職場章魚哥

前言

　　序言  做喜歡分享的章魚哥　　“一面是墻，一面是出路。”--題記　　下完暴雨，又見陽光，很想出去走走，但恐怕外面現(xiàn)在酷熱難當，只能下樓買杯咖啡提個神。神沒有碰到，正巧碰到一位老友，老友問我最近在忙什么。這或許是句長久未見的客套話，但的確問道了點子上：我在忙什么？　　2007年，我第一次接觸天涯，連載了《我的面試生涯--外企十年招聘實錄》，2009年，出了第一本書《一個外企面試官的面經(jīng)》，到后來又幫朋友的雜志和報紙寫職場專欄，我從一個從來不喜歡寫字甚至寫字很難看的人，到現(xiàn)在每天碼很多字講很多故事，實在是件奇妙的事情?！　≡谶^去的三年中，我每天都會花一點時間來和網(wǎng)友溝通，也通過天涯和雜志報紙認識了很多朋友，讓我著實覺得寫作是件可以幫助自己和幫助朋友的事情。　　生于70后的我，深刻體會著網(wǎng)上流傳的一則關(guān)于70后的笑話：“我上小學時，上大學不花錢；我上大學時，上小學不花錢；我沒畢業(yè)時，大學畢業(yè)包分配；我畢業(yè)時，畢業(yè)就差不多是失業(yè)。”其實，這不光是70后經(jīng)歷過的事情，更多年輕的朋友都在經(jīng)歷著。找工作是件難事，而工作本身更是件難事?！　∮泻芏嗯笥言蛭冶г?，說自己待在現(xiàn)在這個公司沒有發(fā)展前途，老板為人卑鄙無恥，工資太低，連談個戀愛都無法維持，甚至還有人抱怨每天上班的心情比上墳更沉重。當然，也有朋友跟我分享他成功的經(jīng)驗，對付老板的小技巧以及探討升職加薪的秘籍。我則樂于做個認真的聽眾，把聽到的、看到的記錄下來，和善于抱怨的朋友分享一下成功的經(jīng)驗，和樂于分享的朋友探討職業(yè)發(fā)展的密碼，因此也慢慢地積累了很多有趣和有用的故事。正好趁跳槽間隙難得的閑暇時間，我把之前寫下的故事好好地整理了一下，與更多的朋友分享和探討。　　小時候，我一直不懂為什么老爸每天下班回家都是一副很辛苦的樣子，等我上班以后，才明白什么是“心”苦。上班那點事，聽起來輕松容易，但實際上很多事情比工作本身要難得多。所以，我在這里所探討的不只是工作本身--What，更多的是如何工作--How。　　我分享和探討的只是一些個人的看法和經(jīng)驗，并沒有絕對的對錯之分，也沒有絕對上綱上線的原則問題，僅供參考和拍磚。　　在和老友閑談中，我們還談到了職業(yè)發(fā)展。發(fā)展好比世界杯比賽，我們都很努力，但哪里是墻，哪里是路，我們并不預(yù)先知道。我們看到過也可能曾經(jīng)做過野蠻生長的新生代，好比朝鮮隊，不過當被寄予厚望的時候，卻遭遇徹底毀滅；也見到過一路領(lǐng)跑種子球隊，始終在你面前，你再怎么趕，也趕不上。當然，我們見過更多的是，應(yīng)該進的都沒進，應(yīng)該守住的沒守住?！　∥覀兩谐霈F(xiàn)過太多的預(yù)測王，好比貝利，當他拍你肩膀說你前途無量的時候，仔細想想好像前途無限。然而上帝恰恰從來沒有賜予過一個章魚哥，就像我老友的感嘆--早知道應(yīng)該相信章魚哥的預(yù)測，那晚也許就會因此贏上不小的一筆--過去的終究不可以改變，未來或許可以有所借鑒。　　哥就來當回章魚哥，不是預(yù)測，是分享，分享一些職場上的故事和經(jīng)歷供參考和借鑒。不過也千萬不要過分迷戀哥，哥畢竟不是春哥，哥是純爺們?！　⊥讲竭^客　　2011年2月11日

內(nèi)容概要

徒步過客，世界500強之一、日本知名保險公司中國區(qū)財務(wù)總監(jiān)工作十余年，歷經(jīng)歐美、日本、新加坡多家世界500{雖企業(yè)，深諳職場之道。
　
2007年在天涯連載《我的面試生涯——外企十年招聘實錄》，以自身經(jīng)驗指導(dǎo)網(wǎng)友求職應(yīng)聘，總點擊率超過5000000，被譽為“網(wǎng)絡(luò)最火的面試官”。
在本書中，這位老兄化身“章魚哥”，針對讀者提問最多的職場話題，進行深度解析，揭秘老板絕對不會告訴你的職場真相。他的“名言”是：不要懷疑哥，哥是純爺們!

