你該怎么說

內(nèi)容概要

　　有的人知識(shí)淵博，卻拙于表達(dá)，致使“內(nèi)秀”無法外顯；有的人工作出色，卻因?yàn)椤俺隹趥恕倍t遲得不到晉升；有的人面對(duì)心愛之人，卻不知道該怎么表達(dá)，枉錯(cuò)過美好姻緣……本書模擬人生關(guān)鍵處的實(shí)戰(zhàn)說話場(chǎng)景，教你嫻熟掌握各種說話技巧：何時(shí)噓寒問暖、何時(shí)甜言蜜語(yǔ)、何時(shí)謙虛退讓、何時(shí)慷慨激昂、何時(shí)出語(yǔ)反擊……力促你不因“不會(huì)說話”而耽誤了自己的前程！

書籍目錄

第一部分 社交雙贏一 在社交場(chǎng)合，與不相識(shí)者交往要作自我介紹時(shí)，你該怎么說？二 在飯桌上勸酒時(shí)，你該怎么說？三 在社交場(chǎng)合，與不相識(shí)者相處時(shí)，你該怎么說？四 在一般性聚會(huì)場(chǎng)合中，你該怎么說？五 需要活躍社交氣氛時(shí)，你該怎么說？六 得到別人關(guān)心幫助時(shí)，你該怎么說？七 結(jié)束談話時(shí)，你該怎么說？第二部分 面試寶典一 接聽面試電話時(shí)，你該怎么說？二 當(dāng)招聘者問你“離開原單位的原因”時(shí)，你該怎么說？三 當(dāng)主考官問及你有何問題需要詢問時(shí)，你該怎么說？四 當(dāng)被問及“是否有能力在該職位上取得成功”時(shí)，你該怎么說？五 當(dāng)招聘者提出考察你能力的相關(guān)問題時(shí)，你該怎么說？六 當(dāng)被問及“在高薪、表彰、晉升之間，哪種形式最有價(jià)值”時(shí)，你該怎么說？七 面試時(shí)進(jìn)行自我介紹，你該怎么說？第三部分 主動(dòng)出擊一 在出差、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之進(jìn)行溝通時(shí)，你該怎么說？二 向他人表示歉意，你該怎么說？三 需要補(bǔ)救“失言”時(shí)，你該怎么說？四 當(dāng)談判陷入僵局時(shí)，你該怎么說？五 當(dāng)眾講話怯場(chǎng)時(shí)，你該怎么說？六 買房談判時(shí)，你該怎么說？七 家裝談判時(shí)，你該怎么說？第四部分 成功推銷一 面對(duì)不愛說話的顧客，你該怎么說？二 打電話預(yù)約客戶時(shí)，你該怎么說？三 讓客戶在第一時(shí)間接納自己，你該怎么說？四 推銷過程中向顧客提問時(shí)，你該怎么說？五 當(dāng)客戶說“你的價(jià)格太高了”，你該怎么說？六 當(dāng)客戶說“我要考慮考慮”時(shí)，你該怎么說？七 催收貨款時(shí)，你該怎么說？八 電話推銷時(shí)，你該怎么說？九 因業(yè)務(wù)推廣，需要當(dāng)眾講話時(shí)，你該怎么說？第五部分 巧舌妙說一 面對(duì)傷人話時(shí)，你該怎么說？二 消除尷尬局面，你該怎么說？三 需要說服父母時(shí)，你該怎么說？四 在語(yǔ)言的圈套面前，你該怎么說？五 應(yīng)對(duì)隱私話題時(shí)，你該怎么說？六 需要拒絕別人時(shí)，你該怎么說？七 面對(duì)患病的友人時(shí)，你該怎么說？八 需要轉(zhuǎn)移話題時(shí)，你該怎么說？第六部分 能言善辯一 送別友人時(shí)，你該怎么說？二 應(yīng)付饒舌之人時(shí)，你該怎么說？三 當(dāng)批評(píng)別人時(shí)，你該怎么說？四 需要對(duì)他人使用“激將法”時(shí)，你該怎么說？五 與長(zhǎng)輩溝通時(shí)，你該怎么說？六 與晚輩溝通時(shí)，你該怎么說？第七部分 職場(chǎng)打拼一 想在辦公室立足，你該怎么說？二 當(dāng)同事用語(yǔ)言排擠你時(shí)，你該怎么說？三 在工作場(chǎng)合與合作者進(jìn)行溝通時(shí)，你該怎么說？四 當(dāng)受到上司批評(píng)時(shí)，你該怎么說？五 當(dāng)同事忙中添亂時(shí)，你該怎么說？六 當(dāng)上司委托你辦事時(shí)，你該怎么說？七 爭(zhēng)取高薪時(shí)，你該怎么說？八 在工作中有抱怨時(shí)，你該怎么說？九 在職場(chǎng)中進(jìn)行介紹時(shí)，你該怎么說？十 當(dāng)提出辭職時(shí)，你該怎么說？十一 在辦公室與領(lǐng)導(dǎo)共事時(shí)，你該怎么說？十二 向上司提建議時(shí)，你該怎么說？．十三 年終與上級(jí)談話時(shí)，你該怎么說？十四 得罪上司后想要補(bǔ)救，你該怎么說？第八部分 左右逢源一 當(dāng)與他人發(fā)生沖突糾紛時(shí)，你該怎么說？二 當(dāng)想暗示別人某事時(shí)，你該怎么說？三 當(dāng)激勵(lì)他人時(shí)，你該怎么說？四 當(dāng)安慰他人時(shí)，你該怎么說？五 贊美領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，你該怎么說？六 贊美下屬時(shí)，你該怎么說？七 說服上司時(shí)，你該怎么說？八 說服下屬時(shí)，你該怎么說？

