給大忙人看的管理經(jīng)

前言

　　今天，各種不同類型的組織為人們提供了生活和工作的場(chǎng)所，如學(xué)校、工廠、醫(yī)院、政府、軍隊(duì)和企業(yè)等。有組織就必然會(huì)產(chǎn)生管理，有了管理，組織才能進(jìn)行正常有效的活動(dòng)，管理是保證組織有效運(yùn)行必不可少的條件。　　任何組織都需要對(duì)其資源、人員、事務(wù)進(jìn)行管理。同樣，每一個(gè)家庭、每一個(gè)人也需要管理，包括管理自己的學(xué)習(xí)、職業(yè)、健康、時(shí)間、情緒、財(cái)富、人際關(guān)系和社會(huì)活動(dòng)等。比如說(shuō)，我們?cè)绯科饋?lái)先去鍛煉身體，然后去上班，在工作中要先干什么，后干什么，如何完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，回家之后如何安排娛樂(lè)休閑時(shí)間等。這些行為都需要我們對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行管理，對(duì)體力和腦力做出合理的規(guī)劃，否則就無(wú)法達(dá)到目的?！　∮纱丝梢?jiàn)，我們工作生活中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)管理，有效的管理能大大提高“生產(chǎn)”效率，達(dá)到低投入高產(chǎn)出的目的。這都是學(xué)習(xí)管理學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義。

內(nèi)容概要

　　 管理是一門精深的學(xué)問(wèn)，令很多人望管理而莫測(cè)、望管理而生畏。本書(shū)偏偏另辟蹊徑，輕松、生動(dòng)的語(yǔ)言、深入淺出的說(shuō)理和經(jīng)典的管理案例，呈現(xiàn)出一席管理盛宴。本書(shū)將管理學(xué)進(jìn)行了科學(xué)的分類，從組織概念入手，不僅提出、并且解決了管理中遇到的各種問(wèn)題，是幫您輕松變身管理達(dá)人的終極寶典。

作者簡(jiǎn)介

于帆資深自由撰稿人，極具影響力的管理大師與培訓(xùn)大師。多年從事管理學(xué)與理財(cái)方面研究，研究興趣集中在沖突、權(quán)力、組織中的政治、行為決策以及有效人際技能的開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域。已出版書(shū)籍有《給大忙人看的管理經(jīng)》《給大忙人看的理財(cái)經(jīng)》等。

