定了它所講授的內(nèi)容，確實(shí)是從事信息化建設(shè)的骨干人才所需要的基本知識(shí)，它所培養(yǎng)的理念和能力，對(duì)于信息系統(tǒng)建設(shè)者來(lái)說(shuō)是必備的基本素質(zhì)。因此，進(jìn)一步提高這門課的教學(xué)是學(xué)科建設(shè)的迫切需要。隨著信息化進(jìn)程的深入，以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的、各種類型的信息系統(tǒng)正在社會(huì)上普遍建立起來(lái)。如何保證信息系統(tǒng)的建設(shè)成功有效，如何使信息化的投資產(chǎn)生更大的作用，已經(jīng)成為各級(jí)管理者關(guān)心的重要議題。這門課程正是具體回答這些問(wèn)題的。它的教學(xué)目標(biāo)是：在學(xué)生已經(jīng)具備了計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)知識(shí)和有關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的基礎(chǔ)上，綜合地、全面地掌握推進(jìn)和組織信息系統(tǒng)建設(shè)的方法和技術(shù)。本教材由13章組成。第1章介紹了與信息系統(tǒng)建設(shè)有關(guān)的基本概念，特別是信息管理、信息資源和信息系統(tǒng)；第2章從組織的戰(zhàn)略角度，討論了信息系統(tǒng)的長(zhǎng)期規(guī)劃的概念和方法；從第3章到第9章是本書的主要部分——對(duì)于生命周期法的詳細(xì)介紹，從需求分析、可行性分析、邏輯設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì)到項(xiàng)目實(shí)施，按著工作的步驟進(jìn)行了全面討論；第10章和第11章簡(jiǎn)要地介紹了原型法和面向?qū)ο蟮姆椒ǎ坏?2章介紹了一些新的發(fā)展趨勢(shì)；最后，第13章則以一個(gè)比較完整的案例對(duì)全書進(jìn)行了總結(jié)。正如大家所熟知的，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段的信息系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)十分年輕的領(lǐng)域，只有30多年的歷史，許多內(nèi)容還在進(jìn)一步的發(fā)展和完善之中。所以，在本課程的教學(xué)或?qū)W習(xí)中，不應(yīng)該用教條的態(tài)度去使用教材中提供的方法和技術(shù)，而是應(yīng)該把注意力集中在實(shí)事求是地分析研究上面，努力理解和體會(huì)系統(tǒng)方法和工程方法的實(shí)質(zhì)和精髓。

內(nèi)容概要

“信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)”是信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)的骨干課程之一?！缎畔⑾到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》全面地介紹了信息系統(tǒng)工程的基本內(nèi)容，即在建設(shè)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)領(lǐng)域中的信息系統(tǒng)時(shí)所采用的‘般方法和主要技術(shù)。    本教材由13章組成。在介紹了信息系統(tǒng)的基本概念和長(zhǎng)期規(guī)劃之后，教材以主要篇幅系統(tǒng)地、詳細(xì)地介紹了最普遍使用的方法——生命周期法，同時(shí)也簡(jiǎn)要地介紹了原型法和面向?qū)ο蟮姆椒?。最后一章以案例?duì)全書進(jìn)行了總結(jié)。    本書可作為普通高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類專業(yè)本科生教材，同時(shí)也可作為其他相關(guān)專業(yè)本科生教材以及研究生和有關(guān)專業(yè)人員的參考用書。

書籍目錄

第1章 緒論　1.1 社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的信息系統(tǒng)　1.2 信息系統(tǒng)工程的由來(lái)和基本思想　1.3 信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)　1.4 信息系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵成功要素　1.5 信息系統(tǒng)建設(shè)的軟件工具——CASE　1.6 本課程的目的、任務(wù)和學(xué)習(xí)方法　關(guān)鍵詞　思考題　參考文獻(xiàn)第2章 信息系統(tǒng)的規(guī)劃　2.1 信息化是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程　2.2 規(guī)劃的一般原則與方法　2.3 信息系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)和內(nèi)容　2.4 信息系統(tǒng)規(guī)劃的實(shí)施方法　2.5 信息系統(tǒng)規(guī)劃的若干關(guān)鍵問(wèn)題　2.6 信息系統(tǒng)規(guī)劃的回顧和修訂　2.7 小結(jié)　關(guān)鍵詞　思考題　參考文獻(xiàn)第3章 生命周期法概述　3.1 生命周期法的意義　3.2 生命周期法的工作流程　3.3 生命周期法的實(shí)施管理　3.4 生命周期法的成功要素　3.5 使用生命周期法的條件　3.6 小結(jié)　關(guān)鍵詞　思考題　參考文獻(xiàn)第4章 需求分析和可行性分析　4.1 戰(zhàn)略目標(biāo)、系統(tǒng)目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)　4.2 管理與決策的信息需求　4.3 目標(biāo)的分析、權(quán)衡及量化　4.4 可行性分析　4.5 可行性分析報(bào)告的撰寫與審議　4.6 小結(jié)　關(guān)鍵詞　思考題　參考文獻(xiàn)第5章 調(diào)查研究與現(xiàn)狀分析　5.1 調(diào)查研究概述　5.2 業(yè)務(wù)流程分析　5.3 業(yè)務(wù)流程建模與分析工具　5.4 數(shù)據(jù)流程分析　5.5 數(shù)據(jù)字典　5.6 功能與數(shù)據(jù)的交互分析　5.7 組織信息管理現(xiàn)狀的分析與評(píng)價(jià)　5.8 小結(jié)　關(guān)鍵詞　思考題　參考文獻(xiàn)第6章 邏輯設(shè)計(jì)　6.1 邏輯設(shè)計(jì)的目標(biāo)與原則　6.2 業(yè)務(wù)流程的改造與設(shè)計(jì)　6.3 數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的設(shè)計(jì)　6.4 設(shè)計(jì)方案的交互檢驗(yàn)　6.5 系統(tǒng)分析報(bào)告的撰寫與審議　6.6 小結(jié)　關(guān)鍵詞　思考題　參考文獻(xiàn)第7章 總體設(shè)計(jì)第8章 詳細(xì)設(shè)計(jì)第9章 信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施與管理第10章 原型法的概念與方法第11章 面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)方法第12章 信息系統(tǒng)分析與建設(shè)新進(jìn)展第13章 系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)舉例

