中小企業(yè)市場與營銷

內(nèi)容概要

內(nèi)容簡介
本書主要以市場營銷為主線，論述中小企業(yè)市場營銷
管理的一系列內(nèi)容，包括市場環(huán)境分析、調(diào)查與預(yù)測、營銷
企劃、營銷定位、營銷組合等步驟，并特別提出中小企業(yè)最
為關(guān)心的銷售問題及人力資源管理問題。本書是市場營銷
人員的最佳讀物，也是關(guān)心中小企業(yè)市場營銷的廣大愛好
者的參考讀物。

書籍目錄

目錄
第1章 中小企業(yè)與營銷
1.1中小企業(yè)的作用
1.2中小企業(yè)的核心問題
1.3中小企業(yè)與市場營銷管理
第2章 中小企業(yè)市場機(jī)會(huì)分析與調(diào)研
2.1環(huán)境分析
2.2營銷機(jī)會(huì)分析
2.3環(huán)境分析轉(zhuǎn)化為市場機(jī)會(huì)分析
2.4營銷調(diào)研
2.5市場調(diào)查與預(yù)測
第3章 中小企業(yè)營銷企劃
3.1營銷企劃
3.2營銷企劃部門設(shè)立與職能
3.3企劃案
3.4營銷企劃策略
第4章 中小企業(yè)目標(biāo)定位
4.1營銷定位
4.2市場定位
4.3產(chǎn)品定位
第5章 中小企業(yè)的產(chǎn)品策略
5.1滿意顧客與產(chǎn)品
5.2產(chǎn)品管理
5.3產(chǎn)品策略
5.4產(chǎn)品策略評(píng)估依據(jù)
第6章 中小企業(yè)的價(jià)格策略
6.1定價(jià)
6.2價(jià)格頂點(diǎn)分析
6.3價(jià)格策略的選擇
6.4提供信用與價(jià)格折扣
6.5如何應(yīng)付價(jià)格的漲落
第7章 中小企業(yè)的促銷策略
7.1促銷溝通過程
7.2促銷費(fèi)用
7.3廣告
7.4營業(yè)推廣
7.5中小企業(yè)與公關(guān)
7.6個(gè)人推銷技巧
第8章 中小企業(yè)分銷渠道與全球市場營銷
8.1分銷體系的功能與角色
8.2分銷渠道體系的設(shè)計(jì)
8.3經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)
8.4全球營銷渠道策略
第9章 銷售管理管什么――必須認(rèn)真的話題
9.1銷售預(yù)測與銷售計(jì)劃
9.2銷售預(yù)算與配額
9.3銷售通路的建立與疏導(dǎo)
9.4建立客戶檔案
9.5如何處理客戶投訴
9.6營銷業(yè)績分析
第10章 經(jīng)理――營銷的引擎
10.1學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)
10.2營銷員素質(zhì)培訓(xùn)
10.3擁有戰(zhàn)略構(gòu)想能力
10.4計(jì)劃、組織、實(shí)施
10.5激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)
第11章 營銷人員――營銷的車輪
11.1營銷員素質(zhì)要求
11.2營銷員活動(dòng)設(shè)計(jì)
11.3銷售競賽
11.4業(yè)績?cè)u(píng)估

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