運營管理基礎(chǔ)

內(nèi)容概要

本書的主要目標(biāo)是反映出企業(yè)運營中出現(xiàn)的新課題。涵蓋對服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的論述就是本書一貫的特點，這一特點在第4版又得到了進(jìn)一步的加強，而且更加強調(diào)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的全面融合，以更了地滿足客戶需求。為了強化這一特點，第4版不僅突出服務(wù)業(yè)的運營管理理論架論，全書還為學(xué)生準(zhǔn)備了大量服務(wù)業(yè)的運營管理案例，從而給學(xué)生展現(xiàn)了一個具有很強時代感的運營管理的新視角。本書的另一個目標(biāo)是反映出技術(shù)給運營管理研究帶來的巨大沖擊。

作者簡介

馬克 M.戴維斯博士是美國馬薩諸塞州沃爾瑟姆本特到學(xué)院運營管理教授，在美國塔夫茨大學(xué)獲得電子工程學(xué)士學(xué)位，在美國波士頓大學(xué)管理學(xué)院獲得工商管理碩士學(xué)位（MBA）和工商管理博士學(xué)位（DBA）。曾以制造工程師的身份在通用電氣公司（GE）工作過，而且是GE公司制造管理項目的

書籍目錄

譯者序作者簡介前言第1章 緒論第2章 運營戰(zhàn)略與企業(yè)競爭力第3章 新產(chǎn)品、服務(wù)開發(fā)與流程選擇附錄3A 項目管理第4章 運營管理中技術(shù)的角色第5章 運營流程的績效衡量與分析附錄5A 運營管理中的財務(wù)分析第6章 質(zhì)量管理附錄6A 流程改進(jìn)質(zhì)量控制工具第7章 設(shè)施決策：設(shè)施選址與能力規(guī)劃第8章 設(shè)施決策：設(shè)施布置第9章 預(yù)測第10章 運營管理中的人力資源問題附錄10A 工作績效衡理第11章 排隊管理附錄11A 排隊論第12章 作業(yè)計劃第13章 供應(yīng)鏈管理第14章 準(zhǔn)時制生產(chǎn)方式第15章 綜合計劃第16章 獨立需求的庫存管理機(jī)制第17章 相關(guān)需求的庫存管理機(jī)制附錄A 財務(wù)分析利息表附錄B 標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布概率表附錄C 累計標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布概率表附錄D 部分習(xí)題答案附錄E 專業(yè)術(shù)語

媒體關(guān)注與評論

　　運營管理是一門不斷發(fā)展演進(jìn)的學(xué)科。本書的主要目標(biāo)是反映出企業(yè)運營中出現(xiàn)的新課題，反映出技術(shù)給運營管理研究帶來的巨大站擊。運營管理領(lǐng)域的三位頂尖專家用精辟的語方構(gòu)建了實用具合理的教材結(jié)構(gòu)。　　●探討經(jīng)濟(jì)全球化趨勢對企業(yè)運營管理的影響　　●闡明企業(yè)的制造活動和服務(wù)活動已日趨融為一體　　●介紹一些應(yīng)用面更寬廣的、跨職能部門應(yīng)用的運營管理工具和理念　　●闡述技術(shù)在運營管理中的角色及其對其他運營管理工具和方法的影響　　●在企業(yè)內(nèi)部的運營管理部門與其他職能部門之間建立起協(xié)同工作思想　　●給出一個完善的運營管理體系架構(gòu)，界定運營管理在企業(yè)中的地位與作用

編輯推薦

　　《運營管理基礎(chǔ)》（原書第4版）的另一個目標(biāo)是反映出技術(shù)給運營管理研究帶來的巨大沖擊。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    運營管理基礎(chǔ) PDF格式下載

---