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   4.主動(dòng)溝通及親和友善的工作方式 系統(tǒng)調(diào)查涉及組織管理的各個(gè)方面和全部過(guò)程，涉及不同類型的人，調(diào)查者和被調(diào)查者的溝通十分重要。友善、親和的人際關(guān)系和積極、主動(dòng)的工作環(huán)境有利于調(diào)查工作的展開。一個(gè)好的人際關(guān)系可能使調(diào)查工作事半功倍，反之則可能無(wú)法進(jìn)行下去。這項(xiàng)工作說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難，對(duì)開發(fā)者有主觀上積極主動(dòng)和行為心理方面的要求。 5.1.2調(diào)查研究的原則 系統(tǒng)調(diào)查必須按一定的原則進(jìn)行，才能保證信息的翔實(shí)、全面，防止片面性和局部性，這是正確分析企業(yè)信息管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)。系統(tǒng)調(diào)查的原則有： 1.自上而下全面展開 調(diào)查研究應(yīng)嚴(yán)格遵循系統(tǒng)化的觀點(diǎn)，自上而下，全面展開。一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)管理的層次，先從高層管理入手，了解其需求，再分析下一層次為高層管理提供的支持，一直到底層的事務(wù)性工作。這樣做的好處是可以理清組織管理的全部層次和環(huán)節(jié)，不至于面對(duì)龐大復(fù)雜的管理組織結(jié)構(gòu)無(wú)從下手，或者因調(diào)查工作量太大而顧此失彼，有所遺漏。 2.全面展開與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合 如果要開發(fā)整個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)，全面展開調(diào)查研究是必然的。但如果信息系統(tǒng)的應(yīng)用是分步進(jìn)行的，就應(yīng)該采用全面展開與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合的方法，在自上而下全面展開的同時(shí)，重點(diǎn)調(diào)查近期需要開發(fā)的子系統(tǒng)的相關(guān)部分。例如，要調(diào)查企業(yè)主生產(chǎn)系統(tǒng)，調(diào)查工作也應(yīng)該從高層的組織管理開始，先了解總經(jīng)理或廠長(zhǎng)的工作、公司的分工、下設(shè)部門的主要工作，然后略去無(wú)關(guān)部門的具體業(yè)務(wù)調(diào)查，而把調(diào)查研究的重點(diǎn)放在生產(chǎn)系統(tǒng)上。 3.深入細(xì)致的調(diào)查研究 組織內(nèi)部的每一個(gè)管理部門和每一項(xiàng)管理業(yè)務(wù)都是根據(jù)組織的具體情況和管理需要而設(shè)置的，調(diào)查研究的目的就是要搞清楚這些管理工作存在的道理、環(huán)境條件和工作過(guò)程，然后分析業(yè)務(wù)過(guò)程在新的信息系統(tǒng)支持下將有怎樣的變化。在調(diào)查研究中，要實(shí)實(shí)在在調(diào)查清楚業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及其環(huán)境條件，不能讓先入為主的觀念和設(shè)想影響了對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)。 5.1.3調(diào)查研究的內(nèi)容和方法 1.調(diào)查研究的內(nèi)容 調(diào)查研究應(yīng)該圍繞組織內(nèi)部的信息流動(dòng)過(guò)程進(jìn)行。組織中的信息流是物流過(guò)程和控制過(guò)程的反映，而物流和控制涉及企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)方面，因而調(diào)查的內(nèi)容也應(yīng)該包括這些方面的內(nèi)容。主要包括： （1）組織機(jī)構(gòu)和功能業(yè)務(wù)。 （2）組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。 （3）工藝流程和產(chǎn)品構(gòu)成。 （4）管理方式和具體業(yè)務(wù)的管理方法。 （5）業(yè)務(wù)流程與工作方式。 （6）數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程。 （7）決策方式與決策過(guò)程。 （8）占有資源與限制因素。 （9）存在的問(wèn)題和改進(jìn)意見。 以上內(nèi)容是一種大致的劃分，實(shí)際工作中應(yīng)視具體情況增減或修改。圍繞這些方面可以設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，目的就是全面了解管理現(xiàn)狀，為分析設(shè)計(jì)工作做準(zhǔn)備。 2.調(diào)查研究的方法 常用的調(diào)查研究的方法有： （1）問(wèn)卷調(diào)查法：用來(lái)調(diào)查普遍性的問(wèn)題，可以獲得對(duì)組織基本情況的認(rèn)識(shí)。在問(wèn)卷調(diào)查中，要精心設(shè)計(jì)問(wèn)卷中的問(wèn)題，使得調(diào)查結(jié)果既能反映本企業(yè)的特點(diǎn)又能全面反映業(yè)務(wù)內(nèi)容。

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