傲客看招――如何對付難纏的人

出版時間:1999-05  出版社:宇航出版社 科文(香港)出版有限公司  作者:(美)荷杰  頁數:121  字數:60000  譯者:林娟娟  
Tag標簽:無  

內容概要

如果你一直在跟時間賽跑,那么你正需要學會如何有效管理時間《時來運轉》以最簡明的方法,提供201種省時秘訣,告訴你如何有效利用時間與安排工作,以大大提高工作效率和效果;無論是擬定計劃、安排行程、整理檔案,或是主持會議,都讓你做到有條不紊心而不亂。 
《不不為贏》告訴你如何合情、合理、又有禮地回拒對方,而仍能確保工作的有效進行,不致于傷害彼此的和氣或扼殺未來的合作良機。201條精簡睿智的回拒范例,帶你有效地培養(yǎng)說“不”的語言藝術。要想在商海中獲得成功,你必須懂得與人相處的藝術,尤其是對付那些難纏的角色?!栋量涂凑小犯嬖V你如何招架客戶的無理要求、同事間的爾虞我詐以及上司捉摸不定的情緒,真心研讀,會使你無往不利,身處不敗之地。

作者簡介

吉姆·荷杰現任華盛頓某溝通暨公關顧問公司國際部經理。
艾倫·亞瑟羅德現任特納傳播企業(yè)子公司——特納出版股份有限公司發(fā)展部經理,同時身兼亞特蘭大出版集團總裁,已出版了多部關于經營管理及人際溝通的暢銷書。

書籍目錄

與人溝通你的觀點
拒絕工作負擔過度
拒絕同事的要求
拒絕加班與出公差
拒絕推銷
拒絕客戶或顧客的要求
拒絕老板的要求
拒絕借貸與募捐
拒絕下屬的要求
拒絕求職者
拒絕不當言行
拒絕討厭鬼
拒絕不合理的要求
拒絕浪費你時間的人
拒絕辦公室流氓
拒絕不可能的任務
拒絕壞點子
拒絕不當指責
拒絕,但是提供替代方案
拒絕,即使當你想要答應

圖書封面

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