小商品電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷200問

前言

眼下，義烏電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，從事電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的人群猛增。據(jù)統(tǒng)計(jì)，日用百貨類商品約占全國(guó)網(wǎng)絡(luò)貨物交易額的40％，而75%以上的日用百貨類網(wǎng)貨直接或間接來自義烏市場(chǎng)，義烏目前已擁有從事B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)網(wǎng)店2.5萬多家，2009年僅C2C電子商務(wù)銷售額就達(dá)到300億元。電子商務(wù)在義烏得到迅猛發(fā)展，初步形成了義烏獨(dú)特的電子商務(wù)行業(yè)集群現(xiàn)象。    但義烏電子商務(wù)發(fā)展水平還不夠高，突出表現(xiàn)在：不少商家缺乏對(duì)電子商務(wù)基本知識(shí)的了解，遇到“犯難”問題信心不足。一批年齡較大的經(jīng)營(yíng)者完全不懂電腦及網(wǎng)絡(luò)，甚至難以掌握一些最基本的電子商務(wù)操作；一些商家思想頑固，堅(jiān)守傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式。即使少量應(yīng)用電子商務(wù)，也只停留在信息展示層面，無法利用電子商務(wù)帶來實(shí)際價(jià)值；大多小商品經(jīng)營(yíng)者缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，缺少網(wǎng)絡(luò)推廣和運(yùn)營(yíng)能力。這和傳統(tǒng)小商品商家全面營(yíng)銷意識(shí)的缺失有關(guān)；很多小商品經(jīng)營(yíng)者及潛在創(chuàng)業(yè)人員缺少有效的學(xué)習(xí)渠道。雖然網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)，相關(guān)著作也很多，但有針對(duì)性的高效率學(xué)習(xí)資料卻很少。    所以，普及電子商務(wù)操作知識(shí)，提高小商品經(jīng)營(yíng)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)和水平，是義烏電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展壯大，打造小商品電子商務(wù)之都的重要環(huán)節(jié)。本書從小商品經(jīng)營(yíng)者等目標(biāo)讀者掌握電子商務(wù)知識(shí)和技能的要求出發(fā)，探索小商品電子商務(wù)簡(jiǎn)練的學(xué)習(xí)和操作方法，以“小商品電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的全部過程為主線，分別對(duì)其中所涉及的關(guān)鍵步驟和方法，進(jìn)行問題解答式講解，引導(dǎo)讀者深入小商品電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的世界。    隨著義烏電子商務(wù)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了一大批從事網(wǎng)上小商品交易的經(jīng)營(yíng)主體，并且這一主體正在發(fā)展壯大。希望本書對(duì)小商品電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體及潛在人群有較大的幫助。本書主要面對(duì)的讀者對(duì)象有：部分傳統(tǒng)小商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、小商品流通企業(yè)管理人員、小商品電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人群、社會(huì)潛在創(chuàng)業(yè)人員、小商品電子商務(wù)及營(yíng)銷企業(yè)工作人員、中小企業(yè)電子商務(wù)T作者、高職類相關(guān)專業(yè)在校學(xué)生及社會(huì)青年等。    電子商務(wù)發(fā)展非常迅速，與之相關(guān)的新技術(shù)、新理念及新模式等層出不窮，同時(shí)小商品電子商務(wù)也是實(shí)踐性很強(qiáng)的知識(shí)。本書創(chuàng)作的目的是：結(jié)合小商品電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，希望讀者能以盡量少的時(shí)間和精力，從本書中獲取些必要的小商品電子商務(wù)實(shí)務(wù)性的知識(shí)，同時(shí)掌握小商品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想。但盡管作者做出了最大的努力，但囿于作者的視野及水平，書中難免會(huì)有些疏漏之處，望讀者體諒，并提出寶貴意見。    本書是2010年浙江省社科聯(lián)社科普及課題成果(編號(hào)：129)，也是2009年浙江省高職高專特色專業(yè)《國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易》建設(shè)項(xiàng)目系列成果之一(編號(hào)：TZZ09084)。在此特別感謝以上相關(guān)課題及項(xiàng)目之成員及負(fù)責(zé)人在本書撰寫過程中提供的幫助和指導(dǎo)。    華國(guó)振    2011年10月于義烏工商學(xué)院

