說(shuō)服力

出版時(shí)間:2013-9  出版社:中信出版社  作者:[英] 杰夫?伯奇  譯者:金笙  
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內(nèi)容概要

編輯推薦:
有邏輯地說(shuō)服他人,實(shí)現(xiàn)自己的愿景,成為真正的贏家。
“說(shuō)服力營(yíng)銷(xiāo)大師”杰夫?伯奇經(jīng)典作品!
說(shuō)服他人不只是一種技能,而是一種思考方式,一段可以策劃的行程安排。
9個(gè)細(xì)節(jié),幫你說(shuō)服所有人
1. 做一張說(shuō)服別人的路線圖
2. 讓對(duì)方產(chǎn)生可以改善現(xiàn)狀的美好預(yù)期
3. “很感興趣”未必是真有興趣
4. 如果沒(méi)有說(shuō)服別人買(mǎi)合適的東西,他們就會(huì)買(mǎi)沒(méi)用的東西。
5. “決策者”背后有很多你甚至從未發(fā)現(xiàn)的參與者
6. 不要無(wú)條件讓步
7. 分清“大決策”和“小決定”
8. 只有遵守承諾,代價(jià)才有意義
9. 不要證實(shí)別人的錯(cuò)誤
內(nèi)容簡(jiǎn)介:
你的“潛在客戶”離“客戶”有多遠(yuǎn)?
“客戶說(shuō)感興趣”就是“真正的意向”嗎?
“遞上方案”離“讓對(duì)方付款”還有多久?
“討價(jià)還價(jià)”就是“簽署協(xié)議”的前兆嗎?
怎樣維系良好的客戶關(guān)系又能堅(jiān)守自己的利益?
這一切都取決于你的說(shuō)服力!
溝通力達(dá)人和自我營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)家杰夫?伯奇在書(shū)中指出,說(shuō)服他人不只是一種技能,而是一種思考方式,也是一段可以策劃的行程安排。
本書(shū)從溝通學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)各個(gè)角度,通過(guò)數(shù)十個(gè)案例,介紹了商業(yè)合作和談判中,說(shuō)服對(duì)方所需要的思維方式和實(shí)際技能,詳細(xì)介紹了從前期溝通、中期談判到簽署協(xié)議過(guò)程中,值得關(guān)注的說(shuō)服力細(xì)節(jié)。這是職場(chǎng)人士、銷(xiāo)售人員、談判者提升個(gè)人說(shuō)服力、完成商業(yè)合作不可多得的商業(yè)書(shū)籍,也是企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售員培訓(xùn)的優(yōu)秀教材備選。

作者簡(jiǎn)介

]杰夫?伯奇,英國(guó)BBC電臺(tái)“All Over The Shop”節(jié)目的主持人,經(jīng)常周游世界,舉辦各種規(guī)模的國(guó)際演講,內(nèi)容豐富實(shí)用,振聾發(fā)聵,卻又妙趣橫生。杰夫曾被稱(chēng)為是“世界最有說(shuō)服力的人”,在過(guò)去二十多年中曾與數(shù)百家企業(yè)合作,幫助企業(yè)提高績(jī)效,推動(dòng)銷(xiāo)售。

書(shū)籍目錄

前 言
從頭開(kāi)始/VII
第一部分
規(guī)劃一條通向成功的說(shuō)服之路
第一章 做一張說(shuō)服別人的路線圖/3
第二章 規(guī)劃起點(diǎn)、終點(diǎn)和中間旅程/15
第二部分
說(shuō)服力溝通學(xué)
第三章 降低對(duì)方對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的恐懼/29
第四章 讓對(duì)方有美好預(yù)期/39
第五章 引導(dǎo)他人接受我們的觀點(diǎn)/51
第六章 “很感興趣”未必是真有興趣/67
第七章 銷(xiāo)售魔法:說(shuō)服他,把東西賣(mài)給他/77
第八章 電話銷(xiāo)售:保持神秘感/87
第九章 勇于開(kāi)口/103
第十章 周全計(jì)劃/117
第十一章 AIDA—經(jīng)典銷(xiāo)售模式/125
第十二章 貨好更要包裝襯/137
第三部分
說(shuō)服力營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
第十三章 不要無(wú)條件讓步/151
第十四章 讓對(duì)方有壓力才有動(dòng)力/163
第十五章 分清“大決策”和“小決定”/173
第十六章 判斷成功的標(biāo)準(zhǔn)/189
第十七章 討價(jià)還價(jià)的藝術(shù)/199
第十八章 無(wú)處不在的談判術(shù)/209
第十九章 只有遵守承諾,代價(jià)才有意義/223
第四部分
說(shuō)服力心理學(xué)
第二十章 決策:了解過(guò)程才能影響結(jié)果/235
結(jié)束語(yǔ) /249

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