警察公共關(guān)系學(xué)

內(nèi)容概要

　　《警察公共關(guān)系學(xué)》共十二章，分為理論部分、專題部分和公關(guān)實(shí)務(wù)部分。理論部分主要就研究目的、意義，以及警察公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史背景及與社會(huì)公共關(guān)系之間的關(guān)系等進(jìn)行了闡述。專題部分涉及的內(nèi)容很多，分別就警察人際交往、警察社交與傳播、警察社交與禮儀、警察社交心理學(xué)等作了詳細(xì)的論述。實(shí)務(wù)部分包括隊(duì)伍的內(nèi)部管理，上級(jí)與下級(jí)、中層干部與下級(jí)、下級(jí)與上級(jí)的交往應(yīng)注意的問題，以及面對(duì)不同的對(duì)象如何采取不同的公關(guān)手段等，同時(shí)還就如何規(guī)范公關(guān)文書寫作進(jìn)行了論述。本書由奚邦意編著。

作者簡(jiǎn)介

奚邦意，男，1959年7月生，漢族，大專文化，中共黨員。1974年入伍，1980年參加公安工作，先后在基層派出所、預(yù)審、機(jī)關(guān)辦公室和政工部門工作。安徽省警察協(xié)會(huì)會(huì)員，省警察作協(xié)會(huì)員，《蕪湖日?qǐng)?bào)》特約記者，《大江晚報(bào)》通訊員，《蕪湖公安報(bào)》記者。
1987年在安徽省社會(huì)科學(xué)院主辦的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)》上發(fā)表了《論戶口政策》，在學(xué)術(shù)界引起了很大的反響。先后在《公安理論與實(shí)踐》、《治安嘹望》、《黨校教育》、《蕪湖政法》和《安徽公安》等刊物上發(fā)表多篇學(xué)術(shù)論文，主編《以案釋法》。

