公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

全書共分"章五大模塊：一是公共關(guān)系基礎(chǔ)模塊，較詳細(xì)地論述了公共關(guān)系的概念、產(chǎn)生和發(fā)展、類型、職能和作用；二是公共關(guān)系構(gòu)成要素模塊，主要論述了社會(huì)組織、社會(huì)公眾、傳播與溝通三要素及其關(guān)系，概括抽象出“社會(huì)組織機(jī)構(gòu)的主導(dǎo)性，社會(huì)公眾的權(quán)威性，傳播與溝通的效能性”游戲規(guī)則；三是公共關(guān)系應(yīng)用層面模塊，深入研究了“公共關(guān)系調(diào)查研究方法、策劃藝術(shù)、實(shí)施計(jì)劃的思路、效果評(píng)估的步驟技術(shù)”的工作程序；四是公共關(guān)系操作層面模塊，深入探析了組織形象CIS戰(zhàn)略設(shè)汁、提高社會(huì)組織的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益的專題活動(dòng)、公關(guān)危機(jī)管理的藝術(shù)與方法；五是公共關(guān)系表現(xiàn)模塊，創(chuàng)意性地提出公共關(guān)系禮儀、演講談判、文字表達(dá)的技術(shù)與要求。

書籍目錄

第一章 公共關(guān)系概述
第二章 公共關(guān)系的構(gòu)成要素
第三章 公共關(guān)系的職能、作用和原則
第四章 公共關(guān)系的類型
第五章 公共關(guān)系工作程序
第六章 公共關(guān)系專題活動(dòng)
第七章 C/S與組織形象
第八章 公關(guān)危機(jī)管理
第九章 公關(guān)演講與談判
第十章 公關(guān)文書寫作
第十一章 公共關(guān)系禮儀
參考文獻(xiàn)

圖書封面

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