書(shū)籍目錄

序言	第一章  無(wú)所不在的管理學(xué)——管理學(xué)入門	  一、每個(gè)人都應(yīng)該懂點(diǎn)管理學(xué)——管理的重要性	  二、三個(gè)和尚怎會(huì)沒(méi)水喝——管理缺失	   三、管理者的立身之本、行為之基——管理道德	  四、生活實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)之談——管理思想	  五、發(fā)揮人的主觀性前提——管理的人性假設(shè)	第二章  連結(jié)目標(biāo)和行動(dòng)的橋梁——計(jì)劃與決策	  一、計(jì)劃前一定要搞清楚的問(wèn)題——5W1H	  二、數(shù)字化是精準(zhǔn)計(jì)劃的前提——預(yù)算	  三、計(jì)劃中一定要把握權(quán)衡利弊——機(jī)會(huì)成本	  四、計(jì)劃越大越好嗎？——許諾原理	  五、使計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中具有應(yīng)變力——改變航道原理	  六、指引組織向前航行的燈塔——組織目標(biāo)	  七、使命和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)——目標(biāo)管理	  八、這個(gè)目標(biāo)合理嗎？可行嗎？——目標(biāo)評(píng)估	  九、用數(shù)字概念規(guī)劃我們的目標(biāo)——量化目標(biāo)	  十、應(yīng)對(duì)反復(fù)出現(xiàn)、有史可鑒的問(wèn)題——程序性決策	  十一、應(yīng)對(duì)無(wú)法可依、無(wú)章可循的問(wèn)題——非程序性決策	  十二、“少數(shù)服從多數(shù)”的危險(xiǎn)性——阿羅不可能性定律	  十三、擁有預(yù)見(jiàn)未來(lái)的能力——德?tīng)柗品?  十四、時(shí)刻關(guān)注經(jīng)濟(jì)界的天氣預(yù)報(bào)——經(jīng)濟(jì)周期	  十五、經(jīng)常對(duì)行動(dòng)背后的想法加以檢視——雙環(huán)學(xué)習(xí)	  十六、避免“一好百好，一差百差”的錯(cuò)覺(jué)——暈輪效應(yīng)	第三章  打造堅(jiān)不可摧的“戰(zhàn)斗堡壘”——組織	  一、支撐組織高效運(yùn)行的脊骨——組織結(jié)構(gòu)	  二、軍心渙散會(huì)導(dǎo)致組織慘敗 ——權(quán)責(zé)關(guān)系	  三、組織運(yùn)行和員工辦事的守則——規(guī)章制度	  四、誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞——扁平化管理	  五、“人”是組織的核心單位——C管理模式	  六、讓所有木板都維持“足夠高”的高度——水桶效應(yīng)	  七、給各個(gè)部門安排上“特工”——矩陣式管理	  八、團(tuán)隊(duì)的力量是這樣煉成的——華盛頓合作規(guī)律	  九、消除組織中“破壞窗戶的人”——破窗效應(yīng)	  十、資源共享和資源互補(bǔ)的巨大優(yōu)勢(shì)——虛擬組織	  十一、讓每個(gè)員工都能發(fā)揮專長(zhǎng)——人員配備	  十二、抓住關(guān)鍵的20％意味著成功——馬特萊法則	  十三、在工作中也能學(xué)到很多——培訓(xùn)教育	  十四、給新人自我提高的空間——蘑菇管理定律	第四章  指揮航船劈風(fēng)斬浪的舵手——領(lǐng)導(dǎo)	  一、你具有領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)嗎——特質(zhì)理論	  二、原來(lái)危機(jī)完全可以轉(zhuǎn)換為契機(jī)——危機(jī)管理	  三、只問(wèn)方向與目的，不問(wèn)過(guò)程和細(xì)節(jié)——分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)	  四、避免成為碌碌無(wú)為的“事務(wù)主義”者——領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)	  五、好將軍要常與士兵打成一片——走動(dòng)式管理	  六、領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)避免的從眾心理——羊群效應(yīng)	  七、單一的價(jià)值才會(huì)得到準(zhǔn)確信息——手表定律	  八、讓團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)自我組織——螞蟻式管理	  九、對(duì)員工實(shí)行分類管理——唐僧式管理	  十、給予員工春天般的溫暖——南風(fēng)法則	  十一、找出團(tuán)隊(duì)中的害群之馬——酒與污水定律	  十二、同員工保持適度的距離——刺猥法則	  十三、打造領(lǐng)導(dǎo)的影響力——懷特定律	  十四、避免“雙頭鳥(niǎo)”的悲劇——艾德華定理	  十五、勇于承擔(dān)責(zé)任的學(xué)問(wèn)——克里奇定理	  十六、別讓員工成為溫室中的花朵——挫折式管理	第五章  樹(shù)立不斷超越自身的精神——激勵(lì)	  一、丑女孩變漂亮的深刻啟示——“翁格瑪麗”效應(yīng)	  二、疏通情緒的發(fā)泄渠道——霍桑效應(yīng)	  三、不同人給予不同的激勵(lì)方式——X理論和Y理論	  四、給員工一個(gè)施展自己的平臺(tái)——授權(quán)激勵(lì)	  五、重金之下必有勇士——薪資激勵(lì)	  六、解除員工的后顧之憂——福利激勵(lì)	  七、戴著“金手銬”努力工作——股權(quán)激勵(lì)	  八．真正的公平是按勞分配——績(jī)效考核	  九、在工作中也能不斷“充電”——培訓(xùn)激勵(lì)	  十、心靈歸屬感點(diǎn)燃了工作激情——使命激勵(lì)	  十一、施予恩澤定會(huì)涌泉相報(bào)——情感激勵(lì)	  十二、工作的報(bào)酬就是工作的本身——興趣激勵(lì)	  十三、良好的互動(dòng)也能創(chuàng)造高效益——溝通激勵(lì)	  十四、將對(duì)手當(dāng)做目標(biāo)去超越——標(biāo)桿管理	  十五、不要在溫存中喪失斗志——青蛙效應(yīng)	  十六、讓員工充滿活力的妙方——鯰魚(yú)效應(yīng)	  十七、將更多的資源交給更優(yōu)秀的人——馬太效應(yīng)	  十八、警惕安慰效應(yīng)的影響——負(fù)激勵(lì)管理	第六章  一切盡在掌握之中——控制	  一、組織內(nèi)部安排相互博弈的角色——內(nèi)部控制	  二、將偏差消除在萌芽狀態(tài)——前饋控制	  三、及時(shí)處理各種突發(fā)的事件——實(shí)時(shí)控制	  四、做一個(gè)智慧的事后諸葛亮——反饋控制	  五、幫組織找到一個(gè)理財(cái)能手——成本控制	  六、人力永遠(yuǎn)是第一生產(chǎn)力——人力控制	  七、將每一分錢都用在刀刃上——預(yù)算控制	  八、一切從零開(kāi)始才能理清——零基預(yù)算	  九、未雨綢繆才能降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)——程序控制	  十、監(jiān)督指揮的人數(shù)要在掌控之中——控制幅度	  十一、掌控多米諾骨牌的玄機(jī)——連鎖控制	  十二、規(guī)章制度面前人人平等——熱爐法則	  十三、注重細(xì)節(jié)才能贏得成功——精細(xì)控制	  十四、只問(wèn)結(jié)果不問(wèn)過(guò)程——模糊控制	  十五、每個(gè)人都可以成為時(shí)間的主人——時(shí)間控制	  十六、尋求蹺蹺板上的最佳平衡點(diǎn)——壓力控制	第七章  失去靈魂的組織注定失敗——組織文化	  一、打造內(nèi)外兼優(yōu)的組織形象——CIS戰(zhàn)略	  二、左右組織生存和發(fā)展的條件——組織環(huán)境	  三、組織發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力——組織價(jià)值觀	  四、引領(lǐng)組織發(fā)展的旗幟——組織精神	  五、將組織文化的精髓人格化——英雄人物	  六、將組織的文化理念寓教于樂(lè)——文化儀式	  七、組織員工一道奮斗的座右銘——經(jīng)營(yíng)哲學(xué)	  八、組織走向輝煌的最佳途徑——品牌效應(yīng)	  九、邁向多元的組織管理——文化融合	  十、讓組織實(shí)現(xiàn)完美的蛻變——文化變革	  十一、將組織文化帶到世界每一個(gè)角落——文化傳播	  十二、如何將隱形的文化固定下來(lái)——導(dǎo)師制	  十三、一個(gè)好漢三個(gè)幫——團(tuán)隊(duì)文化	  十四、保證組織安全的防火墻——風(fēng)險(xiǎn)文化	第八章  創(chuàng)新是組織發(fā)展的活力之源——?jiǎng)?chuàng)新	  一、在脫胎換骨中提高競(jìng)爭(zhēng)力——組織再造	  二、讓各種設(shè)想在碰撞中激起創(chuàng)造性思維——頭腦風(fēng)暴	  三、時(shí)刻否定自己并超越自己——達(dá)維多定律	  四、強(qiáng)者總是不斷完善并善于變革——持續(xù)改進(jìn)	  五、尋找競(jìng)爭(zhēng)之外的空白地——藍(lán)海戰(zhàn)略	  六、真正的錯(cuò)誤是害怕犯錯(cuò)誤——吉寧定理	  七、放棄是創(chuàng)新的鑰匙——卡貝定理	  八、沖破思維定勢(shì)的束縛——逆向思維	  九、在絕望中尋找希望——困境創(chuàng)新	  十、創(chuàng)新的前提就是模仿——山寨式創(chuàng)新	  十一、組織長(zhǎng)盛不衰的法則——適應(yīng)性創(chuàng)新	  十二、讓思想插上想像的翅膀——?jiǎng)?chuàng)意無(wú)限

