沒有賣不出去的商品

前言

　　東西賣不出去的時代?！　∵^不了多久，我們生活的時代就會變成這樣?！　‰m說如此，其中卻有很多商品仍然保持熱銷勢頭?！　∮捎诟辉ｋA層擁有更強的購買能力，所以針對其進行專門研究的風潮早已盛行多時。　　但是，我們還是無法回答以下問題：　　“每天，普通人是以什么標準購買商品的呢？”　　“如何才能讓商品更暢銷呢？”　　這個標準不是商品的“功能性”、也不是“低廉的價格”。　　那么，到底是什么？　　有很多商業(yè)領(lǐng)域的讀者經(jīng)常問我類似的問題。在本書中，我將竭盡所能詳細說明以上問題的解決方法?！　∠氡卮蠹乙灿型瑯拥母杏X，凡是那些特別暢銷的商品、店鋪，一定都有自己獨到的“設(shè)計”、“氛圍”和“世界觀”。本書將為你一一揭示這些看似若隱若現(xiàn)、神秘莫測的“魅力”所在?！　￡P(guān)鍵詞：“快感”和“幸?！薄！　∥蚁嘈牛x完本書后，你將不再為如何提高商品銷量感到困擾！

內(nèi)容概要

為什么吃完飯回家的路上，還是買了蛋撻和冰淇淋？為什么看見閃閃發(fā)亮的東西，就忍不住伸手去摸？為什么黑色和金色搭配包裝的紅茶，看上去顯得特別高級？    揭開好賣的秘密，告訴你深入到顧客潛意識的營銷秘訣。

作者簡介

松本朋子，畢業(yè)于立命館大學產(chǎn)業(yè)社會學專業(yè)；在日經(jīng)新聞集團的廣告公司擔任廣告、數(shù)據(jù)庫服務(wù)職位后，于1996年獨立成立調(diào)查公司“M’s Net”； 
    集合200多名主婦開展“收據(jù)凋查”，由此提出“顧客幸福感”的購物理念；2006年，創(chuàng)立Marketing Happiness株式會社； 
    現(xiàn)在，為了讓人們更加了解“顧客幸福感”的理念，她積極從事演講、寫作、咨詢等各項活動。

書籍目錄

序第1章  沖動消費隨處可見  為什么我們會買計劃外的東西  為什么嗜好品“看著順眼”就買下來了  為什么吃完飯回家的路上．還是會買蛋撻和冰激凌第2章  顧客“手”比“大腦”先行動  為什么添加了蔬菜的香腸從來不暢銷  為什么女性都喜歡花、蝴蝶結(jié)和心形的東西  為什么男性熱衷于收集模型第3章  把幸福和創(chuàng)意賣給顧客  為什么旅行之前很興奮  為什么糕點店特意向街上釋放香味  為什么很多人為送給朋友的禮物大把花錢第4章  男女購物大不同  為什么女性喜歡買手包  為什么男孩子喜歡電動玩具  為什么給孩子挑童話書，最后選中的卻是父母小時候看過的那本第5章  牢記能抓住顧客心的元素  為什么左右開門的冰箱會受歡迎  為什么礦泉水包裝上印著山脈和自然風景  為什么黑色和金色搭配包裝的紅茶，看上去顯得很高級第6章  “顧客幸福感”讓你的商品更暢銷  為什么“加鈣醬油”不暢銷  為什么人們對“看起來很美味”的照片沒有抵抗力  為什么香水能給人帶來幸福感后記

