標(biāo)桿興國

前言

　　在正式介紹標(biāo)桿管理的整個體系之前。我必須給大家“洗一洗腦”，進(jìn) 入一種重新正確看待管理本身的清醒狀態(tài)。重新確認(rèn)管理工作應(yīng)達(dá)到的效果 和管理者應(yīng)該做的事。市面上有一些有關(guān)標(biāo)桿管理的書籍，包括從國外翻譯 引進(jìn)的，讀者拿到后卻無法導(dǎo)入實(shí)踐，包括其他類型的管理學(xué)書籍也是這樣 ，內(nèi)容不是東拼西湊就是過于片面膚淺，工具類型的書又非常的僵化。在我 看來不實(shí)用就不是好的，20年的工作實(shí)踐與研究中，我經(jīng)歷過同樣的困惑期 ，在付出非常多的代價(jià)后，最終研究出了一套簡單、直接地解決管理問題的 系統(tǒng)方法——標(biāo)桿管理體系，這些內(nèi)容是在結(jié)合了眾多管理理論和眾多卓越 組織的實(shí)操方法之后，以美國目前頂級的對標(biāo)管理理論為最初起點(diǎn)，再融合 中西方眾多哲學(xué)思想之后形成的實(shí)踐方法體系，相信已經(jīng)集各家之大成。 這些方法由本人實(shí)踐多年及持續(xù)升級完善，并通過多種途徑輔導(dǎo)中國的 各類組織導(dǎo)入實(shí)踐，在本人的輔導(dǎo)下，已幫助近百家客戶成為國內(nèi)行業(yè)第一 和系統(tǒng)內(nèi)綜合排名第一。它適合很多類型的組織和不同素質(zhì)的人員，簡單到 只用四種方法就可為組織帶來巨大效益。“標(biāo)桿四法”是系統(tǒng)的管理學(xué)方法 、問題分析方法、同時(shí)也是思維方式和哲學(xué)的思想體系和實(shí)踐方法論。因此 我將我20年來的心歷結(jié)晶整理匯總成這部《標(biāo)桿興國》，協(xié)助大家擺脫事業(yè) “苦海”。本書中的內(nèi)容我已注冊知識產(chǎn)權(quán)，僅限于各類組織學(xué)習(xí)實(shí)踐之用 。為保證其成效及個人心血，我已成立專門的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心處理侵權(quán)事 務(wù)，未經(jīng)專門培養(yǎng)授權(quán)，禁止任何個人、咨詢公司用于授課和管理咨詢。

內(nèi)容概要

　　《標(biāo)桿興國：從對標(biāo)到創(chuàng)標(biāo)》包括對標(biāo)管理策略一：基準(zhǔn)完善，自我挖潛、對標(biāo)管理策略二：標(biāo)桿模仿，學(xué)習(xí)跟進(jìn)、異業(yè)對標(biāo)之核心競爭力、對標(biāo)管理的作用與全方位降本增效、標(biāo)桿管理實(shí)施不力的第二大借口：條件不同無法學(xué)，等。

作者簡介

陳泓冰(泓子)
 全球全面標(biāo)桿(基準(zhǔn))管理模式理論體系創(chuàng)始人、基準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論奠基人；
中國科技大學(xué)特聘教授，長期受邀于清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班、高級研修班授課，前美國紐約大學(xué)、芝加哥大學(xué)、佐治亞西南大學(xué)多位國際專家組成的標(biāo)桿管理自由學(xué)術(shù)小組核心成員，現(xiàn)美國國際標(biāo)桿管理學(xué)會專家委員會常委之一，被國際管理學(xué)術(shù)界認(rèn)可的中國籍管理大師；
“黃炎培中國十佳通用管理專家”之一，中國企事業(yè)及政府機(jī)構(gòu)全行業(yè)對標(biāo)管理首推者、權(quán)威專家，數(shù)十家500強(qiáng)及行業(yè)第一企業(yè)常年管理顧問；
 國家質(zhì)量獎卓越績效實(shí)踐研究者，
“標(biāo)桿興國論”的倡導(dǎo)者，要素管理、戰(zhàn)略協(xié)同理論奠基人；
當(dāng)場見效的“輔導(dǎo)式培訓(xùn)”與“輔導(dǎo)式咨詢模式”創(chuàng)始人，承諾“培訓(xùn)現(xiàn)場即為企業(yè)提出可行的、有效的改善方案”的管理學(xué)界實(shí)戰(zhàn)派“魔教教主”；
品牌國際化及跨文化管理、精細(xì)化、精益管理、集團(tuán)管控、政府創(chuàng)新、國家質(zhì)量獎卓越績效管理高級顧問；
 泓冰標(biāo)桿管理(中國)顧問機(jī)構(gòu)董事長。