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   有個(gè)叫翁格瑪麗的女孩，本來(lái)長(zhǎng)得不是很美，但是，她身邊所有的人都給她信心，經(jīng)常鼓勵(lì)她，贊美她：“你真美?！币虼伺?duì)自己的容貌有了信心，每天都會(huì)告訴自己：“你很美，真的，沒(méi)人會(huì)懷疑這一點(diǎn)?！睗u漸地，女孩竟然真變成了一個(gè)漂亮的姑娘。這就是著名的翁格瑪麗效應(yīng)。這個(gè)理論的含義是鼓勵(lì)他人，給人以積極的心理暗示，告訴他人：“你很好，你能做得更好?！睆亩谷藗兡軌蛘J(rèn)識(shí)自我，挖掘潛力，增強(qiáng)信心。在被贊揚(yáng)的情況下，受表?yè)P(yáng)者自然會(huì)不斷地追求進(jìn)步，以更快地適應(yīng)工作需要；而未受表?yè)P(yáng)者也會(huì)被給予心理暗示，只要你努力，機(jī)會(huì)肯定會(huì)降臨。在管理學(xué)中，管理者常常以此方法來(lái)激勵(lì)下屬，挖掘員工的潛在能力，為組織做出更大的貢獻(xiàn)。 玫琳凱·艾施是美國(guó)一位成功的女企業(yè)家，她在《談人的管理》一書(shū)中指出企業(yè)成功之道之一就是：管理者要表?yè)P(yáng)員工以鼓勵(lì)他們。 在玫琳凱公司，每當(dāng)下屬取得了一點(diǎn)成績(jī)時(shí)，上級(jí)都會(huì)給予鼓勵(lì)，即使只是一句表?yè)P(yáng)，一個(gè)擁抱，都會(huì)使員工感到上級(jí)對(duì)自己的信任和看重，并為之振奮。玫琳凱公司每月發(fā)行內(nèi)刊《表?yè)P(yáng)》，用以表?yè)P(yáng)成績(jī)突出者，并刊登被表?yè)P(yáng)者的照片。這種在出版物中報(bào)道受表?yè)P(yáng)者名字的做法，會(huì)讓上刊者感到公司對(duì)自己的期望，從而更加努力工作。 玫琳凱懂得，上臺(tái)接受同行們的贊揚(yáng)比接受一份裝在信封里的貴重禮物重要得多。因?yàn)檠b在信封里的禮物無(wú)論多么貴重，別人都不知道，只有在眾人面前的表?yè)P(yáng)才會(huì)激發(fā)人的潛力。在玫琳凱公司的授獎(jiǎng)大會(huì)上，業(yè)績(jī)優(yōu)秀者在數(shù)千名同事前受到表彰和嘉獎(jiǎng)，當(dāng)他們列隊(duì)通過(guò)主席臺(tái)時(shí)，同事們會(huì)報(bào)以經(jīng)久不息的掌聲。正是如此，玫琳凱公司獲得了快速發(fā)展，目前已有50多萬(wàn)名美容顧問(wèn)在世界各地為其推銷商品。 當(dāng)下屬出現(xiàn)失誤時(shí)，玫琳凱公司同樣會(huì)使用翁格瑪麗效應(yīng)的激勵(lì)。此如，某個(gè)員工首次負(fù)責(zé)展銷，結(jié)果出了差錯(cuò)，當(dāng)員工問(wèn)她：“我哪些地窮出了錯(cuò)？”玫琳凱的回答是：“讓我們來(lái)談?wù)勀隳男┑胤礁傻猛Σ诲e(cuò)。”表?yè)P(yáng)了優(yōu)點(diǎn)之后，再提出一些批評(píng)意見(jiàn)，在批評(píng)之后又給予表?yè)P(yáng)。 玫琳凱的這種“先表?yè)P(yáng)、后批評(píng)、再表?yè)P(yáng)”的做法既指出其錯(cuò)，又不挫傷其自尊心，使員工相信自己可以做得更好，在以后的工作中加倍努力。其實(shí)，很多組織中一些精明的管理者都十分注重利用翁格瑪麗效應(yīng)來(lái)激發(fā)員工的斗志，創(chuàng)造出驚人的效益。翁格瑪麗效應(yīng)對(duì)組織管理的主要貢獻(xiàn)包括以下幾個(gè)方面。

