成功的督導(dǎo)工作

內(nèi)容概要

基中層主管是企業(yè)執(zhí)行任務(wù)的骨干，直接影響企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、服務(wù)質(zhì)量與效率。有效地培育中層主管，可以大大改進(jìn)企業(yè)整體的績效，提高士氣，促進(jìn)員工及企業(yè)發(fā)展，令管理與被管理工作更輕松愉快。  　　基中層主管學(xué)習(xí)方案是課里播全球最暢銷的企業(yè)管理教材之一，它適合培育將成為主管的員工；亦是基中層主管的實務(wù)手冊。  　　本方案由四個課程組成，第一個是基本課程，讓學(xué)員正確地了解基中層主管的角色與任務(wù)。第二、三

書籍目錄

導(dǎo)言  第一章　起步階段
機(jī)遇
如何使自己轉(zhuǎn)變成為一名督導(dǎo)者
督導(dǎo)者的定義
督導(dǎo)者的職責(zé)
責(zé)任
督導(dǎo)者的職務(wù)描述
管理思想：新舊對比
案例研究1
起步策略
行動計劃：起步  第二章　高績效管理
績效管理
確立預(yù)期和目標(biāo)
給予正面的反饋
處理績效問題
靈活地督導(dǎo)
案例研究2
管理績效的策略  第三章

圖書封面

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