深層說服術(shù)

前言

多湖輝教授生于1926年，曾任東京工業(yè)大學(xué)、千葉大學(xué)教授及千葉大學(xué)附屬小學(xué)校長。他不僅是一位杰出的日本心理學(xué)教育家、企業(yè)管理顧問，同時也是一位影響頗大的作家。他平時除致力于寫作之外，還經(jīng)常應(yīng)邀到電視臺、廣播電臺及各種公開場合演講，深受日本大眾的歡迎。多湖輝教授著作頗豐，其中以頭腦開發(fā)和“心理咨詢”為最。他的40多部著作，多以人們?nèi)粘Ｉ钪衅毡殛P(guān)注和經(jīng)歷的事情為主題，語言通俗易懂，但闡述的道理卻又極其深刻。這些書僅在日本就出版了上千萬冊。為了讓中國的廣大讀者也能夠讀到他的著作，去年10月，經(jīng)多湖輝教授授權(quán)，我們從其40多部著作中選擇了12本有關(guān)心理咨詢的作品并將其譯成中文，現(xiàn)由商務(wù)印書館國際有限公司獨家出版。

內(nèi)容概要

　　辨別妨礙說服工作的先入之見的方法、讓對方說出自己的先入之見，并讓他進行客觀的認識、給對方一個意外性的“體驗”、反復(fù)給予單純化的刺激、談話時不僅要附和對方的觀點，更要附和對方的心理狀態(tài)等。

作者簡介

作者：(日本)多湖輝 譯者：王彥花

書籍目錄

第一章 使對方敞開心扉——消除對方戒備心理的深層說服術(shù)1 辨別妨礙說服工作的戒備心理的方法2 讓對方以輕松的心情與你交談3 從對方身上找到共同的話題4 談話時不僅要附和對方的觀點，更要附和對方的心理狀態(tài)第二章 改變對方的想法——消除對方成見的深層說服術(shù)1 辨別妨礙說服工作的先入之見的方法2 讓對方說出自己的先入之見，并讓他進行客觀的認識3 給對方一個意外性的“體驗”4 明確表示出與對方觀點的相同處和不同處5 反復(fù)給予單純化的刺激第三章 改變對方的意志——消除對方心理壓力的深層說服術(shù)1 辨別妨礙說服工作的心理壓力的方法2 巧妙地運用團體標(biāo)準(zhǔn)3 說服對方的“幕后操縱者”4 把對方當(dāng)作說服第三者的中間人5 利用對方的“意識”與“現(xiàn)實”之間的出入第四章 讓對方感到滿足——消除對方欲望未得到滿足時產(chǎn)生的不滿情緒的深層說服術(shù)1 辨別妨礙說服工作的不滿情緒的方法2 千方百計讓對方吐露出心中的不滿情緒3 不要一味地禁止對方，而是勸其做其他事情4 利用轉(zhuǎn)移法或分散法可減輕對方的不滿情緒第五章 促使對方主動與你合作——消除對方反感的深層說服術(shù)1 辨別妨礙說服工作的反感情緒的方法2 以感情來容忍對方的意見3 制造共同“目標(biāo)”，把反感引向這個“目標(biāo)”第六章 引導(dǎo)對方積極向上——利用對方自尊心、虛榮心的深層說服術(shù)1 辨別妨礙說服工作的自尊心、虛榮心的方法2 不要指責(zé)對方的錯誤3 刺激對方“膨脹了的自我意識”第七章 促使對方態(tài)度積極起來——消除對方不安心理的深層說服術(shù)1 辨別妨礙說服工作的不安心理的方法2 讓對方掌握引起不安感的真正原因3 通過向?qū)Ψ秸f明接受說服后的益處來說服對方4 不要一開始就表明想要說服的全部內(nèi)容第八章 取得對方的信賴——消除對方不信任感的深層說服術(shù)1 辨別由不信任感引起的妨礙說服工作的方法2 縮小對方與自己之間信息量的差距3 要設(shè)身處地為對方著想4 尋找合適的時機表示出自己的誠意

章節(jié)摘錄

插圖：與剛才的例子有關(guān)，要考慮到對方的立場進行說服，選定理想的場所也是一個重要因素。對于懷有不信任感的對方，最好避免不等對方發(fā)表意見就武斷地指定淡活地點的做法。相反，如果你說“隨便哪里我都會準(zhǔn)時到達，請你指定你喜歡的地點吧”，讓對方來決定談話地點，對以后的說服會有好處。在人們的心理上都有可稱為“地盤意識”的一種意識，如果是自己的故鄉(xiāng)那樣很熟悉的場所，就會覺得對自己很有利，如果在這樣的場所進行交談，就會沉浸在一種滿足感中，認為一切都會按自己的基調(diào)進行。在對付那些有不信任感的對方時，敢于深入這樣的“敵營”，暫時站在對方的立場上也是消除對方不信任感的一種有效的辦法。這樣做，對方會認為你在順從他的意志，具有誠意，他也會為恢復(fù)相互間的信任關(guān)系而努力。

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