會展案例

前言

　　中國經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)了會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所謂的會展，一般就狹義而言，指會議和展覽；廣義的會展，則包括展覽、展示、會議、節(jié)事活動和獎勵旅游等.會展項目的立項、決策、籌資、組織、營銷、實施，直至實施后的評估和后續(xù)服務(wù)，是一個整體過程。如何實施有效的項目管理，以提高項目的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，是人們十分關(guān)注的現(xiàn)實問題。關(guān)于會展經(jīng)濟(jì)的管理，國內(nèi)外都在實踐中不斷總結(jié)，但到目前為止還沒有一套較成熟的理論、原則、方法和技巧。會展本身的行業(yè)不大，但它涉及和帶動的行業(yè)很廣，同時它需要相關(guān)的行業(yè)來配套和支撐，會展實際上是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程?！　∩虾Ｊ袝剐袠I(yè)協(xié)會自2002年成立以來，一直在不斷地探索會展業(yè)持續(xù)發(fā)展的有效途徑，總結(jié)會展業(yè)界的經(jīng)驗與成就，重視會展人才的教育培訓(xùn)。上海市會展行業(yè)協(xié)會與華東師范大學(xué)合作組建的華東師范大學(xué)上海會展學(xué)院，把培養(yǎng)高層次的會展人才作為首要任務(wù)。學(xué)院按照會展行業(yè)對人才的要求，充分利用重點高校和行業(yè)協(xié)會的雙重資源優(yōu)勢，組織了一批資深的行業(yè)專家、學(xué)者，開發(fā)以能力為核心的會展課程，策劃了一套高等院校會展專業(yè)系列教材。該套教材吸收了國內(nèi)外會展的實踐和理論成果，集行業(yè)內(nèi)資深專家的實踐經(jīng)驗和高校學(xué)者的理論積淀于一體，編寫時注意立足于教材的科學(xué)性、創(chuàng)新性、實用性、結(jié)構(gòu)合理性，將實踐和理論相結(jié)合，力求深入淺出，以利于會展專業(yè)學(xué)生和行業(yè)高中級進(jìn)修人員對于會展策劃、營銷、經(jīng)營管理等方面的理解與把握，并滿足他們對于拓展視野、提高理論素養(yǎng)的渴求，以達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型會展人才的目的。

內(nèi)容概要

　　《會展案例》的案例選擇覆蓋了會展的策劃、營銷、管理、服務(wù)和危機(jī)處理等五個方面，涉及會議、展覽、獎勵旅游等具體內(nèi)容，涵蓋了國內(nèi)展、國際展、出國展等各種類型的成功或失敗案例，同時還考慮了國內(nèi)外、東西部會展的不同特點。　　《會展案例》既可以作為會展及相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)教材，也可以作為會展從業(yè)人員的業(yè)余讀物。

書籍目錄

策劃篇1.文化出展——未來出展新潮流2.國際工業(yè)博覽會在中國誕生3.從政府對外活動中尋找展會商機(jī)4.中國住交會是否遭遇七年之癢5.“泰坦尼克珍品展”緣何上海沉沒6.紅七月與“巨龍?zhí)ь^”7.一個品牌展會的浮沉得失8.小規(guī)模、大收獲的家用車賞車會9.“達(dá)沃斯”的品牌之路10.獎勵旅游策劃經(jīng)典11.德國漢堡為上海展會成功奏響中國國歌12.會展融合，相得益彰13.上海會展論壇的創(chuàng)設(shè)14.美國展覽會的策劃與服務(wù)營銷篇1.借助協(xié)會力量整合資源打造展覽品牌2.展會為何節(jié)節(jié)敗退3.集中優(yōu)勢打造品牌4.南北合作打造亞洲環(huán)保旗艦展5.會展項目的合作6.提升展商信心的展會推廣7.會議大使計劃8.世界計算機(jī)大會緣何花落別家9.中小型展館的可持續(xù)發(fā)展道路10.后來居上的澳門會展業(yè)11.注重環(huán)保的愛知世博會管理篇1.展會緣何處于停辦邊緣2.從“安徽首起會展合同糾紛案”看展會檔期保護(hù)3.一真一假兩個“汽配會”為何同時現(xiàn)世4.參展合同出現(xiàn)糾紛怎么辦5.會議銷售中的全面客戶管理6.品牌展會如何評7.美國公有展覽中心的三種管理模式8.展覽館聯(lián)合經(jīng)營的探索9.展覽會的股權(quán)收購10.漢諾威世博會場地后續(xù)利用的創(chuàng)新服務(wù)篇1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升與國外政府機(jī)構(gòu)合作的廣度與深度2.中國國際服裝服飾博覽會的服務(wù)“特”在哪里3.“假日樓市展覽”引發(fā)的搭建合同糾紛4.六瓶紅酒折射出的大問題5.辦展會就是做服務(wù)6.從場館出租走向?qū)I(yè)服務(wù)7.旗艦場館的形成8.新國展汽車展，交通停車依舊難9.服務(wù)政府就是服務(wù)VIP客戶10.當(dāng)物流運輸遭遇超大型國際展覽危機(jī)篇1.上海展團(tuán)發(fā)生車禍以后2.從CeBIT遭遇專利侵權(quán)風(fēng)波看會展中的知識產(chǎn)權(quán)問題3.絲綢展突發(fā)“水事件”折射展會危機(jī)公關(guān)4.珠寶的安全誰來負(fù)責(zé)5.世界名車為何一夜沒了影6.展品錯運目的地后7.在悉尼辦展，離開幕43小時展品下落不明8.危機(jī)處理基于嫻熟的技能與責(zé)任

