運營管理

內(nèi)容概要

　　本書在重點介紹運營管理經(jīng)典理論與方法的基礎(chǔ)上，吸納了近年來國內(nèi)外運營管理領(lǐng)域的一些新思想、新理論和新方法。全書共分13章，主要內(nèi)容包括：學科導入、競爭力與運營策略、運營流程的規(guī)劃與設(shè)計、產(chǎn)品研究與開發(fā)、運營系統(tǒng)設(shè)施規(guī)劃與布局、流水生產(chǎn)組織、運營能力規(guī)劃、綜合計劃與主生產(chǎn)計劃、MRP、MRP II與ERP、作業(yè)計劃、庫存管理、項目管理及供應鏈管理?！　”緯到y(tǒng)性強，內(nèi)容精煉，風格新穎。各章設(shè)置有教學目的、內(nèi)容提要、關(guān)鍵術(shù)語、知識拓展、網(wǎng)上學習和思考與練習等欄目，教材最后的附錄部分還附有實驗教學、課程設(shè)計和案例學習，為讀者提供靈活多樣的個性化學習平臺。　　本書定位于本科生教學，也可供對運營管理理論與實務感興趣的人士研讀。

書籍目錄

第1章 學科導入1.1 初識運營管理1.1.1 什么是運營管理1.1.2 什么是運營系統(tǒng)1.1.3 為什么要學習運營管理1.1.4 運營管理中的職業(yè)機會1.2 運營管理概述1.2.1 運營管理的基本問題1.2.2 運營管理的基本職能1.2.3 運營管理的內(nèi)容體系1.3 服務業(yè)運作管理的特殊性1.3.1 服務業(yè)的分類1.3.2 服務業(yè)運作管理的特殊性1.4 運營管理的產(chǎn)生與發(fā)展1.4.1 運營管理的演變歷史1.4.2 企業(yè)運營中面臨的主要趨勢思考與練習第2章 競爭力與運營策略2.1 競爭力2.1.1 市場競爭的基本要素2.1.2 制造業(yè)運營系統(tǒng)的競爭能力2.1.3 服務業(yè)運營系統(tǒng)的競爭能力2.2 運營策略概述2.2.1 運營策略與企業(yè)戰(zhàn)略2.2.2 運營系統(tǒng)的策略構(gòu)成2.2.3 制定運營策略的一般程序2.3 制造業(yè)運營策略2.3.1 制造業(yè)運營策略框架2.3.2 制造業(yè)運營策略的選擇2.4 服務業(yè)運營策略2.4.1 服務業(yè)運營策略的選擇2.4.2 服務業(yè)運營策略的實施思考與練習第3章 運營流程的規(guī)劃與設(shè)計3.1 制造型企業(yè)的運營流程3.1.1 流程與業(yè)務流程的含義3.1.2 制造型企業(yè)運營流程的類型3.2 制造型企業(yè)生產(chǎn)過程的空間組織3.2.1 生產(chǎn)過程的構(gòu)成3.2.2 生產(chǎn)過程的空間組織方式3.3 制造型企業(yè)生產(chǎn)過程的時間組織3.3.1 生產(chǎn)過程的時間組織方式3.3.2 生產(chǎn)過程時間移動方式的選擇3.4 制造型企業(yè)運營流程的決策3.4.1 產(chǎn)品一流程矩陣決策3.4.2 品種一批量決策3.5 服務型企業(yè)的運營流程分析3.5.1 服務型企業(yè)的流程類型3.5.2 服務型企業(yè)運作類型的比較3.5.3 服務型企業(yè)運作流程的設(shè)計思考與練習第4章 產(chǎn)品研究與開發(fā)第5章 運營系統(tǒng)設(shè)施規(guī)劃與布局第6章 流水生產(chǎn)組織第7章 運營能力規(guī)劃第8章 綜合計劃與生產(chǎn)計劃第9章 MRP、MRP II與ERP第10章 作業(yè)計劃第11章 庫存管理第12章 項目管理第13章 供應鏈管理附錄A 運營管理實驗教學附錄B 運營管理課程設(shè)計附錄C 運營管理案例學習參考文獻

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