專家指點(diǎn)提問的技巧

內(nèi)容概要

　　“專家指點(diǎn)”是一套加強(qiáng)人際之間的交往能力，增進(jìn)人與人之間溝通技巧的叢書。在與人交往的過程中，講究方式方法是非常重要的，具備良好的溝通技巧和協(xié)作能力，才能達(dá)到事半功倍的效果?！　”緯礊樵撓盗兄弧Ｔ诼殘鲋?，善于提出問題是一項(xiàng)重要的技能，通過提問獲得自己所不知道的信息，進(jìn)而彌補(bǔ)自己的不足，而如何提出問題卻是一門藝術(shù)。本書從提問的準(zhǔn)備、有效提問的7個(gè)要點(diǎn)、提問的基本技巧、具體場合下的提問以及通過提問獲取相關(guān)信息等5個(gè)方面進(jìn)行了介紹，同時(shí)配以生動(dòng)的插圖和情景漫畫，讀者可以通過輕松的閱讀，掌握提問這一重要的溝通技能?！　”緯m合上班族、學(xué)生等廣泛人群閱讀。

作者簡介

　　內(nèi)山辰美，CNS語言表達(dá)研究董事、培訓(xùn)部長。生于長野。以“發(fā)現(xiàn)自己，了解自己，開啟自己的人生之路”為座右銘，開展研究活動(dòng)。曾在人事部等機(jī)關(guān)部門、東京電力等民營企業(yè)做過研究工作。在實(shí)踐指導(dǎo)活動(dòng)中，以能夠認(rèn)真聽取學(xué)員的問題，提出切實(shí)的解決方案而備受好評(píng)。主要

書籍目錄

第1章　提問的準(zhǔn)備活動(dòng)　1　優(yōu)質(zhì)的提問源于優(yōu)質(zhì)的準(zhǔn)備　2　提問的對(duì)象是誰？　3　想一想提問的目的　4　到底想問些什么？　5　提問能夠鍛煉能力　6　調(diào)動(dòng)對(duì)方的情緒　7　看透對(duì)方　8　緊急情況第2章　有效提問的7個(gè)要點(diǎn)　1　簡潔！　2　掌握時(shí)機(jī)！　3　具體！　4　引起共鳴　5　把盤問變成提問　6　樸素的提問很重要　7　提問者的禮節(jié)第3章　掌握提問技巧　1　為了突出中心　2　給予安全感　3　發(fā)出提問的預(yù)告　4　提供相關(guān)信息　5　相關(guān)信息要這樣打聽出來　6　促使對(duì)方下定決心　7　如何挖掘真實(shí)想法　8　詢問對(duì)方欲說還休的話題第4章　晶體場合下的提問[實(shí)踐篇]　1　為了不在事后哭泣　2　效果良好的提議型提問　3　為了成功召開會(huì)議　4　使討論深入進(jìn)行下去　5　與子女對(duì)話　6　夫妻對(duì)話　7　為了活躍氣氛第5章　從提問中得到的東西　1　擁有積極的人生態(tài)度　2　思維變得活躍　3　磨練出洞察對(duì)方情緒的感知　4　促進(jìn)雙方相互交流　5　因拙劣提問而造成的損失譯者跋

章節(jié)摘錄

　　給交談注入活力的竅門　　當(dāng)找不到談話契機(jī)的時(shí)候，當(dāng)聊天中斷的時(shí)候，出色的問話人一定會(huì)為　　交談注入些許活力?！　”救艘荒曛锌倳?huì)同某位善于交談的故友見上一兩面。我之所以喜歡與他　　聊天，是因?yàn)檫@個(gè)人總能伴隨著交談的進(jìn)行提出一些絕妙的問題。因此有一　　天我忍不住問他：“你提的那些問題總是這么貼近話題，可真會(huì)問啊?！薄　∨笥训哪樕细‖F(xiàn)出了會(huì)心的微笑：“那是因?yàn)樽蛱焱砩衔揖烷_始想著要　　提些問題，所以早就已經(jīng)想好了?！蔽疫@才明白善于提問的秘訣原來在于事　　先準(zhǔn)備?！　○B(yǎng)成思考如何提問的習(xí)慣　　日本人從學(xué)?？荚嚮螂娨暤闹R(shí)問答競賽中學(xué)到了如何快速回答各種問　　題的本領(lǐng)。但是絕大多數(shù)人卻沒有認(rèn)真思考過該如何提問，這是因?yàn)榇蠹疑小　∥答B(yǎng)成善于提問的習(xí)慣?！　∫粋€(gè)人為了更好地提問，就必須搜集信息、預(yù)備好必要的知識(shí)。否則等　　遇見了談話對(duì)象再臨時(shí)思考該問些什么的話，應(yīng)該不會(huì)取得理想的效果。　　本人有的時(shí)候會(huì)接受采訪。大家可能都知道通信業(yè)中被譽(yù)為“日本網(wǎng)絡(luò)　　高田”的那位高田明，他與我相識(shí)。有一次某位周刊雜志的記者想寫一篇關(guān)　　于高田明社長談話方式的文章，因此來我這里側(cè)面了解。這位記者不僅詢問　　了我與高田談話的情景，同時(shí)還瀏覽了本人寫的一些書，可以說她所詢問的　　事項(xiàng)極為具體?！　≌?qǐng)大家看看下面這兩幅圖。都是同一個(gè)問題，但是圖A中的提問者卻脫　　離了平淡?！瓣P(guān)于社長充滿地方口音的說話方式您有何評(píng)價(jià)呢?”她把提問　　聚焦在了某個(gè)具體的點(diǎn)上。至于哪種提問便于對(duì)方回答自然不言而喻。這正　　是“提問的技巧”。能夠做到像圖A中那樣發(fā)出詢問，可以說一定是提問者　　在事前便已經(jīng)對(duì)高田社長的說話方式進(jìn)行了充分地調(diào)查?！　　坝惺裁聪雴柕膯?”這是對(duì)方在給我們提問的機(jī)會(huì)。但是只有那些事　　先想好了如何提問的人才能夠真正地抓住這個(gè)機(jī)會(huì)?！　2-4

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　教給你如何去提問？如何應(yīng)對(duì)提問？如何培養(yǎng)提問的技巧？

圖書封面

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無

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