沒有賣不出去的商品

前言

　　東西賣不出去的時(shí)代?！　∵^不了多久，我們生活的時(shí)代就會(huì)變成這樣?！　‰m說如此，其中卻有很多商品仍然保持熱銷勢(shì)頭?！　∮捎诟辉ｋA層擁有更強(qiáng)的購買能力，所以針對(duì)其進(jìn)行專門研究的風(fēng)潮早已盛行多時(shí)。　　但是，我們還是無法回答以下問題：　　“每天，普通人是以什么標(biāo)準(zhǔn)購買商品的呢？”　　“如何才能讓商品更暢銷呢？”　　這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是商品的“功能性”、也不是“低廉的價(jià)格”?！　∧敲矗降资鞘裁?？　　有很多商業(yè)領(lǐng)域的讀者經(jīng)常問我類似的問題。在本書中，我將竭盡所能詳細(xì)說明以上問題的解決方法?！　∠氡卮蠹乙灿型瑯拥母杏X，凡是那些特別暢銷的商品、店鋪，一定都有自己獨(dú)到的“設(shè)計(jì)”、“氛圍”和“世界觀”。本書將為你一一揭示這些看似若隱若現(xiàn)、神秘莫測(cè)的“魅力”所在?！　￡P(guān)鍵詞：“快感”和“幸福”?！　∥蚁嘈?，讀完本書后，你將不再為如何提高商品銷量感到困擾！

內(nèi)容概要

為什么吃完飯回家的路上，還是買了蛋撻和冰淇淋？為什么看見閃閃發(fā)亮的東西，就忍不住伸手去摸？為什么黑色和金色搭配包裝的紅茶，看上去顯得特別高級(jí)？    揭開好賣的秘密，告訴你深入到顧客潛意識(shí)的營銷秘訣。

作者簡介

松本朋子，畢業(yè)于立命館大學(xué)產(chǎn)業(yè)社會(huì)學(xué)專業(yè)；在日經(jīng)新聞集團(tuán)的廣告公司擔(dān)任廣告、數(shù)據(jù)庫服務(wù)職位后，于1996年獨(dú)立成立調(diào)查公司“M’s Net”； 
    集合200多名主婦開展“收據(jù)凋查”，由此提出“顧客幸福感”的購物理念；2006年，創(chuàng)立Marketing Happiness株式會(huì)社； 
    現(xiàn)在，為了讓人們更加了解“顧客幸福感”的理念，她積極從事演講、寫作、咨詢等各項(xiàng)活動(dòng)。

書籍目錄

序第1章  沖動(dòng)消費(fèi)隨處可見  為什么我們會(huì)買計(jì)劃外的東西  為什么嗜好品“看著順眼”就買下來了  為什么吃完飯回家的路上．還是會(huì)買蛋撻和冰激凌第2章  顧客“手”比“大腦”先行動(dòng)  為什么添加了蔬菜的香腸從來不暢銷  為什么女性都喜歡花、蝴蝶結(jié)和心形的東西  為什么男性熱衷于收集模型第3章  把幸福和創(chuàng)意賣給顧客  為什么旅行之前很興奮  為什么糕點(diǎn)店特意向街上釋放香味  為什么很多人為送給朋友的禮物大把花錢第4章  男女購物大不同  為什么女性喜歡買手包  為什么男孩子喜歡電動(dòng)玩具  為什么給孩子挑童話書，最后選中的卻是父母小時(shí)候看過的那本第5章  牢記能抓住顧客心的元素  為什么左右開門的冰箱會(huì)受歡迎  為什么礦泉水包裝上印著山脈和自然風(fēng)景  為什么黑色和金色搭配包裝的紅茶，看上去顯得很高級(jí)第6章  “顧客幸福感”讓你的商品更暢銷  為什么“加鈣醬油”不暢銷  為什么人們對(duì)“看起來很美味”的照片沒有抵抗力  為什么香水能給人帶來幸福感后記