內(nèi)容概要

《小商品電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷200問》一書剖析眼下商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，隨著時(shí)代車輪不停的運(yùn)轉(zhuǎn)，在如今的21世紀(jì)，大至房產(chǎn)汽車、家用電器，小至?xí)?、服裝玩具，人們都可以從網(wǎng)絡(luò)上搜羅到家。從前可能“踏破鐵鞋無覓處”的商品，如今只要在網(wǎng)上動(dòng)動(dòng)手指頭，就可以在家等著快遞將需要的物品送上門了。網(wǎng)上銷售在給傳統(tǒng)零售商帶來壓力的同時(shí)，也帶來了全新的機(jī)會(huì)。在美國(guó)和日本，大部分大型百貨商店、購(gòu)物中心及廠家為了應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的競(jìng)爭(zhēng)，都開辦了自己的網(wǎng)店。無論是大型連鎖超市還是著名品牌服裝店，都力圖將實(shí)體店和網(wǎng)店的特色結(jié)合起來，以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
如果你還在為自己的商品因地理限制等影響銷售而感到苦惱，那么拿起《小商品電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷200問》,本書詳細(xì)羅列了有關(guān)小商品電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)、潮流趨勢(shì)務(wù)實(shí)操作應(yīng)用技術(shù)及實(shí)戰(zhàn)，潮流義烏工商學(xué)院教授華振國(guó)言傳身教電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)，小商品電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，小商品電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作、小商品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略問題、小商品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷深入等問題，手把手教你成為B2C、C2C達(dá)人。

書籍目錄

第1篇 電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)
　第1章電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本問題一
　第2章 電子商務(wù)有關(guān)基本硬件、軟件問題
　第3章 有關(guān)網(wǎng)絡(luò)接入及操作基本問題
第2篇 小商品電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷潮流
　第4章 小商品電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)問題
　第5章 電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展潮流問題
第3篇 小商品電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作
　第6章 小商品電子商務(wù)基本模式問題
　第7章 小商品電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用及操作問題
　第8章 小商品企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)問題
第4篇 小商品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)
　第9章 小商品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略問題
　第10章 小商品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略問題
　第11章 小商品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道及物流配送問題
　第12章 小商品網(wǎng)絡(luò)促銷和推廣問題
第5篇 小商品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷深入
　第13章 小商品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全程管理和控制
　第14章 小商品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律與道德問題
　第15章 小商品國(guó)際電子商務(wù)問題
參考文獻(xiàn)
后　記

