營(yíng)銷e術(shù)

內(nèi)容概要

本譯著以發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)中電子商務(wù)活動(dòng)的大量實(shí)踐為基礎(chǔ)，幫助學(xué)生和企業(yè)界人士理解目前電子商務(wù)的環(huán)境、電子商務(wù)買方行為的特征、在線信息和分銷渠道等；并在分析有關(guān)電子商務(wù)營(yíng)銷理論以及營(yíng)銷戰(zhàn)略制定和選擇的同時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)盡管電子商務(wù)具有不同于傳統(tǒng)商業(yè)的特征，但仍能在傳統(tǒng)營(yíng)銷管理基礎(chǔ)上制定出成功的電子商務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
　　伊恩. 查斯頓 英國普利茅斯商學(xué)院管理專業(yè)高級(jí)講師，新西蘭UIT大學(xué)企業(yè)管理系教授。主要研究領(lǐng)域?yàn)樾∑髽I(yè)的管理和營(yíng)銷。曾任芝加哥聯(lián)合食品部營(yíng)銷經(jīng)理。出版著作8本、學(xué)術(shù)論文70余篇。
　　適宜閱讀人群 大專院校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)師生，企業(yè)界經(jīng)理人、管理者、營(yíng)銷者。

作者簡(jiǎn)介

伊恩·查斯頓  英國普利茅斯商學(xué)院管理專業(yè)高級(jí)講師，新西蘭UIT大學(xué)企業(yè)管理系教授。主要研究領(lǐng)域?yàn)樾∑髽I(yè)管理和營(yíng)銷。曾任芝加哥聯(lián)合食品部營(yíng)銷經(jīng)理。出版著作8本、學(xué)術(shù)論文70余篇。

書籍目錄

第一章 電子商務(wù)世界里的管理
1．1 引 言
1．2 技 術(shù) 
1．3 假黃金還是金礦? 
1．4 絕不僅僅是一個(gè)網(wǎng)站
1．5 電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)用
1．6 因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)
1．7 營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃
1．8 本章小結(jié)
思考題
案例討論
本章詞匯
第二章 電子商務(wù)消費(fèi)者行為 
2．1 引 言 
2．2 消費(fèi)者購買行為模式 
2．3 消費(fèi)者滿意模式 
2．4 建立信任 
2．5 B2B購買者行為 
2．6 本章小結(jié) 
思考題
案例討論
本章詞匯
第三章 繪制電子商務(wù)市場(chǎng)系統(tǒng)圖
3．1 引 言 
3．2 電子商務(wù)市場(chǎng)系統(tǒng) 
3．3 核心市場(chǎng)體系
3．4 競(jìng) 爭(zhēng) 
3．5 供應(yīng)商 
3．6 本章小結(jié) 
思考題
案例討論
本章詞匯
第四章 電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
4．1 引 言 
4．2 電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力 
4．3 戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力
4．4 財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力
4．5 創(chuàng)新力 
4．6 勞動(dòng)力 
4．7 質(zhì) 量 
4．8 效 率 
4．9 信息系統(tǒng) 
4．10 變化的顧客需求 
4．11 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先權(quán)
4．12 本章小結(jié)
思考題
案例討論
本章詞匯
第五章 電子市場(chǎng)定位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
5．1 引 言
5．2 市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品定制 
5．3 補(bǔ)缺營(yíng)銷
5．4 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
5．5 市場(chǎng)導(dǎo)向優(yōu)勢(shì)
5．6 本章小結(jié)
思考題 
案例討論 
本章詞匯
第六章 電子商務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇及電子商務(wù)計(jì)劃的制訂 
6．1 引 言
6．2 競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)的融合
6．3 選擇核心競(jìng)爭(zhēng)力
6．4 制訂電子商務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃
6．5 制訂進(jìn)入國際市場(chǎng)的計(jì)劃
6．6 本章小結(jié)
思考題 
案例討論 
本章詞匯 
第七章 電子商務(wù)創(chuàng)新 
7．1 引 言
7．2 確定戰(zhàn)略焦點(diǎn) 
7．3 過程管理
7．4 管理的復(fù)雜創(chuàng)新工作
7．5 產(chǎn)品使用行為 
7．6 本章小結(jié)
思考題 
案例討論 
本章詞匯 
第八章 電子商務(wù)促銷 
8．1 引 言
8．2 促銷與產(chǎn)品生命周期
8．3 促銷組合與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
8．4 因特網(wǎng)與通訊組合
8．5 因特網(wǎng)的變化 
8．6 因特網(wǎng)測(cè)量方面的有關(guān)爭(zhēng)論
8．7 因特網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
8．8 促銷計(jì)劃
8．9 本章小結(jié)
思考題 
案例討論 
本章詞匯 
第九章 電子商務(wù)的定價(jià)及分銷 
9．1 引 言
9．2 電子商務(wù)定價(jià)策略
9．3 在線拍賣
9．4 網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域價(jià)格戰(zhàn)
9．5 成本透明度 
9．6 分銷管理
9．7 電子商務(wù)分銷 
9．8 本章小結(jié)
思考題 
案例討論 
第十章 電子商務(wù)管理系統(tǒng)的演變
10．1 引 言 
10．2 流程制造的解決方案
10．3 供應(yīng)鏈管理
10．4 進(jìn)入因特網(wǎng)
10．5 裝配成功的系統(tǒng) 
10．6 新型分銷模型 
10．7 電子商務(wù)采購 
10．8 本章小結(jié) 
思考題 
案例討論 
本章詞匯 
第十一章 電子商務(wù)與機(jī)構(gòu)營(yíng)銷 
11．1 引 言 
11．2 B2B市場(chǎng)的特征 
11．3 買賣雙方之間的相互作用
11．4 電子供應(yīng)鏈
11．5 因特網(wǎng) 
11．6 機(jī)構(gòu)市場(chǎng)
11．7 本章小結(jié)
思考題 
案例討論 
第十二章 電子商務(wù)服務(wù)營(yíng)銷 
12．1 引 言 
12．2 月艮務(wù)產(chǎn)品的特征 
12．3 了解顧客
12．4 服務(wù)市場(chǎng)的其他特征
12．5 商業(yè)化 
12．6 顧客滿意和服務(wù)差距理論
12．7 月艮務(wù)自動(dòng)化
12．8 新型企業(yè)形式 
12．9 本章小結(jié)
思考題 
案例討論 
本章詞匯 
附錄 中英文對(duì)照表

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無

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