從中層到最好的中層

內(nèi)容概要

眾所周知，中層是企業(yè)管理的核心力量，他們處于“上傳”和“下達(dá)”的樞紐位置，企業(yè)的高效運(yùn)作離不開(kāi)他們。而像發(fā)動(dòng)機(jī)的活塞一般不停運(yùn)轉(zhuǎn)的中層，出現(xiàn)的問(wèn)題也是最多的，這些問(wèn)題包羅萬(wàn)象，有職業(yè)定位問(wèn)題，有管理技巧問(wèn)題，也有制度和現(xiàn)實(shí)的沖突問(wèn)題，等等。這些問(wèn)題相當(dāng)普遍地存在于中國(guó)的企業(yè)申，有些還累積成了頑疾，影響了企業(yè)的效率和上升的空間。
作為企業(yè)管理的“夾心餅”，中層自然有自己的苦衷．從中層自身的角度來(lái)看，他們覺(jué)得自己任勞任怨、勤勤懇懇，卻吃力不討好。
當(dāng)高層指責(zé)中層執(zhí)行不力、管理不到位、不讓人省心的時(shí)候，基層則會(huì)抱怨中層瞎指揮、亂安排、沒(méi)有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)樣，同級(jí)又覺(jué)得中層定位不清、溝通不暢，不是靠譜的合作伙伴。
為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題?面對(duì)這種種困惑，作為中層管理者的你，是否想過(guò)到底是什么原因造成了這樣的現(xiàn)狀?是責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，管理技巧缺乏，還是激勵(lì)機(jī)制不到位?還是僅僅因?yàn)樽约菏恰叭f(wàn)惡的中層”，離最好的中層，你到底還有多遠(yuǎn)?
作為潛伏一線管理十多年的專家，本書(shū)作者陳國(guó)明老師根據(jù)自己豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中層管理面臨的困惑作了深入的探討。在本書(shū)中，他緊緊圍繞著管理者的角色定位、職業(yè)素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理技能、執(zhí)行管控、辦公室政治、企業(yè)文化建設(shè)等方面展開(kāi)論述，為中層提供了一套行之有效的修煉之道，其中的管理技巧及理念，是作者深入企業(yè)管理多年的心得體會(huì)，中層管理者可以從中按圖索驥、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，向最好的中層實(shí)現(xiàn)跨越式跳躍。這些管理方法及理念已被數(shù)百家企業(yè)采用，成為企業(yè)打造其核心管理團(tuán)隊(duì)的利器。
本書(shū)作者敢于直面管理界一直爭(zhēng)論不休的問(wèn)題，比如如何鍛造下屬執(zhí)行力、如何運(yùn)用正負(fù)激勵(lì)等等，并結(jié)合在實(shí)踐中的案例進(jìn)行分析，最后給出解決之道。文中80％的案例來(lái)自一線管理，按照“分析問(wèn)題、解決問(wèn)題”的模式進(jìn)行描述，它們像一個(gè)個(gè)羅盤針，
引導(dǎo)著大家去高效、科學(xué)地處理繁雜而棘手的管理問(wèn)題。

書(shū)籍目錄

第一章　好中層首先要學(xué)會(huì)自我管理
　第一節(jié) 成功的管理者，始于自我管理　
 中層的第一門必修課：學(xué)會(huì)自我管理　
 追求自我修煉的最高境界　
　第二節(jié) 出色中層決不做的七件事　
　　第一件：不負(fù)責(zé)任　
　　第二件：不求上進(jìn)　
　　第三件：不當(dāng)家作主　　　
　　第四件：不為公司說(shuō)話　　　
　　第五件：不可一世　　　
　　第六件：不善于管理　　　
　　第七件：不把經(jīng)理當(dāng)回事　　　
　第三節(jié) 小結(jié)，出色中層應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
第二章　責(zé)任勝于能力　　　
　第一節(jié) 管理者的第一品德是責(zé)任
 管理者的品行比能力更重要　　　
 企業(yè)最看重管理者的責(zé)任　
　第二節(jié) 責(zé)任缺失，會(huì)給我們帶來(lái)什　
 經(jīng)濟(jì)損失　　　
 危害健康　　　
 危及后代　　　
 草菅人命　　　
　第三節(jié) 責(zé)任缺失的根源是什么　　　
 責(zé)任是什么　　　
 如何正確地趨利避害　　　
　第四節(jié) 責(zé)任面前．沒(méi)有對(duì)錯(cuò)．只有選擇　　　
 責(zé)任沒(méi)有對(duì)錯(cuò)　　　
 責(zé)任面前，如何選擇擔(dān)當(dāng)　　　
第三章　鍛造下屬高效的執(zhí)行力　　　
　第一節(jié) 下屬執(zhí)行不力，誰(shuí)之過(guò)　　　
 下屬這樣執(zhí)行，你苦惱嗎　　　
 下屬為何執(zhí)行不力　　　
　第二節(jié) 加強(qiáng)執(zhí)行管控四步驟　　　
　第一步：布置工作要遵循結(jié)果導(dǎo)向　　　
　第二步：責(zé)任要具體落實(shí)到人　　　
　第三步：定期或不定期地檢查評(píng)估　　　
　第四步：隨時(shí)獎(jiǎng)罰激勵(lì)　　　
第四章　學(xué)會(huì)授權(quán)　　　
　第一節(jié) 中層太能干以致下屬缺乏自主性
 事必躬親，讓經(jīng)理吃力不討好　　　
 為何下屬動(dòng)不動(dòng)就請(qǐng)示　　　
 第二節(jié) 猴子在誰(shuí)的背上　　　
 有效的時(shí)間管理，讓下屬忙起來(lái)　　　
 猴子在誰(shuí)的背上　　　
 第三節(jié) 如何把猴子還給下屬　　　
 群策群力讓團(tuán)隊(duì)工作效率更高　　　
 如何把猴子還給下屬　　　
 出色中層巧引下屬自動(dòng)自發(fā)　　　
第五章　讓下屬在犯錯(cuò)中成長(zhǎng)　　　
　第一節(jié) 員工為何屢屢違紀(jì)犯錯(cuò)　　　
 方舟子何時(shí)才能不打假　　　
 公司違紀(jì)犯錯(cuò)現(xiàn)象何時(shí)了　　　
　第二節(jié) 如何對(duì)待公司的違紀(jì)犯錯(cuò)現(xiàn)象　　　
 如何對(duì)待員工的違紀(jì)現(xiàn)象　　　
 允許下屬犯合理的錯(cuò)　　　
第六章　 善用正負(fù)激勵(lì)，恩威并施　　　
　第一節(jié) 如何駕馭下屬于無(wú)形　　　
 一經(jīng)嚴(yán)管，員工就炒主管的魷魚(yú)，怎么辦　
 什么是駕馭下屬于無(wú)形　　　
　第二節(jié) 古老的管理策略：恩威并施
 在修養(yǎng)上，要?jiǎng)側(cè)岵?jì)　
 在平時(shí)交往中，要寬嚴(yán)得體　　　　　
 在處理矛盾時(shí)，要紅黑結(jié)合　　　　
 在處理矛盾時(shí)，也要紅黑配合　　
第七章 掌握管理的兩種兵器：制度+人性
第八章 實(shí)現(xiàn)跨部門無(wú)障礙溝通
第九章 別讓管理倦怠征影響了你
第十章　搞定辦公室政治
第十一章 讓企業(yè)文化落到實(shí)處
第十二章　做最好職業(yè)化的中層　　　