章節(jié)摘錄

　　商品看上去很順眼　　“??！現(xiàn)在不買就買不到啦！”　　商品看上去很順眼，我們就這樣在不知不覺中就把商品買了下來……相信你也有過和雪乃一樣的經(jīng)歷吧?！　　坝?jì)劃外購物”到底是怎么一回事呢？　　早上出門的時(shí)候根本沒打算買的東西到最后還是買了。這是為什么？　　購買原本沒打算買的東西，用稍微晦澀的說法就是“非計(jì)劃性購物”?！　∵@次，大家?guī)椭疫M(jìn)行有關(guān)沖動(dòng)購物的調(diào)查，我真的很高興。甚至?xí)X得“本來是工作，居然這么高興真是不好意思”呢?！　⊥ㄟ^調(diào)查一個(gè)人的購物行為，特別是沖動(dòng)購物行為，可以很好地了解他的為人。甚至能推想到“他小時(shí)候到底是什么樣的孩子”。男性有男性的購物方式，女性有女性的購物對(duì)象，其中的奧妙的確很有趣?！　∷?，作為市場(chǎng)營銷人員的我也常常會(huì)發(fā)出這樣的疑問：“到底怎樣才能讓商品更暢銷呢？”　　我和“凸版印刷”公司包裝部門簽訂了直接合約，由他們?yōu)槲覀兊漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)外包裝、商品名稱以及廣告語等等。　　由于大多是放在超市、便利店里銷售的商品，所以我總是苦苦思索“怎樣才能讓顧客把商品拿起來呢”、“怎樣才能讓顧客把商品放進(jìn)購物車呢”、“怎樣才能讓顧客拿著商品去收銀臺(tái)結(jié)賬呢”之類的問題?！　?shí)際上，有些時(shí)候，同樣的商品一旦改變外包裝或名稱，立刻就會(huì)變得無比暢銷?！　‘?dāng)我們站在銷售方的立場(chǎng)時(shí)，會(huì)以強(qiáng)邏輯性的方式考慮問題、制作商品、確定銷售策略。我們總是想盡一切辦法打造商品的“獨(dú)特感”、“實(shí)惠感”等等，努力讓它們看起來更加與眾不同?！　∑鋵?shí)，人們?cè)谫I東西的時(shí)候，并沒有我們想象的那么理智吧。“為什么要買呢？”　　連消費(fèi)者自己都不明白為什么要買的情況時(shí)有發(fā)生?！　?duì)！人們的理由大都是“覺得挺順眼的……”這么簡單！　　購物和快感的聯(lián)系　　購物似乎總是和“快感”聯(lián)系在一起的?！　∵@里所說的不是普通的購物行為，而是“非計(jì)劃性購物”。　　可以說，我們就是為了變得高興起來才購物的吧?！　∥沂窃谶M(jìn)行獨(dú)立性調(diào)查——“收據(jù)調(diào)查”時(shí)，發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象的?！　　笆論?jù)調(diào)查”，就是讓購物者保存收據(jù)，貼在紙上，然后填上“為什么購買”的原因?！　∵@次，我就“沖動(dòng)購物”，對(duì)男女十幾名顧客進(jìn)行了調(diào)查采訪。其中有好幾位在前文中已經(jīng)登場(chǎng)了?！　∧行院团灾校加幸徊糠秩苏f他們?cè)?jīng)有過沖動(dòng)購物的行為。但是，男性和女性進(jìn)行沖動(dòng)購物的內(nèi)容卻大有不同，這其中的奧妙是值得我們深思的。　　那么，讓我們?cè)賮砘仡櫼幌滦蚶锏呐鹘巧衲卧谝粋€(gè)周末里發(fā)生的故事吧?！　≡局芰鶝Q定的購物計(jì)劃只是要買生活必需品?！　〉?，周日的情況卻截然相反。那是一種稍有內(nèi)疚，卻讓人愉快的購物體驗(yàn)?！　〉拇_，“肚子餓時(shí)，吃一個(gè)紅豆面包”是幸福的。但是，對(duì)早已不再為溫飽而煩惱的現(xiàn)代人來說，購物更多的是為了追求自己的獨(dú)特幸福感而進(jìn)行的?！　∩衲慰吹侥强罡哐攀痔岚鼤r(shí)，感覺到了獨(dú)特的自我風(fēng)格。　　有些人隨意穿著像無印良品那樣的簡約服裝時(shí)，可以感覺到自己的存在。而有些人則是在綴滿荷葉邊和蝴蝶結(jié)的可愛洋裝中尋找自我的。　　還有一些熱衷時(shí)尚的人，他們可以今天走簡約冷酷路線，明天就變身可愛風(fēng)格?！　∪藗冞M(jìn)行購物，是為了體味獨(dú)特的自我幸福感?！　_動(dòng)購物　　“沖動(dòng)購物”是指，人們?cè)诿靼鬃约嘿徺I商品后能夠體會(huì)何種幸福感后的一瞬間所發(fā)生的行為?！　〉拇_，有時(shí)我們是在網(wǎng)上反復(fù)比較價(jià)格之后再進(jìn)行購買的。而且，連預(yù)定酒店也是這么做的?！　≠I衛(wèi)生紙等日用必需品時(shí)，要不就在最便宜的地方買，要不就在最近的便利店購買（減少勞動(dòng)量）。

編輯推薦

　　《沒有賣不出去的商品》告訴你讓顧客毫不猶豫打開錢包的秘密！不用貼上“半價(jià)”的標(biāo)簽，不用狂發(fā)贈(zèng)品吸引顧客。也許只是一個(gè)“咕嘟咕嘟”形象的名字，也許只是一個(gè)小花、蝴蝶結(jié)、心形圖案，也許只是店里的裝修、燈光、溫度、音樂、香味……　　就可以讓你的商品大賣不止！

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無

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