提高你的溝通技巧

內(nèi)容概要

具備良好的溝通技巧在今天的工作中顯得至關(guān)重要。不管你是要使一群觀眾饒有興趣地傾聽你的講話，還是要在面試過程中表現(xiàn)出自己的潛力，或是要在重要會議的辯論中輕易地取勝，良好的溝通技巧都是關(guān)鍵。    如果你發(fā)現(xiàn)你要傳達(dá)的信息很難被人了解，本書可以為你提供幫助。    經(jīng)過充分的修訂和更新，《提高你的溝通技巧》向你介紹如何： ·改善你的交談； ·建立與同事之間和諧融洽的關(guān)系； ·把握會談的進(jìn)程以及給員工正確的評價； ·學(xué)會勸說的技巧； ·制作有效的演示報告； ·撰寫電子郵件、信件和報告； ·撰寫網(wǎng)絡(luò)文章。    《提高你的溝通技巧》一書將向你展示如何獨具風(fēng)格地贏得言辭、聲音和視覺整體上的成功，以使你要傳達(dá)的信息能夠時刻被人了解。    我們怎樣才能更有效地溝通呢?我們應(yīng)該怎樣提高工作中溝通的質(zhì)量呢？如果你發(fā)現(xiàn)你要傳達(dá)的信息很難被人了解，怎么辦？本書將為你解決這些問題。向你介紹如何改善你的交談，如何建立與同事之間和諧融洽的關(guān)系，如何把握會談的進(jìn)程以及給員工正確的評價，學(xué)會勸說的技巧，如何制作有效的演示報告、撰寫電子郵件、信件和報告以及網(wǎng)絡(luò)文章等。展示如何獨具風(fēng)格地贏得言辭、聲音和視覺整體上的成功，幫助你有效提高溝通技巧。

書籍目錄

1 溝通的過程  什么是溝通  理解的三個層次  交談：溝通的核心2 如何進(jìn)行交談  什么是交談  為什么交談會出現(xiàn)障礙  把交談置于具體語境中  確定雙方的關(guān)系  設(shè)置一個框架  控制交談行為3 改善交談的七種方式  闡明目的  建立思維框架  控制時間  尋求共識  擺脫爭論  經(jīng)常作總結(jié)  運用視覺幫助4 詢問的技巧  集中注意力  平等地對待講話人  創(chuàng)造寬松的環(huán)境  鼓勵  提有價值的問題  限定信息量5 勸說的技巧  氣質(zhì)、邏輯和激情  有何高見？  整理觀點  表達(dá)你的觀點  記住你的觀點  有效地表達(dá)6 會談：正式交談  會談的含義  會談的準(zhǔn)備工作  設(shè)計會談框架  會談的類型7 演示報告  展示自己  演示報告的準(zhǔn)備工作  駕馭材料  確定目標(biāo)  掌握聽眾  自我調(diào)節(jié)  回答問題8 寫作  作文以致用  要便于閱讀  寫作步驟  設(shè)計文稿  寫出草稿  編輯草稿  網(wǎng)絡(luò)寫作

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