在星巴克遇見德魯克

前言

有一位睿智的老者，曾在一本名叫《旁觀者》的書中講過(guò)發(fā)生在自己身上的故事。    小時(shí)候，他寫作很好，字寫得太差，做數(shù)學(xué)題太粗心。老師埃爾莎小姐就幫他擬定了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃。    第一，你的作文很好，不過(guò)要繼續(xù)練習(xí)。每個(gè)星期兩篇，一篇自己定題目，另一篇老師定。    第二，寫字要認(rèn)真，因?yàn)樽謱懱钍呛軄G臉的。每次寫作文的時(shí)候，爭(zhēng)取多寫一排清楚、干凈的字，這一次比上一次好就行。    第三，你的數(shù)學(xué)不好是因?yàn)榇中?，所以，要學(xué)會(huì)檢查。    而且，埃爾莎小姐還寫了一頁(yè)字。對(duì)他說(shuō)：“這就是你這個(gè)學(xué)期努力的目標(biāo)。不過(guò)，你也不要完全模仿老師的筆跡。每個(gè)人都有自己的筆跡。瞧，這就是你的風(fēng)格?！?   此外，埃爾莎小姐還給他準(zhǔn)備了一個(gè)本子，教他做筆記：只要有時(shí)間就寫下自己讀過(guò)的東西、內(nèi)容摘要、你喜歡的地方，寫下你的學(xué)習(xí)心得；自己學(xué)著重新安排學(xué)習(xí)計(jì)劃。    年幼的他按照埃爾莎小姐的要求去做了。但是，他的筆跡沒有絲毫的改進(jìn)。    后來(lái)，埃爾莎小姐把他的父親叫到了學(xué)校，說(shuō)：“我有一個(gè)壞消息，有一個(gè)好消息。壞消息是他的字跡沒有一點(diǎn)兒改進(jìn)，恐怕以后也不會(huì)了。好消息是其他方面，他都很優(yōu)秀，可以提前進(jìn)入到中學(xué)就讀了?！?   這位學(xué)生就是德魯克先生。很多年之后，他回憶并且總結(jié)說(shuō)，埃爾莎小姐沒有教會(huì)自己寫一手好字，但她教會(huì)了自己一些更重要的東西：如何設(shè)立目標(biāo)，循序漸進(jìn)地進(jìn)行高品質(zhì)的學(xué)習(xí)和對(duì)目標(biāo)的自我管理。    也許，我們的人生就是管理學(xué)。從人生的角度來(lái)說(shuō)，我們每一個(gè)人都是管理學(xué)家。在進(jìn)行種種人生抉擇時(shí)，我們有意無(wú)意地會(huì)運(yùn)用一些管理學(xué)知識(shí)。    管理是一種調(diào)控和整合，目的是為了讓人類的社會(huì)行為井然有序。我們的人生也想要達(dá)到同樣的目的，所以，在成長(zhǎng)過(guò)程中，我們一直都在有意無(wú)意地學(xué)習(xí)管理學(xué)，總結(jié)出自己的理論體系，用以管理自己的人生。    就如同德魯克先生所說(shuō)，管理學(xué)是“從經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、政治理論、歷史和哲學(xué)中汲取營(yíng)養(yǎng)的學(xué)科，簡(jiǎn)而言之，管理學(xué)是一門人文學(xué)科”。所以，他從寫第一本書開始，所寫的一切無(wú)不強(qiáng)調(diào)人的多變、多元以及獨(dú)特之處。    這位現(xiàn)代管理學(xué)之父，這個(gè)時(shí)代最出色的管理學(xué)者，這位美國(guó)公司總裁的導(dǎo)師，一向善于將抽象的理論還原為人們?cè)谌粘９ぷ?、生活中可以領(lǐng)悟到的思想觀念。他對(duì)人的關(guān)注，使得他的管理學(xué)說(shuō)對(duì)我們的人生有更真切的指導(dǎo)意義。    在咖啡館遇到德魯克先生，對(duì)我的人生影響重大。老先生說(shuō)過(guò)，分享的知識(shí)才是有力量的。如果你也能享受到這種思維的樂趣，或許，你的人生也將發(fā)生變化。