書籍目錄

開篇 標(biāo)桿管理介紹
上篇 對標(biāo)模仿篇
 脫離迷茫狀態(tài)——能衡量的才是能夠管理的
 聚焦卓越組織的共性——傻瓜化的精益基準(zhǔn)
 ◆強(qiáng)者真正的核心能力
 ——“第一次就把事情做對”
 ◆法國核能公司幾十年的“沉淀”
 ◆不經(jīng)意的“薯?xiàng)l問題”
 ——復(fù)雜問題簡單化，簡單問題傻瓜化
 ◆最具實(shí)效且簡便易行的辦法
 ——“烤鴨問題”與中國式的“少許”
 ◆實(shí)現(xiàn)卓越如此簡單
 ——標(biāo)桿管理的“四化”與三件事
 同業(yè)對標(biāo)產(chǎn)生的驚人效能
 ◆重奪市場壟斷地位
 ——競爭性對標(biāo)是唯一的生存之道
 ◆強(qiáng)化管控，提升政績
 ——指標(biāo)對標(biāo)的得失
 ◆降低成本別無捷徑
 ——功能型(職能型)對標(biāo)的立竿見影
 ◆美國空軍對標(biāo)求精
 ——流程型對標(biāo)提升戰(zhàn)爭效能
 ◆泓冰要素對標(biāo)法
 ——組織內(nèi)部對標(biāo)實(shí)現(xiàn)逆境突破，令同行驚嘆
 ◆借花獻(xiàn)佛為上策，百億利潤輕松得
 ——綜合型對標(biāo)既少花錢又多辦事
 潛伏的痛楚與后來者的奮進(jìn)——擺正對標(biāo)情報(bào)的地位
 選擇刀劍還是導(dǎo)彈——對標(biāo)管理的策略選擇與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
 ◆對標(biāo)管理策略一：基準(zhǔn)完善，自我挖潛
 ◆對標(biāo)管理策略二：標(biāo)桿模仿，學(xué)習(xí)跟進(jìn)
 ◆對標(biāo)管理策略三：突破式對標(biāo)，創(chuàng)新再造
 ◆對標(biāo)管理策略四：革命式對標(biāo)，全面出擊
 異業(yè)(跨行業(yè))對標(biāo)與突破瓶頸實(shí)現(xiàn)“藍(lán)海”
 ◆異業(yè)對標(biāo)之要素對標(biāo)
 ——聚焦“烤鴨問題”，美孚石油增加銷售額l0％
 ◆異業(yè)對標(biāo)之核心競爭力
 ——一招鮮吃遍天，泰康人壽口碑第一
 ◆異業(yè)對標(biāo)之商業(yè)模式創(chuàng)新
 ——超額20倍的夢幻業(yè)績
 ◆異業(yè)對標(biāo)之全面革命
 ——從瀕臨“散伙”到行業(yè)第一的奇跡：曾經(jīng)的內(nèi)蒙古小肥羊
 對標(biāo)管理的作用與全方位降本增效
 不要自己腳下“拌蒜”——論對標(biāo)管理的實(shí)施
 ◆標(biāo)桿管理實(shí)施不力的第二大借口：條件不同無法學(xué)
 ◆標(biāo)桿管理實(shí)施不力的第一大借口：缺乏信息數(shù)據(jù)
 ◆只關(guān)注收集信息和強(qiáng)行模仿的都是傻帽兒
 對標(biāo)中的儒家學(xué)習(xí)觀——標(biāo)桿“在哪里”與“和誰對標(biāo)”的問題
 ◆見賢思齊焉，為學(xué)習(xí)標(biāo)桿對象而對標(biāo)
 ◆見不賢而自省也，為解決問題而對標(biāo)
中篇 標(biāo)桿思維篇
 文武大通——必須發(fā)現(xiàn)“主腦”問題
 ◆改變獎勵機(jī)制，人人成為有用之才
 ◆關(guān)掉問題的背后的電源
 ◆為什么中國幾百年沒有偉大發(fā)明?“中國創(chuàng)造”的必由之路
 ——剪“支脈”，立“主腦”，實(shí)現(xiàn)民族質(zhì)的飛躍
 ……
下篇 創(chuàng)標(biāo)超越篇
附錄

