管理VS職場(chǎng)壓力

內(nèi)容概要

本書(shū)向一線經(jīng)理、高級(jí)管理者以及壓力和工作保健方面的專家及顧問(wèn)描述了壓力的本質(zhì)。依據(jù)多年從事工作健康咨詢工作的經(jīng)驗(yàn)，兩位作者不但提出了適當(dāng)干預(yù)的有效框架，而且還描繪了用以管理壓力的行動(dòng)模式，以幫助工作中的人們用愉快、健康、堅(jiān)決的工作態(tài)度來(lái)迎接現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)。 
    本書(shū)將使企業(yè)的中高層管理者更加人性化地進(jìn)行日常的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理工作。

作者簡(jiǎn)介

史蒂芬·威廉姆斯博士是資源系統(tǒng)公司的創(chuàng)造者，該公司是一家專門改善工作健康狀況、處理組織變革結(jié)果并幫助企業(yè)提高招聘和留任效力的咨詢機(jī)構(gòu)。

書(shū)籍目錄

叢書(shū)序言 作者簡(jiǎn)介 引言 1 什么是壓力?   壓力的定義   面對(duì)壓力的反應(yīng) 2 如何辨別工作壓力   壓力的訊號(hào) 3 壓力的成本     壓力帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)成本   不容忽視的隱性成本 4 壓力對(duì)于績(jī)效和生產(chǎn)率的影響   隱性損失   員工好感度   促成轉(zhuǎn)折 5 量化壓力問(wèn)題   框式結(jié)構(gòu)解決方案   認(rèn)識(shí)問(wèn)題   衡量什么——人的問(wèn)題   找出癥狀和根源   如何識(shí)別問(wèn)題所在   小組討論   更多方案 6 深化認(rèn)識(shí)——壓力調(diào)查   事實(shí)更有說(shuō)服力   調(diào)查問(wèn)卷   設(shè)計(jì)企業(yè)專用的調(diào)查問(wèn)卷   我們應(yīng)該調(diào)查誰(shuí)？ 7 執(zhí)行壓力調(diào)查   執(zhí)行調(diào)查 8 闡釋信息   分析數(shù)據(jù)——我們可以信任它嗎？它告訴了我們什么？   標(biāo)桿管理   小組討論 9 面對(duì)問(wèn)題，我該做什么？   意識(shí)—責(zé)任—行動(dòng)(ARA)：三點(diǎn)框架   共享信息   反饋給個(gè)人的關(guān)于個(gè)人的信息   反饋給管理者的關(guān)于工作組和公司的信息   反饋給參與員工的信息 10 實(shí)施干預(yù)   究竟是誰(shuí)的問(wèn)題？   誰(shuí)決定我們做什么？   干預(yù)的模式   集三大優(yōu)勢(shì)于一身   快速干預(yù) 11 本書(shū)概要   為成功做準(zhǔn)備   成功手冊(cè) 附錄 術(shù)語(yǔ)表

圖書(shū)封面

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