市場營銷

內(nèi)容概要

　　《價值的認識與實現(xiàn)》表述的是企業(yè)的經(jīng)營思想，即通常所說的做買賣和生意經(jīng)?！?1世紀高等院校專業(yè)課系列教材·市場營銷：價值的認識與實現(xiàn)》力求從現(xiàn)實和實用的角度出發(fā)，通過對市場與營銷相互價值的認識和分析，系統(tǒng)、有效地闡述了市場營銷的真諦所在。朽是以最著名的營銷理論為基本依據(jù)，結(jié)合作者多年的企業(yè)咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗寫成，其突出的特點就是營銷思路清晰、內(nèi)容精練、深入淺出、重點突出，更強調(diào)市場營銷清晰的系統(tǒng)性和實用性。《21世紀高等院校專業(yè)課系列教材·市場營銷：價值的認識與實現(xiàn)》還有豐富的案例，更為學(xué)習(xí)理論提供了形象化的資料。　　《21世紀高等院校專業(yè)課系列教材·市場營銷：價值的認識與實現(xiàn)》和現(xiàn)在市場上許多有關(guān)市場營銷方面的書籍在論述上有較大的不同，是在校學(xué)生及企業(yè)管理者了解系統(tǒng)營銷思想和方法的實用讀本?？勺鳛榇髮Ｔ盒W(xué)生的專業(yè)課程教材，也可作為企業(yè)相關(guān)管理人員和市場營銷人員的學(xué)習(xí)、參考和培訓(xùn)用書。

