創(chuàng)文明景區(qū)促旅游發(fā)展

內(nèi)容概要

　　《創(chuàng)文明景區(qū)促旅游發(fā)展》主要以認真貫徹中央思想政治工作會議；精神深入開展創(chuàng)建文明風(fēng)景；旅游區(qū)活動--在全國創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)工作座談會上的書面講話（2000年9月17日）；在創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點座談會上的書面講話“（2000年9月19日）；在全國創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)工作座談會上的講話（2000年9月17日）；中央文明辦、建設(shè)部、國家旅游局；關(guān)于確定第三批全國文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點的通知；構(gòu)建花園式風(fēng)景旅游城市基本框架大力加強文明風(fēng)景旅游區(qū)建設(shè)等。

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認真貫徹中央思想政治工作會議精神深入開展創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)活動——在全國創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)工作座談會上的書面講話（2000年9月17日）在創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點座談會上的書面講話“（2000年9月19日）在全國創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)工作座談會上的講話（2000年9月17日）中央文明辦、建設(shè)部、國家旅游局關(guān)于確定第三批全國文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點的通知構(gòu)建花園式風(fēng)景旅游城市基本框架大力加強文明風(fēng)景旅游區(qū)建設(shè)創(chuàng)建促發(fā)展文明譜新篇鞏固成果開拓創(chuàng)新推動文明風(fēng)景旅游區(qū)建設(shè)再上新臺階爭創(chuàng)文明景區(qū)建設(shè)世界名園形成合力創(chuàng)出特色努力提高創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)工作水平扎實工作把風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)成為社會精神文明建設(shè)的堅強陣地認真搞好全國文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點創(chuàng)建工作廈門市創(chuàng)建鼓浪嶼文明風(fēng)景旅游區(qū)經(jīng)驗強化精品意識突出旅游特色建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)景名勝區(qū)加強精神文明建設(shè)促進沙湖旅游業(yè)大發(fā)展千載文化名樓當(dāng)今文明景區(qū)抓住創(chuàng)建機遇提高景區(qū)檔次嚴(yán)格保護發(fā)揮資源優(yōu)勢強化管理繁榮旅游經(jīng)濟發(fā)揮風(fēng)景資源優(yōu)勢　強化綜合管理服務(wù)努力塑造一流文明窗口形象……

章節(jié)摘錄

　　2.抓服務(wù)，使創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)活動真正做到人民群眾滿意　　服務(wù)人民，奉獻社會是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。風(fēng)景旅游區(qū)只有狠抓服務(wù)，才能得到人民群眾的支持，贏得人民群眾的信任，受到人民群眾的歡迎，取得良好的社會效益；才能夠贏得市場，贏得游客，在激烈的市場競爭中立于不敗之地?！　∫灰岣呗毠に刭|(zhì)。提高人的素質(zhì)，是精神文明建設(shè)的核心和根本。景區(qū)的形象、聲譽、服務(wù)、管理，都要通過景區(qū)職工去體現(xiàn)。創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)，必須首先加強對干部職工的教育和培訓(xùn)，通過組織學(xué)習(xí)有關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識等各種方式，提高他們的思想道德素質(zhì)，牢記為人民服務(wù)的宗旨，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，遵守工作規(guī)章和紀(jì)律，在一言一行中樹立良好的職業(yè)形象?！　∵@里，我想特別強調(diào)一下導(dǎo)游工作。導(dǎo)游人員處在第一線，直接和廣大游客打交道，他們可以說是一個景區(qū)形象的代表和“窗口”，直接關(guān)系到景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和整體水平。中央領(lǐng)導(dǎo)同志對導(dǎo)游隊伍建設(shè)十分關(guān)注，多次指示要對導(dǎo)游人員不講政治、不講科學(xué)、不講文明的現(xiàn)象予以整頓。各地要加強對導(dǎo)游人員的培訓(xùn)、教育，嚴(yán)格實行持證上崗制度。對素質(zhì)低下，不能勝任工作的導(dǎo)游要取消導(dǎo)游資格?！　《喂虡淞⒁杂慰蜑橹行牡囊庾R。創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)要堅持以游客為中心，想游客之所想，急游客之所急，辦游客之所需，真心誠意為游客服務(wù)。堅持這樣做，不僅對游客有利，而且對景區(qū)也有利；不僅會有良好的社會效益，而且最終會在經(jīng)濟效益上反映出來。在這個問題上，老景區(qū)、名景區(qū)要特別注意克服酒好不怕巷子深，皇帝女兒不愁嫁的舊觀念，改變吃老本、吃名氣、吃地位，怠慢游客的現(xiàn)象。

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