內(nèi)容概要

　　現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克，一向善于將抽象的理論還原為人們?cè)谌粘９ぷ魃钪锌梢灶I(lǐng)悟到的思想觀念。他對(duì)人的關(guān)注，使得他的管理學(xué)說(shuō)對(duì)我們的人生有更真切的指導(dǎo)意義?！　　对谛前涂擞鲆姷卖斂耍汉痛髱熞黄鸷瓤Х取⒄劰芾?、聊人生》以小說(shuō)中的虛擬人物李麥可在星巴克咖啡店遇見德魯克，并接受他的指導(dǎo)為故事主線，妙趣橫生地傳播了德魯克的思想和理念。讀者可以和李麥可一起，一邊與管理大師對(duì)話，一邊得到人生和管理學(xué)的真諦。

作者簡(jiǎn)介

李麥可，早年名校畢業(yè)，曾在名企從事管理工作多年，現(xiàn)為德魯克思想和管理方法的實(shí)踐者與傳遞者，人生激勵(lì)專家、作家。

書籍目錄

引子 人生，其實(shí)就是管理學(xué)1．在星巴克遇見德魯克2．—個(gè)很有意思的問題：如伺與總裁談事情3．那些CEO們?yōu)槭裁磿?huì)“下課”4．你得到了多少？為什么不想想你貢獻(xiàn)了什么5．野獸之所以強(qiáng)壯，是因?yàn)樗麄儭沃怀砸环N食物6．學(xué)者不—定是好的管理者，但管理者必須是—流的學(xué)者7．用旁觀者的角度看自己更清晰8．化繁為簡(jiǎn)是—項(xiàng)不簡(jiǎn)單的技能9．經(jīng)營(yíng)自己的長(zhǎng)處，不光是在管理上，生活亦如此10．人是人，事是事，情是情11．太過(guò)于專注小事，就會(huì)對(duì)大事無(wú)能12．如伺從有成績(jī)到卓有成效13．無(wú)論發(fā)生什么事，都不要自亂陣腳14．最短的路不—定是最決的路15．無(wú)人能夠左右變化，唯有走在變化之前16．受陳規(guī)舊習(xí)支配，所以失去地位17．能“掌控全世界男人的胡子”，你就贏了18．意外的成功是對(duì)管理判斷力的挑戰(zhàn)19．市場(chǎng)遠(yuǎn)比你的開拓能力巨大20．明天終歸要來(lái)，并目—定與今天不同21．不是最佳選擇，總比沒有選擇要好22．你的格局決定結(jié)局23．令人郁悶的問題：為什么我們的目標(biāo)總難實(shí)現(xiàn)24．組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只是剛剛開始25．—個(gè)企業(yè)最重要的資產(chǎn)是什么26．天上不會(huì)掉下客戶，我們必須要去創(chuàng)造27．顧客除了貢獻(xiàn)收入，還會(huì)左右我們的決策28．戰(zhàn)略是規(guī)劃出來(lái)的，不是預(yù)測(cè)出來(lái)的29．如何讓我們的決策更準(zhǔn)確30．制約—個(gè)人的，往往是他的習(xí)慣31．只有—個(gè)方案，就不能稱為決策32．12年12倍，從84億臵1050億33．擋不住的大趨勢(shì)，就不要去阻擋34．未實(shí)施的戰(zhàn)略，永遠(yuǎn)是美好的藍(lán)圖35．用不對(duì)人的根源在于看不對(duì)人36．克服他人的短處，不如發(fā)揮他的長(zhǎng)處37．有成就的人，懂得任用比自己更優(yōu)秀的人38．有責(zé)任心就是天使，沒有就是魔鬼39．為什么要用大長(zhǎng)桌替代小圓桌40．吸引并留住我們需要的人才41．金錢只誘餌，激勵(lì)才是手段42．滿足別人自我實(shí)現(xiàn)的欲望43．升遷太快，就像豆芽—樣容易折斷44．知識(shí)是今天唯一深遠(yuǎn)的資源45．尊重，是管理的前提46．允許別人去犯錯(cuò)，不光是寬容更是給自己機(jī)會(huì)47．不要把明天的機(jī)會(huì)殺死在昨天的祭壇上48．戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)代，就要學(xué)會(huì)共存49．放棄不容易，但卻很重要50．先舍得淘汰，才能贏得競(jìng)爭(zhēng)51．有計(jì)劃地前進(jìn)，有條理地放棄52．如果我們不改變，將會(huì)從一流降到末流后記 再也遇不到的德魯克

