實(shí)用公共關(guān)系

前言

　　《實(shí)用公共關(guān)系》（第二版）是新世紀(jì)高職高專(zhuān)教材編審委員會(huì)組編的基礎(chǔ)類(lèi)課程規(guī)劃教材。　　自公共關(guān)系的創(chuàng)始人艾維·李在1903年開(kāi)辦第一家宣傳顧問(wèn)事務(wù)所、創(chuàng)立公共關(guān)系職業(yè)以來(lái)，公共關(guān)系歷經(jīng)100多年的發(fā)展，已經(jīng)成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科，在指導(dǎo)實(shí)踐運(yùn)用的過(guò)程中，其理論不斷地得以充實(shí)與提升。本教材是在保留上版教材主要結(jié)構(gòu)與內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合會(huì)共關(guān)系理論和實(shí)踐最新發(fā)展而加以進(jìn)一步修改和完善，使本教材更加經(jīng)典和實(shí)用?！　〗?jīng)過(guò)本次修訂，本教材具有以下特色：　　1．從公共關(guān)系的系統(tǒng)理念出發(fā)，根據(jù)現(xiàn)代公共關(guān)系的最新發(fā)展，系統(tǒng)地闡述了公共關(guān)系的理論與實(shí)踐，分析了大量公共關(guān)系的實(shí)際案例?！　?．突出高職高專(zhuān)教育的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性與操作性，注重實(shí)際技能的培養(yǎng)?！　?．案例的選擇更突出針對(duì)性、實(shí)用性和代表性。

內(nèi)容概要

《實(shí)用公共關(guān)系》是新世紀(jì)高等職業(yè)教育教材編審委員會(huì)組編的基礎(chǔ)類(lèi)課程規(guī)劃教材之一。    公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代的美國(guó)，20世紀(jì)80年代初才傳入我國(guó)。在近100年的發(fā)展過(guò)程中，積累了豐富的公共關(guān)系理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在我國(guó)，一系列優(yōu)秀公共關(guān)系案例的顯現(xiàn)和一大批公共關(guān)系專(zhuān)家的出現(xiàn)，標(biāo)志著公共關(guān)系事業(yè)取得了可喜的成果。同時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及加入國(guó)際貿(mào)易組織，給我們公共關(guān)系工作提出了新的課題；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，也給公共關(guān)系的發(fā)展帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诮虒W(xué)和研究過(guò)程中，不斷學(xué)習(xí)、探討國(guó)內(nèi)外的公共關(guān)系理論和實(shí)踐，研究公共關(guān)系面臨的新問(wèn)題及可以采用的新方法，并力爭(zhēng)在學(xué)習(xí)、探索中，使公共關(guān)系理論和實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容、方法有所提升和突破，更適于高職教育對(duì)學(xué)生培養(yǎng)的需要。    本教材的特點(diǎn)：    一是在理論上以“夠用”為原則，簡(jiǎn)化了公共關(guān)系理論知識(shí)，適當(dāng)增加了公共關(guān)系實(shí)務(wù)方面的內(nèi)容，適于高職學(xué)生學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)需要；    二是注意理論和實(shí)踐的結(jié)合，在介紹公共關(guān)系理論的同時(shí)，引入案例，用具體案例闡述公共關(guān)系理論，以加深對(duì)理論知識(shí)的理解；    三是注意學(xué)生技能的培養(yǎng)，在理論的論述和課后練習(xí)中，注意培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和公共關(guān)系基本技能，使學(xué)生在案例分析和技能訓(xùn)練中，提高公共關(guān)系實(shí)踐能力，適合未來(lái)公共關(guān)系工作的需要；    四是本書(shū)能集知識(shí)性和趣味性于一體，使公共關(guān)系理論融于公共關(guān)系案例之中，內(nèi)容生動(dòng)、可讀性較強(qiáng)；    五是本書(shū)的寫(xiě)作在吸收國(guó)內(nèi)外同行的優(yōu)秀成果的基礎(chǔ)上，有一定創(chuàng)新。