章節(jié)摘錄

　　在一般性聚會(huì)場(chǎng)合中，你該怎么說？　　在非正規(guī)的聚會(huì)當(dāng)中，人們的言談不大受約束，所以往往會(huì)碰到一些不太好回答的放肆的提問。諸如：“你為什么和老婆離婚？”“聽說你一年能賺上億元？”“哎，×××和×××好上了，你知道嗎？”等等，對(duì)于這一類問題，你照直回答吧，周圍還有很多對(duì)此話題并不感興趣而對(duì)你別的方面感興趣的人。不回答吧，似乎又顯不夠禮貌。遇到這種情況，你完全可以避實(shí)就虛，巧設(shè)疑問，再解疑團(tuán)?！　∪缬腥藛柲悖骸澳銥槭裁春屠掀烹x婚？”你便可以立刻反問他；“你怎么知道我離婚了？”這樣對(duì)方總得說出一個(gè)人名來，你可乘機(jī)抓住這個(gè)名字大做文章，說道，“這個(gè)家伙最會(huì)傳播這類消息，我從他那里也聽了些×X家庭如何如何的，也不知他從　　哪里搜集來的，其實(shí)我跟他壓根不太熟……”話題就這樣被引開了，說到最后，再來一句：“你相信這樣的人說的話嗎？”　　回答“聽說你一年能賺上億元”這個(gè)問題較為簡(jiǎn)單，你完全可以避其鋒芒，以虛擊實(shí)?！澳阏f我一年能賺上億，還有人說我一月就賺上億呢！”在這里，說話人沒有直接反駁對(duì)方的提問，而是列舉了一個(gè)很顯然夸大的數(shù)字，用嘲諷的口吻把二者加以比較，來證明前句問話的失實(shí)之處?！　「鶕?jù)以上例子，我們把在一般性聚會(huì)場(chǎng)合中的說話藝術(shù)作個(gè)歸納，總結(jié)出幾條原則?！　?.巧妙利用現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)想，使話題更突出、更鮮明　　某國(guó)大選結(jié)束后，新當(dāng)選的總理在人群中發(fā)表演說，突然，意外的情況出現(xiàn)了，這位總理因腹痛難忍，滿頭大汗，競(jìng)無法說話。于是醫(yī)生立即趕來急救，周圍的群眾心中籠上了一層陰影，這位他們擁護(hù)、愛戴的新總理身體狀況這么糟，怎么勝任繁重的工作呢？　　過了一會(huì)兒，這位總理又精神抖擻地返回人群中，人們正在竊竊私語(yǔ)著，只見他很快掃視了人群一眼，鎮(zhèn)定自若地說：“我們的國(guó)家就像我的身體一樣，剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)深刻的危機(jī)，但是現(xiàn)在好了，危機(jī)已經(jīng)過去，希望就在前頭。”語(yǔ)音一落，全場(chǎng)為之歡呼，人們的情緒一下子又變得熱烈而激動(dòng)?！　〗柚h(huán)境中的各種現(xiàn)象，或根據(jù)隨時(shí)出現(xiàn)的情況，加以聯(lián)想，乘勢(shì)發(fā)揮，會(huì)使自己的講話主題更突出，論證更有力?！　?.運(yùn)用懸念吸引人心，增強(qiáng)效果　　有一次，江南才子唐伯虎去參加一位富翁為其老母親舉辦的壽宴，富翁求他畫幅圖并題上字，于是唐伯虎揮筆而成一幅《蟠桃獻(xiàn)壽》圖，并題詩(shī)：　　“這個(gè)婆娘不是人”第一句出口，滿座賓客皆驚立而起?！　　