章節(jié)摘錄

1999年的秋天，加州克萊蒙特市，波莫納學(xué)院旁邊的星巴克咖啡館。    我一直都喜歡加州的天氣，在這個(gè)花兒開得比春夏還鮮艷的秋天，每天下午我都會(huì)來(lái)這個(gè)咖啡館坐坐，讀幾頁(yè)書，一個(gè)人靜靜地思考。這樣的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)半年了，我也想明白了很多事情，不再像半年前那樣憤世嫉俗了。    好吧，在這段像奇遇記一樣的故事開始之前，讓我先簡(jiǎn)單介紹一下自己。    我的中文名字叫李麥可，英文名字叫麥克。從美國(guó)名校MBA畢業(yè)的我，原本是眾人眼中的有為青年，憑著我的背景和努力，年紀(jì)輕輕就成為國(guó)內(nèi)一家500強(qiáng)企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。躊躇滿志的我規(guī)劃了種種美好的藍(lán)圖，要大刀闊斧地進(jìn)行改革，用世界先進(jìn)的管理水平把這家企業(yè)管理得蒸蒸日上。    我計(jì)劃著這、計(jì)劃著那，結(jié)果，不到一個(gè)月，我就不干了，因?yàn)槔习鍖?duì)我的授權(quán)有問題。上任時(shí)，老板說(shuō)得明明白白，作為經(jīng)理人的我可以全權(quán)處理一切事務(wù)，而且是當(dāng)著全體中層及以上管理人員的面，公開宣布的。  有了這把尚方寶劍，我信心百倍地給大家發(fā)號(hào)施令，布置任務(wù)，三令五申。發(fā)號(hào)令的時(shí)候老板也在場(chǎng)，也并沒有反對(duì)?？墒潞?，大家就是按兵不動(dòng)，或軟磨硬泡。私下一打聽，人家說(shuō)了：已經(jīng)請(qǐng)示董事長(zhǎng)啦，董事長(zhǎng)不讓這么干，董事長(zhǎng)另有指示……我一下子怒發(fā)沖冠，這算什么？當(dāng)面一套，背后一套，明明讓我全權(quán)管理怎么還這樣？于是一怒之下我掛印而去了，反正我也不愁沒有地方施展拳腳。    很快我就去了另一家500強(qiáng)企業(yè)R集團(tuán)，依然是職業(yè)經(jīng)理人。上任之初，我對(duì)員工演講的時(shí)候說(shuō)：“我對(duì)你們有信心，對(duì)我來(lái)說(shuō)，你們很重要。我喜歡你們，也關(guān)心你們，這就是為什么我會(huì)在這里的原因?！?   我真的希望能在這家企業(yè)做出一番成績(jī)來(lái)，也做了自認(rèn)為能做的一切?？墒呛芸煳揖团鹬袩耍娴牟恢烙行﹩T工為什么那么不爭(zhēng)氣。明明再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情，他們?cè)趺淳湍馨阉龀赡菢?？我毫不留情地狠狠批評(píng)了他們?？墒?，他們依然我行我素，甚至變本加厲，對(duì)我的命令總是陽(yáng)奉陰違。    那時(shí)候，我的女朋友，哦，不對(duì)，是前任女朋友了，她叫智妍，是位老師。她告訴我：“我喜歡的一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)：‘你的生命有多成功，取決于你是否溫柔對(duì)待幼者，慈悲對(duì)待長(zhǎng)者，同情抗?fàn)幷?，容忍弱者和?qiáng)者，因?yàn)樵谀愕纳铮紝⒁灰唤?jīng)歷?！?   我對(duì)這些冠冕堂皇的話從來(lái)都不以為然，在我心中，這是一個(gè)弱肉強(qiáng)食的世界，要想生存，就得嚴(yán)格要求自己，讓自己變成強(qiáng)者，我不能忍受那些愚蠢的人。這樣想有錯(cuò)嗎？！    可是，漸漸地，我發(fā)現(xiàn)自己精疲力竭，心灰意冷。國(guó)人的劣根性都表露無(wú)遺，而我對(duì)此無(wú)能為力。我告訴自己，大家都混日子，我一個(gè)人也無(wú)力回天。就這樣，一年之后，用老板的話，由于我“毫無(wú)作為”以及“群眾基礎(chǔ)差”，被請(qǐng)回家了。而我那親愛的女友也對(duì)我說(shuō)：“你變了，變得不是我認(rèn)識(shí)的那個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、磊落灑脫的青年才俊了。我已經(jīng)不再愛你?！本瓦@樣，我失去了工作，也失去了女友。感到既羞恥又傷心的我整天把自己關(guān)在家里喝悶酒。    P5-7

