直銷圣經(jīng)

出版時間:2003-4  出版社:中信出版社  作者:(美)珍妮特  譯者:王成  
Tag標簽:無  

內(nèi)容概要

戴爾直銷模式創(chuàng)立人最新力作,使你完全掌握迄今為止最具效力和效率的關(guān)系營銷體系?!吨变N圣經(jīng)》這本實務(wù)操作手冊,并不想告訴你:什么是最好的客戶和潛在客戶?什么是公司應(yīng)該追求的最佳目標?但是,本書提出了一個完整的綜合體系:直銷倍增系統(tǒng),來幫助你識別并培養(yǎng)客戶和潛在客戶,建立與高盈利客戶之間的鋼鐵同盟。
  在關(guān)系營銷至上的時代,那些持續(xù)增長的公司無不以盈利客戶為增長基礎(chǔ),這些公司都能識別出他們最有價值的客戶。創(chuàng)造出強勁的客戶忠誠,并鍛造出堅實的客戶關(guān)系。 本書的兩位作者都是極具創(chuàng)造力的營銷專家,他們創(chuàng)立的“直銷倍增系統(tǒng)”在戴爾、施樂、奔馳等大型公司獲得了巨大的成功。在本書中,他們將通過實際案例與我們?nèi)娣趾唷爸变N倍增系統(tǒng)”的體系和工具,以使您能夠為自己的公司播上加速增長的種子,并一直持續(xù)下去。 全書由三個部分組成,主要包括: (1)計劃階段 (2)執(zhí)行階段 (3)改進營銷成果階段 在書中,作者通過10個清晰界定的步驟,綜合詳盡地向我們展示了直銷倍增系統(tǒng)的作用和實際操作步驟。 書中展示的理念既適用于消費者,也適用于B2B(企業(yè)對企業(yè))的營銷人員,其方法不僅適用于在線的營銷需求,也適用于不在線的營銷需求。

書籍目錄

導(dǎo)論了解客戶的必要性:喬的加油站成切的秘密
第一部分建立價值細分
概述形成一個體系
步驟1建立公司目標
步驟2收集并儲存數(shù)據(jù)
步驟3評價和分析數(shù)據(jù)
步驟4對客戶進行價值細分
第二部分實施并執(zhí)行階段
步驟5獲取價值的計劃
步驟6組織擴展
步驟7營銷執(zhí)行
步驟8銷售執(zhí)行
第三部分評價和修正階段
步驟9觀績效評價
步驟10閉環(huán)
擇后記:一名咨詢顧問的另一個視角

圖書封面

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