書籍目錄

序言做喜歡分享的章魚哥
第一章　別告訴我，你懂得老板
 第一節(jié)　老板到底是什么
 第二節(jié)　你聽懂老板說的話了嗎
 第三節(jié)　老板真的可以溝通嗎
 第四節(jié)　朋友Eric的故事
 第五節(jié)　老員工遭遇新老板的“三把火”
第二章　老板這個人
 第一節(jié)　解剖老板的陰暗面
 第二節(jié)　壞老板們的通病
 第三節(jié)　碰到這樣的老板切莫錯過
 第四節(jié)　再討慶的老板也有值得學習和借鑒的地方
第三章　如何得到老板的賞識
 第一節(jié)　初入職場的困惑
 第二節(jié)　“開口”談不了加薪
 第三節(jié)　不開口也能找到晉升的機會
 第四節(jié)　老板到底最關(guān)心啥
 第五節(jié)　如何讓老板越看你越美
 第六節(jié)　遭遇老板的干涉
 第七節(jié)　老板相處細節(jié)大盤點
第四章　適應(yīng)是種智慧
 第一節(jié)　“TO DO”or“NOTTO DO”
 第二節(jié)　辦公室里知進退
 第三節(jié)　說“不”太難
 第四節(jié)　適應(yīng)才是硬道理
薰五章　表現(xiàn)、表現(xiàn)還是表現(xiàn)
 第一節(jié)　該如何表現(xiàn)自己
 第二節(jié)　下班也有講究
 第三節(jié)　加班?真的要加班嗎
第六章 為什么升職的不是我
 第一節(jié)　細節(jié)決定了升職的不是你
 第二節(jié)　哪一類人更容易獲得提升
 第三節(jié)　輕松搞定年終考評
第七章　真的要跳槽嗎
 第一節(jié)　到了該跳槽的時間了嗎
 第二節(jié)　關(guān)于“好馬”和“回頭草”
 第三節(jié) “職場跳蚤”真人秀
 第四節(jié)　跨界跳槽
第八章　面試面的是什么
 第一節(jié)　為什么老被外企拒之門外
 第二節(jié)　如何打動面試官
 第三節(jié)　簡歷——人生的名片
 第四節(jié)　面試必殺技
第九章　后跳槽時代
 第一節(jié)　應(yīng)對背景調(diào)查
 第二節(jié)　平安度過試用期
 第三節(jié)　跳槽就是終點嗎

章節(jié)摘錄

　　第一章  別告訴我，你懂得老板　　第一節(jié)  老板到底是什么　　在我小的時候，“老板”這個稱謂被視為反革命和反動派的代名詞，大家避之唯恐不及，生怕和某個右派老板扯上一丁點兒關(guān)系。然而，三十年河東，三十年河西，“老板”這個詞兒如今已經(jīng)順應(yīng)并引領(lǐng)了潮流，讓大家趨之若鶩。就連我家門口水果攤老板的10歲兒子目前的志向也是做煤老板，開路虎，買豪宅，摟……他說這話的時候他媽在旁邊，所以他沒敢全說出來。　　可以說，老板的含義正在拓寬。在我待過的外企，員工往往會把部門經(jīng)理或者總監(jiān)稱為老板，比如人事部的老板某某某、財務(wù)部的老板某某某，而總經(jīng)理一般被稱為大老板。據(jù)我所知，現(xiàn)在公務(wù)員之間也流行這個詞。一次，我和一位稅務(wù)局的朋友聊天，發(fā)現(xiàn)他居然稱他們處長為“老板”，著實讓我驚訝了一把！　　現(xiàn)在的人，或多或少地夢想著做老板，我也不例外。即便做不成真的“煤老板”，也必須做個公司里的“小老板”，手下至少有一兩個小兵。不過，做老板的路其實并不平坦，俗話說“多年媳婦熬成婆”，想要做老板，必須先學會和老板相處，了解老板在想什么，讓老板重視或者正確評價自己……簡而言之，就是搞定老板。因為在職場，埋頭苦干或者一味抱怨都是不可取的，那樣會讓自己非常成功地成為失敗的典型。　　