婚姻慶典服務概論

內容概要

　　《婚姻慶典服務概論》是民政管理專業(yè)“婚姻服務與管理”專業(yè)方向的核心課程教材。全書從高職教育的要求出發(fā)，在結構和體例上突出了互動式的教學特點，每一章分為學習目標、導入案例、正文、本章小結、本章習題和實訓練習、課外閱讀（鏈接）六個部分，將婚姻慶典服務的理論知識與技術知識進行了整合，并通過大量的實訓練習使學生掌握婚姻慶典服務的基本技能?！　∠嘈拧陡呗毥逃鐣芾砗蜕鐣疹悓I(yè)系列教材：婚姻慶典服務概論》的出版，對于推動婚姻慶典行業(yè)的專業(yè)化和職業(yè)化將起到積極的作用?！陡呗毥逃鐣芾砗蜕鐣疹悓I(yè)系列教材：婚姻慶典服務概論》既是高等職業(yè)院?；橐鰬c典專業(yè)的教科書，又可以作為婚姻慶典行業(yè)工作人員的參考書，對社會公眾了解婚姻慶典知識也有積極的作用。

書籍目錄

第一章 婚姻慶典服務概述第一節(jié) 婚姻慶典服務的概念、本質、性質與特征一、婚姻慶典服務的概念二、婚姻慶典服務的本質三、婚姻慶典服務的性質四、婚姻慶典服務的特征第二節(jié) 婚姻慶典的產生一、婚姻的詞源二、婚姻慶典儀式的起源三、婚姻與婚姻慶典第二章 婚姻慶典服務的起源與發(fā)展第一節(jié) 古代的媒妁制度一、媒妁的含義及起源二、媒妁的發(fā)展流變第二節(jié) 婚姻慶典禮儀的變遷一、先秦時代的“六禮二、古代婚姻慶典禮儀的發(fā)展三、中西婚姻慶典禮儀的差異第三章 婚姻慶典服務心理第一節(jié) 婚姻慶典服務心理概述一、心理與心理活動二、婚姻慶典服務心理第二節(jié) 婚姻慶典消費者的消費心理一、婚姻服務消費概述二、婚姻慶典消費者消費心理與行為特征三、婚姻慶典消費者基本消費心理需求第三節(jié) 婚姻慶典從業(yè)人員服務心理一、婚姻慶典從業(yè)人員的職業(yè)心理素質二、婚姻慶典從業(yè)人員的基本心理需求三、婚姻慶典從業(yè)人員心理需求的滿足四、婚姻慶典從業(yè)人員的心理疲勞與調適五、婚姻慶典服務人員的行為激勵與約束第四節(jié) 婚姻慶典服務過程心理一、婚姻慶典服務過程中客我交往的特點二、婚姻慶典服務過程中客我交往的原則三、婚姻慶典服務過程中客我互動效應四、婚姻慶典服務過程中的客我溝通五、婚姻慶典服務過程中客我互動心理與行為分析第四章 婚姻慶典服務市場第一節(jié) 婚姻慶典服務市場的含義、特征一、婚姻慶典服務市場的含義二、婚姻慶典服務市場的歷史演變三、婚姻慶典服務市場的特征和趨勢第二節(jié) 婚姻慶典服務市場營銷一、婚姻慶典市場營銷的目標市場二、婚姻慶典服務的市場定位……第五章 婚姻慶典服務動作第六章 婚姻慶典儀式第七章 婚姻慶典服務叢業(yè)人員第八章 婚姻慶典服務行業(yè)自律機構及婚姻慶典行業(yè)職業(yè)標準第九章 婚姻慶典服務行業(yè)的現狀、問題及發(fā)展

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