成功的督導(dǎo)工作

出版時間:2002-10  出版社:上海遠(yuǎn)東出版社  作者:Rick Conlow  譯者:艾斐  

內(nèi)容概要

基中層主管是企業(yè)執(zhí)行任務(wù)的骨干,直接影響企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、服務(wù)質(zhì)量與效率。有效地培育中層主管,可以大大改進(jìn)企業(yè)整體的績效,提高士氣,促進(jìn)員工及企業(yè)發(fā)展,令管理與被管理工作更輕松愉快。    基中層主管學(xué)習(xí)方案是課里播全球最暢銷的企業(yè)管理教材之一,它適合培育將成為主管的員工;亦是基中層主管的實(shí)務(wù)手冊。    本方案由四個課程組成,第一個是基本課程,讓學(xué)員正確地了解基中層主管的角色與任務(wù)。第二、三

書籍目錄

導(dǎo)言  第一章 起步階段
機(jī)遇
如何使自己轉(zhuǎn)變成為一名督導(dǎo)者
督導(dǎo)者的定義
督導(dǎo)者的職責(zé)
責(zé)任
督導(dǎo)者的職務(wù)描述
管理思想:新舊對比
案例研究1
起步策略
行動計劃:起步 第二章 高績效管理
績效管理
確立預(yù)期和目標(biāo)
給予正面的反饋
處理績效問題
靈活地督導(dǎo)
案例研究2
管理績效的策略 第三章

圖書封面

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