章節(jié)摘錄

1自建一個(gè)網(wǎng)站必須具備哪些條件?最簡(jiǎn)單的網(wǎng)站，也應(yīng)當(dāng)必須具備以下三個(gè)條件：（1）網(wǎng)站域名(地址)人們利用域名，通過瀏覽器訪問網(wǎng)站。其功能是在網(wǎng)絡(luò)上標(biāo)識(shí)和定位該計(jì)算機(jī)。（2）網(wǎng)絡(luò)空間網(wǎng)絡(luò)空間是用來存放網(wǎng)站內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)(服務(wù)器或硬盤)。（3）網(wǎng)站內(nèi)容網(wǎng)站內(nèi)容理論上來講可以為空。但連一個(gè)最靜態(tài)主頁(yè)都沒有的話，很難稱得上是一個(gè)完整的網(wǎng)站。另外若網(wǎng)站內(nèi)容為空，對(duì)企業(yè)來講，網(wǎng)站實(shí)無存在之必要。    2如何申請(qǐng)域名?域名申請(qǐng)實(shí)行“先申請(qǐng)?jiān)倥鷾?zhǔn)，即先到先得，批準(zhǔn)后得到域名”的原則。申請(qǐng)域名其實(shí)很簡(jiǎn)單，很多域名提供商的網(wǎng)站都提供自助域名注冊(cè)及申請(qǐng)服務(wù)，幾個(gè)值得信賴的申請(qǐng)網(wǎng)站如：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(http://www.cnnic.net.cn)、中國(guó)萬網(wǎng)http: //www.net.cn及新網(wǎng)http://www.xinnet.con等，其基本申請(qǐng)流程如下：（1）瀏覽相關(guān)域名提供商網(wǎng)站，注冊(cè)網(wǎng)站用戶并登錄；（2）查看域名種類和價(jià)格列表，選擇合適域名種類；（3）輸入想要注冊(cè)的域名，查看可否注冊(cè)(或是否已被他人注冊(cè))；（4）若可注冊(cè)，即可申請(qǐng)注冊(cè)，并完成繳費(fèi)。    3自建網(wǎng)站需要哪些工作和步驟?一個(gè)功能較為完善的電子商務(wù)網(wǎng)站，其建站主要T作和步驟有：（1）網(wǎng)站規(guī)劃在網(wǎng)站的功能定位、用戶需求及商務(wù)模式等方面進(jìn)行總體的架構(gòu)、規(guī)劃和設(shè)想。（2）可行性論證在成本、效益及技術(shù)上進(jìn)行論證，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的商務(wù)模式及管理模式進(jìn)行分析，確定電子商務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)、功能、結(jié)構(gòu)、組織及管理等方面的內(nèi)容，全面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定較為詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃等。（3）確定網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)方案針對(duì)網(wǎng)站用戶群，在一定的預(yù)算下，確定網(wǎng)站類型、內(nèi)容、功能、結(jié)構(gòu)、風(fēng)格，確定網(wǎng)站硬件及軟件的架構(gòu)及實(shí)施方案。（4）網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開發(fā)根據(jù)之前擬訂的方案，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)軟件(網(wǎng)頁(yè)軟件結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)等)、鋪設(shè)硬件設(shè)施、安裝網(wǎng)絡(luò)軟件。（5）網(wǎng)站調(diào)試及試運(yùn)營(yíng)在新架設(shè)的網(wǎng)站上充實(shí)信息內(nèi)容，全面查看各種功能的實(shí)現(xiàn)情況，在經(jīng)過功能試運(yùn)營(yíng)之后，對(duì)網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)及用戶界面風(fēng)格等方而做局部必要的調(diào)整和修改。（6）正式上線運(yùn)營(yíng)一般來說，在網(wǎng)站正式上線運(yùn)營(yíng)后，還須進(jìn)行日常或定期的數(shù)據(jù)更新和維護(hù)。    4如何進(jìn)行網(wǎng)站發(fā)布?網(wǎng)站設(shè)計(jì)好之后，可以通過兩種方式將網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，即搭建白有服務(wù)器或申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)空間。企業(yè)自身搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，可以滿足各種網(wǎng)絡(luò)功能要求，信息安全方面也有較高保障，但其費(fèi)用較高，因此也町以采取服務(wù)器托管的形式。另外有很多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供網(wǎng)會(huì)提供基于各種功能和技術(shù)架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)空間服務(wù)。小商品企業(yè)可以根據(jù)其自身需求，租用網(wǎng)絡(luò)靜態(tài)或動(dòng)態(tài)空間。    5綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站的功能模塊有哪些?一個(gè)較為完善的電子商務(wù)網(wǎng)站，其功能模塊主要有：（1）用戶注冊(cè)、登錄及驗(yàn)證模塊    網(wǎng)絡(luò)客戶可以在平臺(tái)卜注冊(cè)用戶名，在注冊(cè)及登錄時(shí)提供必需的用戶身份驗(yàn)證。電子商務(wù)的一系列網(wǎng)絡(luò)交易行為都是基于用戶虛擬注冊(cè)身份進(jìn)行的。（2）商品展示及銷售模塊該模塊允許用戶全面查看商品種類、名稱、規(guī)格及價(jià)格等信息，同時(shí)提供購(gòu)物車、訂單管理、結(jié)算管理等和整個(gè)購(gòu)物流程有關(guān)的功能。（3）后臺(tái)維護(hù)功能該模塊提供系統(tǒng)管理員較全面的維護(hù)功能，包括用戶身份驗(yàn)證、后臺(tái)數(shù)據(jù)管理、商品信息管理、商品促銷管理、訂單信息管理及統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)管理等。（4）客戶投訴及網(wǎng)絡(luò)論壇該模塊給用戶提供一個(gè)自由輕松的意見發(fā)布及交流平臺(tái)，可以對(duì)本站產(chǎn)品及服務(wù)發(fā)表意見和建議，相互討論有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的心得體會(huì)。從這個(gè)模塊，網(wǎng)絡(luò)商家可以更為全面地了解顧客的需求。P90—92