我常聽到朋友和網(wǎng)友抱怨自己的老板沒能力、愚蠢、不如自己，還有朋友會抱怨老板卑鄙無恥。林子大了，什么樣的老板都有，但是我們必須接受現(xiàn)實。因為老板就是老板，他可以騎在你頭上作威作福，可以天天惡心你，甚至把你當他家的保姆用。但是你的選擇不多，要么走，要么留，抱怨只是調(diào)節(jié)心情的方法而已?！　∶鎸习?，積極的應(yīng)對才是關(guān)鍵。老板之所以是老板，自然有他的優(yōu)勢在，年紀大、資歷深、經(jīng)驗足……就算他只是大老板的小舅子，那也是他的優(yōu)勢。作為下屬必須明白的是，或許你的優(yōu)點要遠遠多于你的老板，但優(yōu)點并不等于優(yōu)勢。相對而言，作為老板的他，有的是優(yōu)勢；作為你，盡管有諸多優(yōu)點，但明顯處于弱勢地位，之間的差別，好比一個在天上，一個在人間。所以把優(yōu)點轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，才是在辦公室里最應(yīng)該做的事情，千萬不要總是一味抱怨，把上班的心情搞得像上墳一樣沉重?！　∥以诠纠?ldquo;小老板”了十年，被“老板”了更久，所以也有幸認識了形形色色的老板。今天自己扳手指頭數(shù)的時候，也覺得相當驚訝--老板們地域跨度非常大，涵蓋了日本、德國、奧地利、美國、加拿大、新加坡、馬來西亞、韓國、新西蘭、英國、法國、瑞士、中國臺灣、中國香港等國家和地區(qū)，而且老板們的年齡、文化背景、教育程度、職業(yè)背景和經(jīng)歷都不盡相同。這就造成了每個老板處事標準以及處事方法的差異，有時還會出現(xiàn)同一件事情在不同老板眼里結(jié)論完全不同的情況?！　∥以?jīng)提交過同一份報告給兩個老板。在這份將近100頁的報告上，有一個比較明顯的單詞拼寫錯誤，但是我提交的時候并未發(fā)現(xiàn)。負責運營的常務(wù)副總發(fā)現(xiàn)后，只是很客氣地關(guān)照我說：“修改一下就好”；而負責財務(wù)的副總發(fā)現(xiàn)后暴跳如雷，說：“怎么可以有這樣的錯誤？這個報告可能馬上要交給董事會，我們管理層怎么可以提交這樣沒有質(zhì)量的東西……”　　運營副總可能對報告和數(shù)據(jù)質(zhì)量要求不那么高，他的經(jīng)歷促使他可能更看重報告的實質(zhì)內(nèi)容；而財務(wù)副總是會計出身的，對細節(jié)的要求更苛刻一些，他的經(jīng)歷和背景使他絕不容許看到這樣的錯誤發(fā)生。差異如此之大，就是他們的職位和經(jīng)歷不同造成的。但不管怎么樣，有一點是相同的，他們都是老板，他們擁有“決定權(quán)”，而我是“被決定”的那個人?！　∑鋵崳?ldquo;老板”就是那個在辦公室里可以嚴重影響你，甚至決定你在特定的辦公環(huán)境下生存發(fā)展的關(guān)鍵，所以就像之前我提到的，辦公室里的“王道”就是要搞定老板。怎么搞定呢？搞定老板和人類征服地球是一個道理，先要認識、學習，最后才是征服。　　第二節(jié)  你聽懂老板說的話了嗎　　海歸精英Steven　　Steven畢業(yè)于美國名牌大學的MBA，工作能力超強，所以他非常自信。他平時工作也仔細、負責，做任何事情力求面面俱到，按他本人的話來說，他的目標就是將事情都做到perfect（完美）?！　teven的上司是一位公認的非常民主的老板，他為人相當寬厚，而且非常愿意給下屬表達和表現(xiàn)的機會。有一次，上司把Steven叫到辦公室，讓Steven完成一份業(yè)務(wù)分析報告，要求五天完成，最后還關(guān)心地問Steven是否需要額外的資源支持?！　