書(shū)籍目錄

第一章 公共關(guān)系概述  引導(dǎo)案例  第一節(jié) 公共關(guān)系的含義  第二節(jié) 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展  第三節(jié) 公共關(guān)系的職能和作用  第四節(jié) 公共關(guān)系的原則  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第二章 公共關(guān)系的基本要素及目標(biāo)  引導(dǎo)案例  第一節(jié) 公共關(guān)系的主體  第二節(jié) 公共關(guān)系的客體  第三節(jié) 公共關(guān)系傳播  第四節(jié) 公共關(guān)系目標(biāo)  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題  公關(guān)技能訓(xùn)練第三章 公共關(guān)系人員及機(jī)構(gòu)設(shè)置  引導(dǎo)案例  第一節(jié) 公共關(guān)系人員  第二節(jié) 公共關(guān)系的機(jī)構(gòu)設(shè)置  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題  公關(guān)技能訓(xùn)練第四章 公共關(guān)系工作的一般程序  引導(dǎo)案例  第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查  第二節(jié) 公共關(guān)系策劃  第三節(jié) 公共關(guān)系方案實(shí)施  第四節(jié) 公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題  公關(guān)技能訓(xùn)練第五章 組織內(nèi)外公共關(guān)系  引導(dǎo)案例  第一節(jié) 組織內(nèi)部公共關(guān)系  第二節(jié) 組織外部公共關(guān)系  第三節(jié) 公共關(guān)系活動(dòng)方式  第四節(jié) 公共關(guān)系工作類(lèi)型  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題  公關(guān)技能訓(xùn)練第六章 名牌戰(zhàn)略與CIs戰(zhàn)略  引導(dǎo)案例  第一節(jié) 名牌戰(zhàn)略  第二節(jié) CIS戰(zhàn)略  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題第七章 公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)  引導(dǎo)案例  第一節(jié) 公關(guān)贊助活動(dòng)  第二節(jié) 慶典活動(dòng)  第三節(jié) 記者招待會(huì)  第四節(jié) 舉辦展覽  第五節(jié) 公關(guān)危機(jī)  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題  公關(guān)技能訓(xùn)練第八章 國(guó)際公共關(guān)系  引導(dǎo)案例  第一節(jié) 國(guó)際公共關(guān)系概述  第二節(jié) 國(guó)際公共關(guān)系的內(nèi)容和基本原則  第三節(jié) 國(guó)際公共關(guān)系的基本方法  第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系  本章小結(jié)  復(fù)習(xí)思考題  公關(guān)技能訓(xùn)練第九章 公共關(guān)系禮儀參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　一、“公共關(guān)系”詞源　　“公共關(guān)系”一詞，源自英語(yǔ)的“Public Relations”（簡(jiǎn)稱(chēng)PR）?！癙ublic”可譯為“公共的”“公眾的”或者“公開(kāi)的”，“Relations”可譯為“關(guān)系”。英語(yǔ)“Public Relations”本來(lái)就是一個(gè)多義詞，人們既用它來(lái)表述公共關(guān)系，也用它來(lái)表述與公共關(guān)系相關(guān)的事物和現(xiàn)象，最常見(jiàn)的是指“公共關(guān)系狀態(tài)”“公共關(guān)系活動(dòng)”“公共關(guān)系科學(xué)”等。因此，我們應(yīng)該對(duì)“公共關(guān)系”的概念加以界定和解釋。　　新華辭典中，公共關(guān)系是指團(tuán)體或者個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)中的相互關(guān)系。從字面上講，公，是與私相對(duì)的，為國(guó)家的、集體的、社會(huì)組織的、大家伙的等，屬于“共同”性質(zhì)的范疇；共，是指相同的、共同具有的，亦有“共同”之含義。

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