書籍目錄

前言
第一章  警察公共關(guān)系學(xué)的含義和研究領(lǐng)域
  第一節(jié)  警察公共關(guān)系學(xué)的科學(xué)含義
    一、警察公共關(guān)系學(xué)的含義
    二、警察公共關(guān)系學(xué)的屬性
    三、警察公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)
  第二節(jié)  警察公共吳系學(xué)的研究領(lǐng)域
    一、傳統(tǒng)歷史的研究
    二、科學(xué)理論的探索
    三、警察公關(guān)的應(yīng)用研究
第二章  警察公共關(guān)系學(xué)的研究方法
  第一節(jié)  當(dāng)代社會(huì)學(xué)科發(fā)展的總趨勢(shì)
  第二節(jié)  借鑒相關(guān)學(xué)科的主要內(nèi)容
    一、借鑒倫理學(xué)的主要內(nèi)容
    二、運(yùn)用傳播學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)
    三、吸收其他相關(guān)學(xué)科的研究成果
  第三節(jié)  警察公共關(guān)系學(xué)的研究方法
    一、觀察法
    二、調(diào)查研究法
    三、理論實(shí)踐法
    四、警察公共關(guān)系學(xué)研究應(yīng)注意的問題
第三章  警察公共關(guān)系學(xué)的研究意義
  第一節(jié)  警察公共關(guān)系學(xué)研究的客觀要求
    一、社會(huì)變革引發(fā)的矛盾沖突
    二、公安機(jī)關(guān)的工作性質(zhì)所決定
    三、和諧社會(huì)構(gòu)建的必然要求
  第二節(jié)  現(xiàn)代警務(wù)理念的啟示
    一、中國警察的起源
    二、人民警察的誕生與發(fā)展
    三、現(xiàn)代警務(wù)理念的啟示
  第三節(jié)  警察公關(guān)與和諧社會(huì)構(gòu)建
    一、平安和諧是現(xiàn)代警務(wù)的重要目標(biāo)
    二、世界歷史上四次警務(wù)革命的啟示
    三、警察公關(guān)是和諧社會(huì)構(gòu)建的必然要求
    四、新形勢(shì)對(duì)警察警務(wù)的要求
第四章  警察的社會(huì)交往與人際關(guān)系
  第一節(jié)  社會(huì)交往的基本原理
    一、社會(huì)交往的類型和手段
    二、社會(huì)交往的功能
  第二節(jié)  警察的社會(huì)交往
    一、警察社交的特征
  ……
第五章  警察社交心理
第六章  警察社交與禮儀
第七章  警察社交與傳播
第八章  警察社交語言
第九章  警察公關(guān)實(shí)務(wù)與客體
第十章  警察公關(guān)與隊(duì)伍管理
第十一章  警察內(nèi)部人際交往
第十二章  警察公關(guān)類文書
主要參考書目
后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：第四，公共關(guān)系有明確的目的性，即要使社會(huì)組織與公眾相互理解、相互合作，以利于社會(huì)組織優(yōu)化內(nèi)、外部環(huán)境，塑造良好的社會(huì)形象，并與公眾獲得共同利益。警察公共關(guān)系學(xué)的深層次目標(biāo)是提高警察的工作績(jī)效，更好地為公眾服務(wù)，而不僅僅是塑造警察的形象。警察公共關(guān)系學(xué)遵循非物質(zhì)利益原則和誠信服務(wù)原則，與一般公共關(guān)系學(xué)原理在特征上有所區(qū)別，更不是對(duì)公共關(guān)系學(xué)冠以“警察”二字的改頭換面。所以說，警察公共關(guān)系學(xué)雖然也研究社會(huì)組織在與公眾的交往過程中所應(yīng)該具有的合乎社交規(guī)范、道德規(guī)范，但更側(cè)重研究法律規(guī)范及其實(shí)現(xiàn)方式。警察公共關(guān)系學(xué)有以下一些構(gòu)成要素：第一，同公共關(guān)系一樣，警察公共關(guān)系是以社會(huì)組織與公眾的相互交往為主要特征，即人際的、社會(huì)的相互交往。從公關(guān)主體和客體的角度講，警察在許多情況下會(huì)被動(dòng)地應(yīng)對(duì)公關(guān)對(duì)象提出的各種要求，并盡可能地提供力所能及的服務(wù)，也就是說，有的時(shí)候警察并沒有考慮要與某個(gè)對(duì)象發(fā)生關(guān)系，也得要應(yīng)對(duì)客體對(duì)自己的公關(guān)，雖然是“相互”的，但卻是“被動(dòng)”的。與公共關(guān)系不同的是，警察公共關(guān)系不僅強(qiáng)調(diào)一般禮儀、禮節(jié)在公關(guān)實(shí)務(wù)中的應(yīng)用，而且十分注重情理、道德和法律法規(guī)及相關(guān)政策在公關(guān)活動(dòng)中的運(yùn)用。警察公關(guān)就其職業(yè)性質(zhì)和專業(yè)特點(diǎn)來說，它所涉及的不僅有一般的人際交往和社交活動(dòng)，更多的則是與形形色色的“人”“事”打交道，與社會(huì)陰暗面打交道。同時(shí)，由于人民警察的“人民”屬性，其社會(huì)期望值、信賴度使警察在絕大多數(shù)人心目中成了公平、正義的化身，成為可親、可敬、可信的期望對(duì)象。所以，警察公共關(guān)系學(xué)研究必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持人與社會(huì)、人與自然和諧發(fā)展等理念。第二，警察公關(guān)活動(dòng)是一種有特定目標(biāo)的自覺活動(dòng)。既要“為了追求良好的意識(shí)狀態(tài)”，又要為了追求某種工作績(jī)效而積極主動(dòng)地與公眾相互了解，相互合作，而不是消極被動(dòng)地盲目行動(dòng)。例如期盼公眾自覺遵紀(jì)守法，積極參與社會(huì)治安綜合治理，共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和政治穩(wěn)定等。警察公關(guān)的基本要點(diǎn)在于與公眾的相互交往中，一切行為既要合乎社交規(guī)范、道德規(guī)范，更要合乎法律規(guī)范。

編輯推薦

《警察公共關(guān)系學(xué)》由安徽師范大學(xué)出版社出版。

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