新編商務(wù)全書(shū)

內(nèi)容概要

　　經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和商務(wù)活動(dòng)的日益頻繁，既為廣大商務(wù)人士提供了廣闊的發(fā)展空間，也提出了新的挑戰(zhàn)。廣大商務(wù)人士只有不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，以新的知識(shí)充實(shí)自己，才能在紛繁復(fù)雜的商海中游刃自如，立于不敗之地?！　D書(shū)市場(chǎng)上商務(wù)用書(shū)數(shù)量不少，但往往內(nèi)容片面，角度單調(diào)，難于滿(mǎn)足廣大商務(wù)人士全面了解商務(wù)知識(shí)的需要。有鑒于此，編者編纂了這本《新編商務(wù)全書(shū)》，把與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、商務(wù)寫(xiě)作三大塊內(nèi)容匯于一冊(cè)，方便廣大商務(wù)人士學(xué)習(xí)使用?！　　缎戮幧虅?wù)全書(shū)》內(nèi)容全面，適用性強(qiáng)，是廣大商務(wù)人士案頭必備的工具書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一編 商務(wù)禮儀  第一章 服飾與儀態(tài)禮儀  著裝的禮儀哲學(xué)／3  男士西裝／5  女士套裙／14  制服／19  飾物／23  頭發(fā)／24  化妝／28  儀態(tài)／32  第二章 商務(wù)社交禮儀  商務(wù)場(chǎng)合的會(huì)見(jiàn)禮儀／40  相互介紹的正確方法／42  握手禮儀／45  問(wèn)候禮儀／48  拜訪(fǎng)禮儀／50  名片使用禮儀／52  第三章 商務(wù)洽談禮儀  洽談的準(zhǔn)備／55  簽約／66  第四章 商務(wù)會(huì)議與用餐禮儀  一般會(huì)議禮儀／70  專(zhuān)題會(huì)議禮儀／72  商務(wù)西餐／83  商務(wù)中餐／92  自助餐／98  第五章 商務(wù)慶典禮儀  開(kāi)業(yè)典禮／103  剪彩儀式／106  交接儀式／107  第六章 商務(wù)通信禮儀  電信禮儀／111  信函禮儀／117  第二編 商務(wù)談判  第一章 談判者的能力  語(yǔ)言大師談?wù)Z言質(zhì)量的十條標(biāo)準(zhǔn)／123  使你言談成功的五種方法／124  如何提高談判能力／126  個(gè)人談判能力定位／137  表達(dá)能力的自我修煉／139  權(quán)力運(yùn)用／143  三思而后“言”／144  我在跟誰(shuí)說(shuō)話(huà)／145  說(shuō)不到點(diǎn)子上／146  談判能力的測(cè)試／148  第二章 談判的基本技巧  說(shuō)“謝謝”的六個(gè)規(guī)則／156  不言自明的談判潛規(guī)則／156  成功交流的技巧／159  積極的態(tài)度／160  虛假地解決問(wèn)題／16l  以關(guān)系做要挾／162  打破僵局的方法／163  拒絕談判／165  傾聽(tīng)／傾聽(tīng)／還是傾聽(tīng)／166  目光／傳遞心靈信息的語(yǔ)言／168  雙手泄露的秘密／169  幽默的力量／171  第三章 巧妙應(yīng)對(duì)談判對(duì)手  如何取得談判對(duì)手的信任／174  滿(mǎn)足對(duì)方的自尊心理／175  幫他找臺(tái)階／176  欲擒故縱／179  如何應(yīng)對(duì)盛怒的人／180  在談判中／如何牽制對(duì)方／180  如何讓對(duì)方讓步／183  如何進(jìn)行不平等的對(duì)話(huà)／183  第四章 談判成功的致命幾招  營(yíng)造良好的談判氣氛／185  正話(huà)反說(shuō)與反話(huà)正說(shuō)／188  弦外之音這樣聽(tīng)／189  有底“摸”底／沒(méi)底“磨”底／192  “喂”反應(yīng)／“吐”信息／193  如何培養(yǎng)說(shuō)服力／194  談判中常見(jiàn)的詭辯及其破解／196  妙問(wèn)與妙答／198  威脅：談判中的傳統(tǒng)武器／200  第五章 正式的商務(wù)談判  商務(wù)談判的基本功／202  商務(wù)談判禮儀／203  商務(wù)談判的指導(dǎo)原則／205  商務(wù)談判語(yǔ)言技巧／206  商務(wù)談判語(yǔ)言禁忌／207  商務(wù)談判中的探測(cè)技巧／210  商務(wù)談判中的拖延戰(zhàn)術(shù)／212  商務(wù)談判中打破僵局的謀略／215  商務(wù)談判妙招／216  先報(bào)價(jià)好／還是后報(bào)價(jià)好／222  適當(dāng)?shù)卮碳?duì)方／224  電話(huà)：談判桌上的好道具／225  如何談“我”／226  老板最怕說(shuō)的三句話(huà)／228  如何在談判中獲取最大利益／229  如何和世界各地的商人打交道／231  第六章 商務(wù)談判文書(shū)范本  商務(wù)談判協(xié)議文書(shū)概述／233  商務(wù)談判方案／235  商務(wù)談判紀(jì)要／239  商務(wù)談判備忘錄／241  商務(wù)合作意向書(shū)／242  商務(wù)協(xié)議書(shū)／245  商務(wù)通用合同／251  第三編 商務(wù)寫(xiě)作  第一章 商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作概述  商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的概念與作用／259  商務(wù)文書(shū)的種類(lèi)與特點(diǎn)／261  商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的基本要求／263  第二章 商務(wù)調(diào)研決策文書(shū)  商務(wù)調(diào)研決策文書(shū)概述／266  市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告／269  市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告／276  經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告／282  可行性研究報(bào)告／288  經(jīng)營(yíng)決策方案報(bào)告／295  企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃／300  價(jià)格方案／305  經(jīng)濟(jì)工作研究／307  第三章 商務(wù)廣告招商文書(shū)  商務(wù)廣告招商文書(shū)概述／3 13  招商說(shuō)明書(shū)／315  商品說(shuō)明書(shū)／319  企業(yè)說(shuō)明書(shū)／324  商務(wù)廣告／329  公關(guān)策劃方案／335  招標(biāo)書(shū)與投標(biāo)書(shū)／341  第四章 商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理文書(shū)  商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理文書(shū)概述／347  工商登記文書(shū)／349  企業(yè)規(guī)章制度／356  企業(yè)章程／363  企業(yè)組織制度與管理制度／367  企業(yè)責(zé)任制度／376  商務(wù)授權(quán)委托書(shū)／380  聘請(qǐng)書(shū)與解聘書(shū)／381  商務(wù)請(qǐng)示與報(bào)告／384  商務(wù)會(huì)議紀(jì)要／388  商務(wù)工作總結(jié)／391  商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)／397  專(zhuān)利請(qǐng)求書(shū)／400  第五章 商務(wù)財(cái)稅審計(jì)文書(shū)  商務(wù)財(cái)稅審計(jì)文書(shū)概述／405  企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告／409  企業(yè)所得稅減、免申請(qǐng)書(shū)／412  退稅申請(qǐng)書(shū)／414  納稅檢查報(bào)告／418  審計(jì)報(bào)告／422  審計(jì)意見(jiàn)書(shū)／426  審計(jì)決定書(shū)／428  

圖書(shū)封面

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