聰明做人，輕鬆做事

前言

　　序言　　二十一世紀(jì)的「無(wú)友不立」人脈學(xué)　　隨著社群網(wǎng)站facebook、twitter、plurk發(fā)燒，通訊軟體MSN、Yahoo！即時(shí)通和skype當(dāng)紅，二十一世紀(jì)似乎進(jìn)入了一個(gè)「無(wú)友不立」的時(shí)代，缺乏人脈網(wǎng)絡(luò)的維繫，個(gè)人就容易與這些流行「斷交」，孤立於數(shù)位趨勢(shì)之外。然而，這種講求效率的友情連結(jié)，究竟真的讓我們享受到交遊滿天下的愉悅，還是讓人跟人的對(duì)話更加簡(jiǎn)短現(xiàn)實(shí)，反而讓靈魂更加孤單了呢？　　在虛擬互動(dòng)的情境中，只要一言不和，就可以透過(guò)系統(tǒng)功能將對(duì)方「封鎖」，老死不相往來(lái)；有時(shí)現(xiàn)實(shí)生活你儂我儂的情侶，或是肝膽相照的死黨，反而會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)路回應(yīng)的延遲，或是其他工具造成的誤會(huì)而翻臉?lè)茨?；有時(shí)本來(lái)可以透過(guò)團(tuán)體生活拓展人脈，卻因?yàn)榱?xí)慣了網(wǎng)路交友的隱密性，而讓既有的羞怯變本加厲，更加拒斥實(shí)質(zhì)的人際溝通……。新科技促成了更多人際難題，然而交友的本質(zhì)，卻不會(huì)因?yàn)榛?dòng)的介面而有所不同?！　〗挥训哪康幕貧w最初，就是出於期待重視、需要分享與愛(ài)的需求，但這樣的需求卻經(jīng)常因?yàn)楦鞣N溝通的疑難而難以滿足。許多人往往非常傷腦筋地說(shuō)：「我和別人怎麼老是有溝沒(méi)有通？」隨著我們接觸對(duì)象的國(guó)籍、文化、性別、職業(yè)與專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域等越趨多元，溝通的基本要訣，光是「良好的態(tài)度」已經(jīng)無(wú)法應(yīng)付，我們必須採(cǎi)取不同的方式對(duì)待不同的人，並且用不同的技巧適應(yīng)不同情境，而這些都必須透過(guò)學(xué)習(xí)，甚至是從人際挫敗當(dāng)中汲取歷練?！　∩鐣?huì)學(xué)家高夫曼（Goffman）對(duì)角色的定義為：「附屬於給定情境下的權(quán)利與責(zé)任之法則。」我們?nèi)粘Ｉ钪卸及缪葜煌慕巧?，也因?yàn)榻巧颓榫车南拗疲屛覀冊(cè)趲熼L(zhǎng)、父母、情人、朋友面前皆擁有不同的面向；只要符合特定情境的要求，就可以獲得或多或少的人脈積分?！　∫虼?，人緣的優(yōu)劣取決於行為是否符合社會(huì)期待，所以聖人也可能曲高和寡，小人也可能左右逢源，這絕不是衡量個(gè)人品格的要件?！　∪欢瑩碛泻萌司壗^對(duì)是有益無(wú)害！有鑑於此，作者歸納一百則聰明「做人」的法則，指導(dǎo)讀者如何建立快樂(lè)的人際關(guān)係，不再視「交際」為畏途，自然而然讓?xiě)B(tài)度充滿自信與沈穩(wěn)，隨之而來(lái)的廣大人脈與無(wú)窮商機(jī)亦將就此展開(kāi)！　　作者　謹(jǐn)識(shí)　　　　　　　　　　　　　　　　

內(nèi)容概要

　　二十一世紀(jì)新人際時(shí)代來(lái)臨！　　在這個(gè)人脈金礦「易攻難守」的年代，　　要如何把周遭的社交網(wǎng)絡(luò)，　　轉(zhuǎn)化成能夠隨時(shí)提領(lǐng)的人脈存款？　　本書(shū)規(guī)劃從啟程到終點(diǎn)的100則人脈嚮導(dǎo)，　　讓你學(xué)會(huì)「聰明做人」，才能「輕鬆做事」！

作者簡(jiǎn)介

　　齊東亮　　人際溝通黃金講師　　東海大學(xué)社會(huì)系畢業(yè)，曾任職上海公關(guān)公司顧問(wèn)、利通廣告行銷(xiāo)企劃、啟思出版文化集團(tuán)主編，現(xiàn)任一點(diǎn)通數(shù)位多媒體集團(tuán)副總經(jīng)理。二十來(lái)因工作性質(zhì)擁有豐厚的人脈資源，並自創(chuàng)一套人脈經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，為各大專(zhuān)院校、中小企業(yè)與民間社團(tuán)的超人氣溝通學(xué)講師。著作包括《1分鐘打動(dòng)人心》等?！　￡惪苫堋　⌒蕼贤ㄝo導(dǎo)顧問(wèn)　　南華大學(xué)生死研究所畢業(yè)，美國(guó)NGH催眠治療師、美國(guó)New Age生命靈光學(xué)會(huì)學(xué)員，目前為可卉身心靈重建工場(chǎng)負(fù)責(zé)人，兼任中小企業(yè)個(gè)別輔導(dǎo)諮商員、人力資源管理顧問(wèn)、身心靈共振潛能開(kāi)發(fā)講師與布穀鳥(niǎo)作文班老師。著作包括《紫牛學(xué)危機(jī)處理》、《人緣飆升50招》、《小兵快樂(lè)讀本童繪本系列》、《不只是傳奇：麥當(dāng)勞之父雷．克羅克的奇葩人生》等。