書籍目錄

前言第一部分  認識營銷的價值第1章  市場營銷實質(zhì)1.1  市場營銷觀念        31.1.1  市場營銷概念界定        31.1.2  市場營銷概念要素        61.1.3  市場營銷學(xué)        91.1.4  市場營銷觀念        121.1.5  市場營銷新觀念        151.2  市場營銷管理        201.2.1  市場營銷管理實質(zhì)        201.2.2  市場營銷管理過程        22第2章  以市場為中心：市場環(huán)境分析2.1  市場營銷環(huán)境        282.1.1  市場營銷環(huán)境的含義        292.1.2  分析營銷環(huán)境的作用        292.1.3  市場營銷環(huán)境的特點        292.1.4  市場營銷環(huán)境的分析        302.2  市場微觀環(huán)境        312.2.1  企業(yè)本身        312.2.2  供應(yīng)者        312.2.3  營銷中介        322.2.4  顧客（目標(biāo)市場）        322.2.5  競爭者        322.2.6  公眾        322.3  市場宏觀環(huán)境        332.3.1  人口環(huán)境        332.3.2  經(jīng)濟環(huán)境        342.3.3  政治環(huán)境        372.3.4  法律環(huán)境        392.3.5  文化環(huán)境        402.3.6  技術(shù)環(huán)境        422.3.7  自然環(huán)境        442.3.8  網(wǎng)絡(luò)環(huán)境        44第3章  以市場為中心：市場行為分析3.1  消費購買行為分析        483.1.1  影響消費者行為的心理活動過程        483.1.2  影響消費者行為的個性心理特征        523.1.3  影響消費者行為的動力心理特征        543.1.4  影響消費者行為的社會心理特征        573.1.5  消費者態(tài)度和消費購買行為過程        633.1.6  顧客滿意和忠誠        663.2  組織購買行為分析        713.2.1  組織市場的構(gòu)成        713.2.2  生產(chǎn)者市場        713.2.3  中間商市場        733.2.4  非營利組織市場        743.2.5  政府市場        75第二部分  選擇營銷的價值第4章    企業(yè)戰(zhàn)略選擇4.1  確定使命目標(biāo)        794.1.1  確定企業(yè)使命        794.1.2  企業(yè)目標(biāo)描述        804.2  安排業(yè)務(wù)組合        814.2.1  認識業(yè)務(wù)組合        814.2.2  安排業(yè)務(wù)組合        824.3  制定增長戰(zhàn)略        834.3.1  增長戰(zhàn)略特征        834.3.2  增長戰(zhàn)略類型        84第5章  競爭選擇戰(zhàn)略5.1  競爭者分析        885.1.1  識別競爭者        885.1.2  分析競爭者        915.1.3  選擇競爭者        925.2  基本競爭戰(zhàn)略        945.2.1  競爭戰(zhàn)略類型        945.2.2  競爭戰(zhàn)略風(fēng)險        965.3  競爭地位戰(zhàn)略        965.3.1  市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略        965.3.2  市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略        985.3.3  市場跟隨者戰(zhàn)略        1005.3.4  市場補缺者戰(zhàn)略        1005.4  組建戰(zhàn)略聯(lián)盟        1015.4.1  組建戰(zhàn)略聯(lián)盟動因        1015.4.2  聯(lián)盟應(yīng)注意的問題        1025.4.3  合作營銷        103第6章  目標(biāo)選擇戰(zhàn)略6.1  市場信息化        1066.1.1  內(nèi)部報告系統(tǒng)        1076.1.2  營銷情報系統(tǒng)        1076.1.3  營銷調(diào)研系統(tǒng)        1086.1.4  營銷分析系統(tǒng)        1126.2  市場細分化        1136.2.1  市場細分內(nèi)涵        1136.2.2  市場細分作用        1146.2.3  市場細分條件        1156.2.4  市場細分標(biāo)準        1156.3  市場目標(biāo)化        1196.3.1  目標(biāo)市場模式        1196.3.2  目標(biāo)市場戰(zhàn)略        1206.3.3  目標(biāo)市場條件        1226.3.4  進入國際目標(biāo)市場的模式        1236.4  市場定位化        1256.4.1  市場定位內(nèi)涵        1256.4.2  市場定位步驟        1276.4.3  市場定位方式        1286.4.4  差異化的工具        130第三部分  提供營銷的價值第7章  產(chǎn)品策略7.1  產(chǎn)品整體策略        1377.1.1  產(chǎn)品整體概念        1387.1.2  產(chǎn)品整體策略        1407.1.3  國際營銷中的產(chǎn)品策略        1527.2  產(chǎn)品組合策略        1537.2.1  產(chǎn)品組合概念        1537.2.2  產(chǎn)品組合策略        1547.3  產(chǎn)品生命周期        1557.3.1  產(chǎn)品生命周期概念        1557.3.2  產(chǎn)品生命周期運用范圍        1577.3.3  產(chǎn)品生命周期策略        1577.3.4  產(chǎn)品生命周期異型        1597.4  產(chǎn)品開發(fā)策略        1607.4.1  新產(chǎn)品的含義        1617.4.2  顧客分析與新產(chǎn)品擴散        1617.4.3  新產(chǎn)品開發(fā)程序        162第8章  價格策略8.1  價格因素        1678.1.1  目標(biāo)因素        1688.1.2  成本因素        1688.1.3  需求因素        1698.1.4  競爭因素        1718.1.5  政策法規(guī)因素        1718.2  定價方法        1718.2.1  成本導(dǎo)向定價法        1728.2.2  需求導(dǎo)向定價法        1748.2.3  競爭導(dǎo)向定價法        1758.3  定價策略        1768.3.1  新產(chǎn)品定價策略        1768.3.2  價格折扣與折讓策略        1778.3.3  心理定價策略        1788.3.4  地區(qū)定價策略        1788.3.5  組合定價策略        1798.4  價格變動        1808.4.1  降價        1808.4.2  提價        1818.4.3  價格歧視和道德風(fēng)險        1828.4.4  全球化的價格決策        182第9章  渠道策略9.1  渠道策略        1859.1.1  渠道的含義        1859.1.2  渠道的結(jié)構(gòu)        1859.1.3  渠道的功能        1879.1.4  影響渠道選擇的因素        1879.1.5  渠道的組織結(jié)構(gòu)        1889.1.6  渠道的管理        1909.2  渠道成員        1949.2.1  渠道成員類型        1949.2.2  中間商介紹        1959.3  物流策略        1999.3.1  物流內(nèi)涵        1999.3.2  物流策略        202第四部分  傳播營銷的價值第10章  商業(yè)廣告策略10.1  商業(yè)廣告概述        21010.1.1  廣告的含義        21010.1.2  廣告的功能        21110.1.3  廣告的分類        21210.1.4  廣告基本策略        21310.1.5  國際廣告因素        21410.2  廣告策略實施        21510.2.1  擬訂廣告目標(biāo)        21510.2.2  制定廣告預(yù)算        21610.2.3  設(shè)計廣告信息        21710.2.4  選擇廣告媒體        22010.2.5  評價廣告效果        222第11章  銷售促進策略11.1  銷售促進概述        22511.1.1  銷售促進含義        22511.1.2  銷售促進作用        22611.1.3  銷售促進對象        22711.1.4  制訂和評估銷售促進方案        22811.2  銷售促進策略        22911.2.1  折價促銷        22911.2.2  贈品促銷        22911.2.3  樣品促銷        23011.2.4  有獎促銷        23111.2.5  優(yōu)待券促銷        23211.2.6  集點促銷        23311.2.7  退費促銷        23311.2.8  會員促銷        23411.2.9  零售補貼        235第12章  人員推銷策略12.1  人員推銷概述        23812.1.1  人員推銷含義        23812.1.2  人員推銷職責(zé)        23912.1.3  推銷方格理論        23912.1.4  人員推銷管理        24012.2  人員推銷策略        24312.2.1  尋找顧客        24312.2.2  訪問準備        24312.2.3  訪問顧客        24612.2.4  溝通洽談        24712.2.5  成交留情        249第13章  直復(fù)營銷策略13.1  直復(fù)營銷概述        25313.1.1  直復(fù)營銷含義        25313.1.2  直復(fù)營銷特點        25413.2  直復(fù)營銷策略        25613.2.1  直郵營銷        25613.2.2  電話營銷        26013.2.3  電視營銷        26213.2.4  網(wǎng)上營銷        264第14章  公共關(guān)系策略14.1  公共關(guān)系概述        26914.1.1  公共關(guān)系含義        26914.1.2  公共關(guān)系職能        27014.1.3  公共關(guān)系決策        27114.1.4  公共關(guān)系形式        27214.2  公共關(guān)系策略        27314.2.1  新聞宣傳        27314.2.2  演講宣傳        27314.2.3  路演宣傳        27314.2.4  公益宣傳        27314.2.5  贊助宣傳        27414.2.6  事件宣傳        27414.2.7  矯正宣傳        27414.2.8  形象宣傳        275參考文獻        278

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