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：主管人的職責(zé)第三步：橫向改善與縱向傳播在處理工作問題的時(shí)候，因?yàn)閱栴}已經(jīng)發(fā)生，所以這時(shí)的“創(chuàng)標(biāo)建?！眲t是一種“被動”的工作方式，你不得不去做，不做還出問題。這時(shí)的“立標(biāo)”工作是立“問題之標(biāo)”，把錯誤狀態(tài)向正確狀態(tài)“對標(biāo)”，使之“達(dá)標(biāo)”，達(dá)標(biāo)之后依然是“創(chuàng)標(biāo)”。那么你創(chuàng)完了標(biāo)，是否應(yīng)該再去“立標(biāo)”而使其他部門和相關(guān)類似的問題繼續(xù)向你新立的標(biāo)桿對標(biāo)呢？答案是一定！我創(chuàng)造的標(biāo)桿環(huán)的理念就是這樣要求的，不然你只是解決自身的問題，獨(dú)善其身，可是有這樣一句話，“人在江湖，身不由己”。一個不良現(xiàn)象有29乘以300乘以1000個不良因素，你做得再好也必定會被其他的不良因素所影響著。在標(biāo)桿管理中，獨(dú)善其身是一種最無知的做法！獨(dú)善其身的人肯定不具備負(fù)責(zé)任的能力！橫向改善指的是兩個方面的意思，一是本部門中還有沒有類似流程、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)不健全的問題，那么一起連帶著分析解決，創(chuàng)標(biāo)建模。另一個方面指的是，其他平級部門的相同問題是什么？流程、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)……類似問題有哪些？那么指出來，方便幫助其他部門向你對標(biāo)，創(chuàng)標(biāo)建模?？v向傳播在“剪刀流”中也詳細(xì)講過了，你不可能命令平級部門去整改，就像互聯(lián)網(wǎng)上常常調(diào)侃的“中國最神秘的部門是哪個部門——有關(guān)部門或相關(guān)部門”，問題、難題被轉(zhuǎn)交給了“有關(guān)部門”之后誰理你呀？甚至連問題應(yīng)歸口于哪一個有關(guān)部門都不知道！你說這不是組織管理能力的問題還能是什么問題？除非整個組織的管理標(biāo)準(zhǔn)、流程、職責(zé)相當(dāng)科學(xué)完善，即我說的組織實(shí)現(xiàn)了“標(biāo)桿化”，那么各有關(guān)部門之間才可以實(shí)現(xiàn)“協(xié)同作戰(zhàn)”，我將在標(biāo)桿第四法“協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法”中指導(dǎo)大家該如何去實(shí)現(xiàn)這種狀態(tài)。如果達(dá)不到這種認(rèn)識的話，那么肯定是“橫向改善”不了的。他們不改仍然為你將來的工作留下了隱患，怎么辦？“非標(biāo)桿化”的組織現(xiàn)狀中，辦法只有一個——找上級領(lǐng)導(dǎo)去！更重要的是，你的改善涉及了預(yù)算問題、權(quán)限問題，甚至通過研討分析你還找到了上級領(lǐng)導(dǎo)該管的事，比如監(jiān)督機(jī)制、獎懲機(jī)制、授權(quán)機(jī)制等，不去找領(lǐng)導(dǎo)、不去縱向傳播怎么解決得了！

媒體關(guān)注與評論

縱論標(biāo)桿泓涵演迤 期盼興國冰心玉壺從對標(biāo)到創(chuàng)標(biāo) 引領(lǐng)企業(yè)步步高　　——羅干平 平高集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理 教授級高工對標(biāo)管理是一種有效的學(xué)習(xí)實(shí)踐方法?！　　趺鞣?深盟南方地產(chǎn)(集團(tuán))有限公司總經(jīng)理泓冰運(yùn)用翔實(shí)的數(shù)據(jù)、成功的案例、生動的文字和卓越的管理工具，圍繞。從對標(biāo)到創(chuàng)標(biāo)”的理論與實(shí)踐，深刻論述了標(biāo)桿管理對興國與治企的重大現(xiàn)實(shí)意義，內(nèi)容涵盞不同行業(yè)及領(lǐng)域。彰顯科學(xué)發(fā)展、持續(xù)改進(jìn)理念。其廣泛性、實(shí)用性和可操作性強(qiáng)．令人思路頓開、耳目一新?！　　瘧c 深圳西部公共汽車有限公司副總經(jīng)理陳泓冰標(biāo)桿管理法促進(jìn)國企管理開先河，使企業(yè)管理工作開竅。讓員工工作開心！　　——郭冀明 深圳賽格清華培訓(xùn)聯(lián)盟總監(jiān) 珠海清華校友會副秘書長真不錯，聽陳老師的課越聽越興奮，我們的干部員工茅塞頓開。斗志高昂。我們一定會成為卓越企業(yè)！　　——葉旭全 金威啤酒董事長抓了這么多年安全管理，用過很多種方法．總是感覺不到位。終于發(fā)現(xiàn)把陳泓冰的標(biāo)桿管法運(yùn)用在電力企業(yè)安全管理方面。安全管理工作才可以真正做好，我們公司要力推標(biāo)桿管理，全面實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。成為系統(tǒng)內(nèi)安全籬理先進(jìn)單位?！　　烊罩?圈家電兩蒙東供電公司 安監(jiān)部主任

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《標(biāo)桿興國:從對標(biāo)到創(chuàng)標(biāo)》猛虎唯怨林中寂，蒼鷹獨(dú)翔倍感傷？頭雁渴求共艘翅，霄夜長嘯為群狼。

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