章節(jié)摘錄

　　商品看上去很順眼　　“?。‖F(xiàn)在不買就買不到啦！”　　商品看上去很順眼，我們就這樣在不知不覺中就把商品買了下來……相信你也有過和雪乃一樣的經(jīng)歷吧。　　“計劃外購物”到底是怎么一回事呢？　　早上出門的時候根本沒打算買的東西到最后還是買了。這是為什么？　　購買原本沒打算買的東西，用稍微晦澀的說法就是“非計劃性購物”?！　∵@次，大家?guī)椭疫M行有關(guān)沖動購物的調(diào)查，我真的很高興。甚至會覺得“本來是工作，居然這么高興真是不好意思”呢?！　⊥ㄟ^調(diào)查一個人的購物行為，特別是沖動購物行為，可以很好地了解他的為人。甚至能推想到“他小時候到底是什么樣的孩子”。男性有男性的購物方式，女性有女性的購物對象，其中的奧妙的確很有趣。　　所以，作為市場營銷人員的我也常常會發(fā)出這樣的疑問：“到底怎樣才能讓商品更暢銷呢？”　　我和“凸版印刷”公司包裝部門簽訂了直接合約，由他們?yōu)槲覀兊漠a(chǎn)品設(shè)計外包裝、商品名稱以及廣告語等等?！　∮捎诖蠖嗍欠旁诔小⒈憷昀镤N售的商品，所以我總是苦苦思索“怎樣才能讓顧客把商品拿起來呢”、“怎樣才能讓顧客把商品放進購物車呢”、“怎樣才能讓顧客拿著商品去收銀臺結(jié)賬呢”之類的問題?！　嶋H上，有些時候，同樣的商品一旦改變外包裝或名稱，立刻就會變得無比暢銷?！　‘斘覀冋驹阡N售方的立場時，會以強邏輯性的方式考慮問題、制作商品、確定銷售策略。我們總是想盡一切辦法打造商品的“獨特感”、“實惠感”等等，努力讓它們看起來更加與眾不同?！　∑鋵崳藗冊谫I東西的時候，并沒有我們想象的那么理智吧?！盀槭裁匆I呢？”　　連消費者自己都不明白為什么要買的情況時有發(fā)生?！　Γ∪藗兊睦碛纱蠖际恰坝X得挺順眼的……”這么簡單！　　購物和快感的聯(lián)系　　購物似乎總是和“快感”聯(lián)系在一起的?！　∵@里所說的不是普通的購物行為，而是“非計劃性購物”?！　】梢哉f，我們就是為了變得高興起來才購物的吧。　　我是在進行獨立性調(diào)查——“收據(jù)調(diào)查”時，發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象的。　　“收據(jù)調(diào)查”，就是讓購物者保存收據(jù)，貼在紙上，然后填上“為什么購買”的原因?！　∵@次，我就“沖動購物”，對男女十幾名顧客進行了調(diào)查采訪。其中有好幾位在前文中已經(jīng)登場了?！　∧行院团灾校加幸徊糠秩苏f他們曾經(jīng)有過沖動購物的行為。但是，男性和女性進行沖動購物的內(nèi)容卻大有不同，這其中的奧妙是值得我們深思的?！　∧敲矗屛覀冊賮砘仡櫼幌滦蚶锏呐鹘巧衲卧谝粋€周末里發(fā)生的故事吧?！　≡局芰鶝Q定的購物計劃只是要買生活必需品?！　〉?，周日的情況卻截然相反。那是一種稍有內(nèi)疚，卻讓人愉快的購物體驗?！　〉拇_，“肚子餓時，吃一個紅豆面包”是幸福的。但是，對早已不再為溫飽而煩惱的現(xiàn)代人來說，購物更多的是為了追求自己的獨特幸福感而進行的?！　∩衲慰吹侥强罡哐攀痔岚鼤r，感覺到了獨特的自我風格。　　有些人隨意穿著像無印良品那樣的簡約服裝時，可以感覺到自己的存在。而有些人則是在綴滿荷葉邊和蝴蝶結(jié)的可愛洋裝中尋找自我的?！　∵€有一些熱衷時尚的人，他們可以今天走簡約冷酷路線，明天就變身可愛風格?！　∪藗冞M行購物，是為了體味獨特的自我幸福感?！　_動購物　　“沖動購物”是指，人們在明白自己購買商品后能夠體會何種幸福感后的一瞬間所發(fā)生的行為?！　〉拇_，有時我們是在網(wǎng)上反復(fù)比較價格之后再進行購買的。而且，連預(yù)定酒店也是這么做的?！　≠I衛(wèi)生紙等日用必需品時，要不就在最便宜的地方買，要不就在最近的便利店購買（減少勞動量）。

編輯推薦

　　《沒有賣不出去的商品》告訴你讓顧客毫不猶豫打開錢包的秘密！不用貼上“半價”的標簽，不用狂發(fā)贈品吸引顧客。也許只是一個“咕嘟咕嘟”形象的名字，也許只是一個小花、蝴蝶結(jié)、心形圖案，也許只是店里的裝修、燈光、溫度、音樂、香味……　　就可以讓你的商品大賣不止！

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