章節(jié)摘錄

第一章　好中層首先要學(xué)會(huì)自我管理第一節(jié)　成功的管理者，始于自我管理古中層的第一門必修課：學(xué)會(huì)自我管理；在工作或生活中，你是否遇到過(guò)一片好心卻被人誤解的事情？有一年過(guò)年，我開(kāi)車在回老家的路上，看到公路上有不少家畜在“散步”，行人、車輛卻很少。  由于我家鄉(xiāng)是丘陵地帶，小山頭連綿起伏，前面的路正好要繞過(guò)一個(gè)山頭。在我左轉(zhuǎn)彎的時(shí)候，迎面來(lái)了一輛開(kāi)得飛快的農(nóng)用車。我立刻急剎車，沖著司機(jī)高喊： “豬，豬，豬……”那個(gè)司機(jī)沖著我沒(méi)好氣地罵：“你才是豬，轉(zhuǎn)彎還開(kāi)那么快!”話音剛落，只聽(tīng)見(jiàn)“砰”的一聲，那輛農(nóng)用車撞上了一群過(guò)馬路的豬。我好心提醒他，他卻以為我在罵他。結(jié)果才會(huì)撞上那群豬，幸好沒(méi)出什么大事故。從這個(gè)小事例中，可以總結(jié)出一點(diǎn)：很多人存在自我認(rèn)識(shí)不足的盲點(diǎn)。他們往往能發(fā)現(xiàn)別人的不足，卻很難？到自身的缺陷。這樣的盲點(diǎn)在管理者身上表現(xiàn)得尤為突出，他們往往只看到下屬出錯(cuò)，卻看不到自身的漏洞。東漢時(shí)，有個(gè)少年名叫陳蕃，自命不凡，一心只想干大事業(yè)。一天，他父親的好朋友薛勤去拜訪他，見(jiàn)他的臥室凌亂不堪，就批評(píng)說(shuō)：“客人來(lái)了，為何不把屋子打掃干凈呢？”陳蕃回答說(shuō)：“大丈夫處世，當(dāng)掃除天下，怎么能打掃房子呢？”薛勤立刻反駁： “一屋不掃，何以掃天下？”很多企業(yè)中也有這樣自命不凡的管理者，作為管理者連自己都管理不好，又談何管理他人呢？于是，經(jīng)常鬧出“一屋不掃，何以掃天下”的大笑話。一代管理宗師彼得。德魯克說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的管理者，首先是一名優(yōu)秀的自我管理者。中國(guó)先賢認(rèn)為，無(wú)論管理一個(gè)部門還是管理一個(gè)集團(tuán)，只是人數(shù)不一樣而已，但管理的原則都是一樣的，管理的起點(diǎn)都是自我管理。作為企業(yè)的中層管理者，肩負(fù)著承上啟下的作用，應(yīng)該如何做好自我管理呢？

媒體關(guān)注與評(píng)論

本書(shū)所提到的管理難題是各企?中層干部普遍存在的管理困惑，陳老師結(jié)合中國(guó)古老的哲學(xué)思想，提出廠針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用高效的解決之道?！　　袊?guó)聚成股份集團(tuán)公司總裁  陳永亮如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)化管理正是我公司面臨的難題。作者的見(jiàn)解有新意，夠深度，不愧是解決中層管理難題的靈丹妙藥。　　　　——廣東大地企業(yè)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)  周偉荃應(yīng)對(duì)辦公室政治是很多管理專家不愿涉及的課題，“不爭(zhēng)而爭(zhēng)”的三大智慧與其說(shuō)是解決之道，不如說(shuō)是管理者人生修煉的最高境界?！　　袊?guó)華商書(shū)院學(xué)友會(huì)佛山分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)  謝江華我的公司是典型的家族企業(yè)，陳老師關(guān)于“家族成員綜合征”的分析，真是一針見(jiàn)血，直指要害。　　——江蘇占運(yùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)　吉林

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