teven非常自信地接受了任務(wù)，并拒絕了老板的好意?；氐睫k公室后，他將剛接到的工作像其他日常工作一樣，安排進了自己的日程表，并嚴格按照自己的日程表進行工作。第二天，Steven在茶水間里遇到了上司。上司問他那件工作進行得怎么樣了，Steven以為老板只是因為他有了額外的工作而擔心他的壓力，于是隨口回了句“放心吧”就離開了?！　〉谌欤瑑扇擞衷谧呃壤镉錾狭?。上司又關(guān)心地問了一句：“需不需要幫助和支持？”Steven心想反正還有時間，也自信自己只要花兩個工作日就能完成這份報告，沒有他人支持的必要，于是，Steven還是那句“放心吧”，就把上司打發(fā)了?！　商旌螅琒teven按照自己的想法按時完成了報告，并呈給了上司。然而上司看完報告臉色非常難看，因為上司認為Steven做的和他想的還有很大的差異，有很多需要補充的地方，甚至某些觀點的高度也不夠?！　∮纱耍浑y看出Steven本身在工作方式上存在的一些問題。　　首先，Steven作為下屬，即使再優(yōu)秀、再出色，也應(yīng)該主動去了解老板的工作風格、個性以及老板的真實需求。老板是主動積極干預(yù)型的，還是比較民主尊重員工型的，等等，這些性格特征都將決定老板的工作風格以及溝通方式。Steven的老板是那種比較民主、溫和而含蓄的老板，那么，Steven就更應(yīng)該認真地和老板進行溝通，以便了解他真正的需求?！　∑浯危习宓谝淮伟才湃蝿?wù)的時候，詢問過Steven資源是否足夠。很顯然，老板的潛臺詞是對這個工作表示了高度的重視，而不是不相信Steven的工作能力。但此時的Steven并沒有耐心地傾聽，了解老板的潛臺詞?！　≈髢纱我娒娴臅r候，老板都詢問了Steven工作的情況，說明老板真的十分關(guān)心這項工作。那么在這個時候，Steven就應(yīng)該重視，并積極地將這項工作的進度向老板匯報，而不是按部就班地進行?？梢哉f，Steven在這件事情的整個過程中，忽視了上司發(fā)出的很多信號。　　其實，很多時候上司并不會將自己的意圖直接表達出來，而會像上面案例提到的一樣，用關(guān)心職員的方式來表示自己對某項工作的重視?！　『芏鄦T工，特別是優(yōu)秀和自信的員工，總是希望表現(xiàn)出卓越不凡的能力，并希望自己能獨當一面、發(fā)揮自己的才能。但越是這樣，就越容易讓自己忽視類似的信號，最終導(dǎo)致工作的結(jié)果和老板的預(yù)想產(chǎn)生偏差，甚至讓老板產(chǎn)生不滿?！　∫虼耍覀冊趫?zhí)行上司交代的任務(wù)時，事先要與上司進行充分的溝通，明確上司心目中工作的重要性，確認上司心目中的大致結(jié)論。一旦有不明白的地方，一定要詳細詢問上司的意見，盡量做到上司的滿意為止。尤其是接到重大任務(wù)時，一定要仔細推敲和揣摩一下老板的想法，而不要盲目地按照自己的想法行動。　　新晉經(jīng)理Lisa　　Lisa來公司的時間不長，但工作勤奮，業(yè)績優(yōu)秀，所以老板在年底把她提升為經(jīng)理。鑒于她表現(xiàn)一直不錯，年夜飯的時候，老板還特地當著所有人的面，給她頒發(fā)了特別的獎項，以示鼓勵。　　按理說Lisa應(yīng)該高興才對，可沒過幾個月，我再見到她的時候，她卻愁眉苦臉的。原來，在她提升后，老板一改原先對她的鼓勵態(tài)度，變得異?？量?，經(jīng)常教育她、挑她的毛病，有時甚至當著其他經(jīng)理的面教訓她，弄得她下不來臺?！　∑婀值氖?