后記

回國(guó)之后，一開始我的工作開展得并不順利。我自認(rèn)為懂得的理論并不少，但跟實(shí)踐結(jié)合的時(shí)候，需要一段磨合期，也需要作出調(diào)整和妥協(xié)。而且，很多出自西方的管理理論，包括來(lái)自德魯克先生的建議，實(shí)踐起來(lái)，有時(shí)候跟中國(guó)的習(xí)慣、文化背道而馳。    所以，這段時(shí)間我過(guò)得很辛苦、很忙碌，也不太好意思跟德魯克先生描述窘境困境，所以跟他聯(lián)系得并不多。但每逢節(jié)日，不管多忙，我都沒有忘記問候祝福他。    我總是想，等我小有成就的時(shí)候，就可以自豪地去見德魯克先生了，也讓他替我高興。我一直以為，有的是機(jī)會(huì)。然而，我再也遇不到他了。    就在我的工作漸漸有了起色時(shí)，老先生永遠(yuǎn)地離開了我們。雖然明知道這件事遲早會(huì)發(fā)生，但真的到來(lái)時(shí)，我還是忍不住震驚悲痛。    在一片哀悼追思聲中，我保持了沉默，只是不想借老先生的盛名沽名釣譽(yù)。那時(shí)候，我用沉默向他表示尊重。現(xiàn)在，老先生已經(jīng)離開七年了，一切喧囂都已過(guò)去。這時(shí)候追憶紀(jì)念他，是因?yàn)槲乙恢倍枷氡磉_(dá)我的敬意和感激。    作為一個(gè)基督徒，終其一生，德魯克先生一直致力于幫助別人。他總在問：我能為你貢獻(xiàn)什么？我能為你做什么？他盡自己所能，努力幫助年輕的管理者學(xué)習(xí)，我只是其中之一。對(duì)我這樣一個(gè)被辭退在家的年輕管理者，他的尊重與重視讓我動(dòng)容。對(duì)此，我深感榮幸，并且銘感五內(nèi)。    在他生前身后，贏得了無(wú)數(shù)的榮譽(yù)和掌聲，但是老先生卻出人意料地簡(jiǎn)樸低調(diào)。    在《旁觀者》中，老先生說(shuō)：“只有偏執(zhí)狂才能真正成就大事，其他的人，就像我一樣，或許生活多姿多彩，卻白白浪費(fèi)青春，像富勒(幾何學(xué)家)和麥克盧漢(媒介先知)這樣的人，才可能讓他們的使命成真，而我們卻興趣太多，心有旁騖。我后來(lái)學(xué)到，要有成就，必得在使命感的驅(qū)使下從一而終，把精力專注在一件事上。富勒在荒野上待了40年，連一個(gè)追隨者也沒有，然而他還是堅(jiān)定地為自己的愿景奉獻(xiàn)一切。麥克盧漢用了25年的光陰追逐他的愿景，從不曾退縮。因此，時(shí)機(jī)成熟時(shí)，他們都造成相當(dāng)?shù)挠绊?。而其他像我們這樣有著很多興趣而沒有單一使命的人，一定會(huì)失敗，而且對(duì)這個(gè)世界一點(diǎn)兒影響力都沒有?！?   他還說(shuō)自己：“我的人生波瀾不驚，作家生涯平淡無(wú)奇，也許有幾本書還算有趣，值得一讀。不過(guò)我的人生實(shí)在沒有什么特別之處?！?   老先生對(duì)自己的評(píng)價(jià)，實(shí)在是太過(guò)謙虛了。    是非功過(guò)，自有后人評(píng)說(shuō)。管理學(xué)界，大師也層出不窮。但作為現(xiàn)代管理學(xué)之父，永遠(yuǎn)的德魯克，我們雖然再也難以遇到，卻誰(shuí)也繞不過(guò)、拋不開。

媒體關(guān)注與評(píng)論

全世界的管理者都應(yīng)該感謝這個(gè)人，因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力，來(lái)理清我們社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色，我認(rèn)為彼得·德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點(diǎn)。    一一通用電氣前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇    在所有的管理學(xué)書籍中，德魯克的著作對(duì)我影響最深。    ——微軟董事長(zhǎng)比爾·蓋茨    德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂熱追求時(shí)髦思想的人群中獨(dú)樹一幟。    ——英特爾前總裁安迪·格魯夫

編輯推薦

《在星巴克遇見德魯克(和大師一起喝咖啡談管理聊人生)》和大師對(duì)話，感受德魯克的思想，你可以成為偉大的管理者，更可以讓自己的人生走向卓越！超好看的管理勵(lì)志小說(shuō)，改變你人生的讀物。

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