編輯推薦

　　一書(shū)在手，管理通透　　為什么自己總是忙個(gè)不停，事情卻越積越多?　　看著別人輕輕松松，爬上一個(gè)又一個(gè)人生的臺(tái)階——真是羨慕!　　別急，其實(shí)你只差一點(diǎn)點(diǎn)——管理的本事?！　∶Φ膩y糟糟，最要學(xué)管理?！　」芾淼木辰?，就是打著高爾夫也能把事情搞定！　　為什么同樣是管理，有些人越管越樂(lè)，有些人卻越管越亂?　　為什么同樣是管理，有些人越管越閑，有些人卻越管越忙?　　不懂管理，就沒(méi)有好團(tuán)隊(duì)：　　不懂管理，就沒(méi)有好業(yè)績(jī)：　　不懂管理，就沒(méi)有真快樂(lè)：　　好的管理，能讓你擁有一個(gè)可掌控的人生?！　∪魏我粋€(gè)組織都要對(duì)自己的人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，任何一個(gè)人都要對(duì)自己的時(shí)間、財(cái)富、人脈等進(jìn)行管理?！　∪欢诒姸嗟墓芾砝砟蠲媲?，人們往往一頭霧水，不敢叩響莊嚴(yán)肅穆的管理殿堂之門?！　〉攘诉@么久，終于等來(lái)了一本實(shí)用又管用的管理經(jīng)，它向你展示了一個(gè)真實(shí)易懂的管理學(xué)王國(guó)。它告訴你，管理知識(shí)不能只是學(xué)到，更要去踐行！檢驗(yàn)管理不能只看過(guò)程，更要看結(jié)果！

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