熬盘煜勺酉路矇m”唐伯虎吟出第二句，眾賓客乃釋懷而坐?！　　皟簩O個(gè)個(gè)都是賊”第三句使富翁一家怒形于色?！　　巴档皿刺曳钪劣H”滿座賓客才長(zhǎng)長(zhǎng)噓口氣，隨即贊嘆不絕。富翁也興奮異常，連連道謝?！　≌Z(yǔ)言表達(dá)的過程中，懸念的運(yùn)用，目的在于吸引人們的注意力，如果唐伯虎不使用懸念，而像大多數(shù)人祝壽一樣說些長(zhǎng)命百歲、萬壽無疆之類的話，有誰會(huì)愿意聽呢，也就根本達(dá)不到他這般幽默的說話效果了?！　?.潤(rùn)物細(xì)無聲，影響他人喚起共鳴　　一般說來，人們感興趣的事物往往是聚會(huì)交流最好的話題，或者叫最好的信息。這些話題大致包括：與自身利益密切相關(guān)的信息；特殊新奇的信息；以肯定形式出現(xiàn)的信息；權(quán)威性強(qiáng)的信息；與自己的職業(yè)、興趣、經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的信息等等。在非正規(guī)的聚會(huì)場(chǎng)合，談他人感興趣的話題，重要的是熟悉和把握交談對(duì)象的一些背景情況，如：地位、閱歷、身份、性格、愛好等，從而選擇不同的話題。所以，談能引起他人共鳴的話題，除了注意話題本身以外，還要注意“對(duì)方”二字的分量。

編輯推薦

　　懂得在關(guān)鍵時(shí)刻說適當(dāng)?shù)脑捠浅晒εc否的決定性因素。本書教你成為“最會(huì)說話的人”，指點(diǎn)你在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，對(duì)最恰當(dāng)?shù)娜?，說出最恰當(dāng)?shù)脑??！　≡谏缃粓?chǎng)合，與不相識(shí)者相處時(shí)，你該怎么說？ 當(dāng)招聘者問你：“為何辭去原有工作”時(shí)，你該怎么說？ 前往陌生單位，進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)，你該怎么說？ 讓客戶在第一時(shí)間接納自己，你該怎么說？ 應(yīng)對(duì)隱私話題時(shí)，你該怎么說？ …… 三百六十行，行行需口才。在現(xiàn)代社會(huì)的生活中，一個(gè)人是否有好的口才，是否會(huì)說話，能否在面對(duì)不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象時(shí)都能一語(yǔ)中的、字字精彩，其成就與境遇必定會(huì)大不一樣。那些表現(xiàn)得羞怯拘謹(jǐn)、笨嘴笨舌之人，總會(huì)處在交際困難的尷尬境地?！　∑诖屆恳晃婚喿x過此書的人都成為“最會(huì)說話的人”，都可以在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，對(duì)恰當(dāng)?shù)娜?，說出最恰當(dāng)?shù)脑挕?/pre>





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