后記

在當(dāng)前電子商務(wù)理論、技術(shù)和應(yīng)用模式等發(fā)展相對(duì)成熟的條件下，義烏電子商務(wù)的快速發(fā)展客觀上需要大量各種類型的初級(jí)或中級(jí)層次的電子商務(wù)應(yīng)用型人才。而電子商務(wù)知識(shí)普及工作目標(biāo)就是使大量普及對(duì)象接受專門的教育，使其能夠勝任電子商務(wù)工作的具體要求。    本讀本就是以義烏為例，針對(duì)上述義烏電子商務(wù)知識(shí)普及的廣大對(duì)象而設(shè)計(jì)撰寫的，旨在為他們提供一本通俗易懂的學(xué)習(xí)資料。事實(shí)上，對(duì)整個(gè)小商品電子商務(wù)知識(shí)普及工作而言，光有這么一本知識(shí)普及讀本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至是微不足道的。在讀本的撰寫過程中，筆者幾經(jīng)思考，認(rèn)為小商品電子商務(wù)普及工作還需以下多方面工作的配合。    1.社會(huì)各界及政府高度重視電子商務(wù)的知識(shí)普及應(yīng)該是一項(xiàng)經(jīng)常性、社會(huì)性的工作，必須依照一個(gè)合理的制度，以保證電子商務(wù)知識(shí)宣傳普及的可持續(xù)性。建議政府有關(guān)部門組織有關(guān)專家，研究和編制義烏市電子商務(wù)知識(shí)宣傳普及條例，并盡快出臺(tái)制度政策，以促進(jìn)本市的電子商務(wù)知識(shí)宣傳普及工作。    2.在各類學(xué)校開展電子商務(wù)知識(shí)普及實(shí)踐證明，各類高校畢業(yè)生是義烏電子商務(wù)從業(yè)者中最重要的一支新生力量，因此在各類學(xué)校特別是當(dāng)?shù)芈殬I(yè)院校開展電子商務(wù)普及顯得尤為重要。因此，當(dāng)?shù)貙W(xué)校有必要打破原有專業(yè)限制，在各專業(yè)開設(shè)電子商務(wù)基礎(chǔ)選修課，以普及電子商務(wù)基本知識(shí)。學(xué)校還應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)在校學(xué)生參與各種形式的電子商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐，以提升大學(xué)生參與電子商務(wù)的主動(dòng)性和積極性。    3.電子商務(wù)知識(shí)普及走進(jìn)市場(chǎng)和社區(qū)傳統(tǒng)小商品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商戶及其員工，一旦掌握并應(yīng)用電子商務(wù)知識(shí)，便可能做到線上及線下業(yè)務(wù)的結(jié)合，能最大限度地發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。另外，近年來市場(chǎng)外興起了的龐大的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)群體。因此應(yīng)當(dāng)充分重視對(duì)市場(chǎng)及電子商務(wù)集聚區(qū)的電子商務(wù)普及工作，將其視為一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要工作來抓。    4.發(fā)揮學(xué)術(shù)及科研機(jī)構(gòu)應(yīng)有的作用足夠的理論創(chuàng)新和研究工作，也是電子商務(wù)知識(shí)普及的一個(gè)重要條件，因此應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮電子商務(wù)相關(guān)學(xué)術(shù)及科研機(jī)構(gòu)應(yīng)有的作用，探索適合小商品的最具競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)發(fā)展模式。同時(shí)，加大對(duì)當(dāng)?shù)馗咝ｋ娮由虅?wù)及相關(guān)專業(yè)的建設(shè)力度，培養(yǎng)一大批理論知識(shí)和應(yīng)用技能兼?zhèn)涞碾娮由虅?wù)、市場(chǎng)貿(mào)易及物流運(yùn)作等領(lǐng)域的復(fù)合型人才。    義務(wù)工商學(xué)院《小商品電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷200問》項(xiàng)目組    2011年10月

編輯推薦

電子商務(wù)大潮正在以洪水猛獸的力度挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展，無論你還在為缺乏對(duì)電子商務(wù)基本知識(shí)的了解，遇到“犯難”問題信心不足，那么趕緊拿起華振國(guó)教授的《小商品電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷200問》。    作為2010年浙江省社科聯(lián)社科普及課題成果，也是2009年浙江省高職高專特色專業(yè)《國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易》建設(shè)項(xiàng)目系列成果之一，《200問》將為你掃除電子商務(wù)初學(xué)路上的攔路虎,好商品再也不怕巷子深！

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    小商品電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷200問 PDF格式下載

---