章節(jié)摘錄

　?。?）接待檔次要高。由于獎勵旅游屬豪華等級旅游，價格一般比普通團(tuán)高，因此，要求講究接待規(guī)格，比如住五星、六星酒店，乘豪華車，安排主題宴會，請當(dāng)?shù)仡^面人物會見等。有些團(tuán)隊，對老板和高級職員都配專車和陪同，進(jìn)入和離開酒店時，由酒店老總堂前迎送?！　。?）接待計劃要周密。由于獎勵旅游團(tuán)一般比較大，經(jīng)常是數(shù)百人、數(shù)千人，有時上萬人，接待計劃要周密、細(xì)致，搞好各方面協(xié)調(diào)很重要。比如在海關(guān)、機(jī)場開辟特殊通道，多開幾個進(jìn)關(guān)柜臺，組織好歡迎儀式，安排警車開路，快速、安全分派人住，安排好用車、就餐、參觀游覽節(jié)目等，這需要移民局、警察局等方面的通力配合。由于獎勵旅游團(tuán)不是臨時組團(tuán)，而是公司年度之初的承諾，目的地接待專業(yè)公司有搞好策劃的充裕時間。比如在船上搞歡迎儀式，請客人代表釣魚，在釣上來的魚腹里取出歡迎標(biāo)語，令客人興奮不已。其實這是預(yù)先準(zhǔn)備的。再比如主題宴會，一些小創(chuàng)意也是事先圍繞主題策劃好的。這樣的接待讓客人感受到主人是下了功夫的?！　。?）企業(yè)文化融人到獎勵旅游產(chǎn)品之中。兩個不同的獎勵旅游團(tuán)，旅游企業(yè)所設(shè)計出來的旅游產(chǎn)品應(yīng)該是不一樣的，因為獎勵旅游不同于一般的團(tuán)隊旅游，獎勵旅游應(yīng)該把企業(yè)文化融人其中，盡可能使參與者感受到獎勵旅游不是旅行社或旅游公司的行為，而是企業(yè)的一種榮譽(yù)至上的集體活動。因此，這就需要這些專業(yè)公司來為企業(yè)的獎勵旅游尋求一個很好的主題包裝，安排一些別出心裁的主題活動，并應(yīng)從主題活動的場地選擇到節(jié)目的設(shè)計、現(xiàn)場氣氛的營造到餐飲服務(wù)的安排，哪怕每個細(xì)小的環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到盡善盡美，力求給所有參與者留下深刻難忘的印象。　?。?）突出獎勵旅游的參與性。在組織活動中，不僅僅是為了娛樂，還要讓參加人員都參與進(jìn)來，使整個旅游活動成為一種團(tuán)體創(chuàng)建活動，是一次真正的全體參與性的獎勵旅游。創(chuàng)造些與眾不同的東西，給人的一生留下值得回味的經(jīng)歷。所以應(yīng)結(jié)合全體受獎人員的實際，針對其年齡、職業(yè)、性別、愛好等，來設(shè)計安排一些既能調(diào)動大家游興，又給人留下深刻印象的參與性的旅游活動項目，如：綠色生態(tài)游、旅游探險等。

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