書(shū)籍目錄

第一章◆人脈旅程的行前教育→人氣Keyword：不等距外交、義氣詐欺、ㄇ形觀察……1.人際往來(lái)應(yīng)重質(zhì)不重量2.交朋友不只是認(rèn)識(shí)而已3.遵守平等互惠原則4.誰(shuí)說(shuō)如膠似漆才是好朋友？5.「不等距外交」的鬆緊原則6.和「打太極」的友人保持距離7.軟柿子不要吃8.別相信「臭彈型」的草包9.別向愛(ài)插嘴的朋友討尊重10.好為人師也有上限11.當(dāng)心「義氣詐欺」12.自我中心者不會(huì)為別人旋轉(zhuǎn)13.「沒(méi)空」不是藉口14.明辨真假好人15.用「ㄇ形觀察」摸清底細(xì)16.閒談莫論他人非17.實(shí)話未必要實(shí)說(shuō)18.交友沒(méi)有階級(jí)之分19.當(dāng)一道不強(qiáng)求的南風(fēng)20.不要喪失發(fā)現(xiàn)能力第二章◆編織人際網(wǎng)絡(luò)的第一針→人氣Keyword：破冰招數(shù)、弱連帶優(yōu)勢(shì)、慣性思維……21.悅己者容還不夠22.小動(dòng)作，大關(guān)鍵23.別在大掃除時(shí)穿西裝24.初次見(jiàn)面就熱烈交談的破冰招數(shù)25.記住姓名與長(zhǎng)相26.激起共鳴的兩大準(zhǔn)則27.透過(guò)名片深耕人脈28.活用「弱連帶優(yōu)勢(shì)」29.微笑是融化冰山的火把30.積極扭轉(zhuǎn)第一印象31.偶爾給食言一次機(jī)會(huì)32.讓好感先發(fā)制人33.與人往來(lái)要投其所好34.不可或缺的「嗨咖型人才」35.IQ無(wú)法保證交往學(xué)分36.害人匪淺的慣性思維37.衝破小圈圈文化38.越怕冷場(chǎng)場(chǎng)越冷39.嘴甜不等於巧言令色40.不要太快原形畢露第三章◆倍速激升人緣學(xué)分→人氣Keyword：成人式溝通、交友履歷、肢體密碼……41.正規(guī)的應(yīng)酬無(wú)須排斥42.別用金錢(qián)的磅秤衡量禮物43.守時(shí)是無(wú)聲的告白44.逢迎奉承只有反效果45.付出時(shí)不要期待回饋46.勇敢擔(dān)任主動(dòng)者47.不只說(shuō)，還要聽(tīng)48.有求於人五要訣49.交友可以免費(fèi)，來(lái)往不能「免禮」50.站在別人的鞋子裡51.肚裡撐船，就能遠(yuǎn)航天下52.對(duì)自己不宜仁慈53.時(shí)時(shí)磨圓優(yōu)點(diǎn)的稜角54.在不該精明的時(shí)機(jī)糊塗55.別低估信賴(lài)的競(jìng)爭(zhēng)力56.忠言不一定逆耳57.拆穿肢體密碼58.提升成效的成人式溝通59.責(zé)備之前?？绰?tīng)60.打造完美的交友履歷第四章◆冷靜面對(duì)人情警鈴→人氣Keyword：波特定理、第三者、情緒間諜、Frenemy……61.絕對(duì)NG的八卦圈大聲公62.波特定理修正批評(píng)63.讓?duì)璧谌擀檫m時(shí)介入64.別讓對(duì)方有機(jī)會(huì)說(shuō)「不」65.認(rèn)錯(cuò)就要厚臉皮66.讓道歉「於事有補(bǔ)」67.適時(shí)失憶是在釋放自己68.幽自己一默，消弭危機(jī)於無(wú)形69.別讓表情成為情緒間諜70.養(yǎng)老鼠之前先縫好布袋71.摧毀諾言只要一瞬間72.委曲求全不一定全盤(pán)皆輸73.爭(zhēng)辯重要還是友誼重要？ 74.幫對(duì)方找個(gè)臺(tái)階下75.用輕鬆的方式「淌渾水」76.批評(píng)也可以理直氣和77.拒絕要怎麼說(shuō)出口？ 78.把吃虧當(dāng)成吃補(bǔ)79.批評(píng)不一定是毒藥80.誰(shuí)是你的Frenemy？第五章◆永續(xù)守恆人脈資產(chǎn)→人氣Keyword：透明度、標(biāo)籤效應(yīng)、形狀哲學(xué)……81.當(dāng)冷漠冰原的正義清流82.孰可忍，孰不可忍83.自重者，人恆重之84.用真誠(chéng)添加「透明度」85.形塑正面的「標(biāo)籤效應(yīng)」86.待人處世的「形狀」哲學(xué)87.話說(shuō)死就難以復(fù)活88.善握錢(qián)財(cái)見(jiàn)真情89.慎守忠告的寶藏90.尊重，不能只給想尊重的人91.師友之長(zhǎng)技以至贏92.真金打造的友誼，也禁不起火煉93.小人物也能幫大忙94.讓別人理解你的話95.行善的同類(lèi)更長(zhǎng)遠(yuǎn)96.擔(dān)任合宜的團(tuán)體角色97.懂得閒淡經(jīng)營(yíng)98.人際網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)線面99.同行不相忌100.把對(duì)方放在心上

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