，老板除了在工作方面對她態(tài)度苛刻，其他時候依然很寬容，有時甚至在批評她后又找她一起吃晚飯，就像什么事情都沒有發(fā)生過一樣。Lisa覺得莫名其妙?！　〗K于有一天，Lisa鼓起勇氣和老板討論這個問題。老板的回答讓她豁然開朗。老板認為，之前表揚她，是因為她有業(yè)績、能干；之后批評她，是因為她已經(jīng)提升為經(jīng)理，職責范圍擴大了，要求自然也就提高了。至于為何在其他同級經(jīng)理的面前教訓她，是因為她進公司的時間不長，提升又很快，犯錯誤如果不批評，可能會影響內(nèi)部的平衡?！　∑鋵峀isa老板的用意不難理解。提拔Lisa，是對她之前的成績和工作能力的一種肯定。但是，肯定不是最主要的，老板最主要的潛臺詞是他對Lisa今后的表現(xiàn)和貢獻給予了更高的期望，期望Lisa能夠做得更多、更好。而當Lisa沒有達到他的期望時，他難免會失望。　　老板的表現(xiàn)可能各異，這跟老板的脾氣和稟性密切相關(guān)。就像Lisa的老板，性格相對比較急，所以當Lisa沒有達到預(yù)期時，他就會用批評甚至公開批評的方式來表達自己的情緒。此外，正如Lisa老板提到的“平衡”，他用在同級經(jīng)理面前批評Lisa的 方法來平衡其他經(jīng)理的情況，其實在很多企業(yè)里也是經(jīng)常可以看到的。　　怎樣了解老板的用意　　要了解老板的用意，首先必須主動了解老板當下最關(guān)心的重點。無論是哪一層級的老板，作為個體的人來說，他最終關(guān)注的往往還是自己的利益，所以你應(yīng)該處處從老板的個人利益出發(fā)來思考問題。這樣一來，你才比較容易理解和預(yù)測老板對工作和發(fā)展的預(yù)期和考量?！　∑浯危欢ㄒ鞔_老板對工作的要求和預(yù)期，盡可能在事前將老板的意圖和預(yù)期了解清楚。一些重要的工作，甚至應(yīng)該經(jīng)常向老板反饋工作進度和工作情況，讓老板放心。　　第三，積極努力地工作，并確保自己的一切努力盡可能符合老板的利益，這條是至關(guān)重要的。否則，你即便再努力，還是會讓老板感到厭惡，而不是對你留下好印象。　　第三節(jié)  老板真的可以溝通嗎　　Glory是我多年前共事過的一位同事，我和她關(guān)系還算不錯。她經(jīng)常向我抱怨她的上司，她的兩任上司我都認識?！　〉谝蝗紊纤竞退彩氯?。三年里，這位上司始終沒有提拔過她一級，甚至每年都給她中等偏下的評價，加薪也是部門里最低的--這都說明前上司并不喜歡她，甚至想炒掉她。關(guān)于前上司為什么不喜歡她，我只聽到Glory的抱怨，因為我和這人相處的時間不長，具體是什么原因我并不清楚，只覺得她很穩(wěn)重、保守?！　〉诙紊纤痉浅Ｄ贻p，所以顯得更有沖勁、更有激情，而且此人思路清晰，為人熱情，樂于聽取意見。他的風格與其前任完全不同，他特別看不慣前任的工作方式，一心想廢除前任的所有做法，并有意把前任留下的親信全都踢到一邊。其實這一點很容易理解，只有把前任打壓得越低，說得越差，才能顯示出自己的高明之處。很多新上任的老板都是這么做的。這樣一來，自己只要有了一點點進步，就會有很多可以稱道的地方?！　∈聦嵣?，新上司來了以后，給了Glory不少機會。因為Glory始終不是前上司的親信，所以新上司剛來的時候，主動和Glory走得很近。給Glory分配的工作，也是在他看來有很大改進空間，可以做出很大成績的，所以Glory有了咸魚翻身的機會?！　】墒菦]有多久，Glory就向我抱怨新上司的種種不是：“他很奇怪，經(jīng)常說要聽聽我的想法和意見，并要我只管說，不要有忌諱，一副很信任我的樣子?？墒俏乙徽f，他就打斷我，發(fā)表自己的意見，然后要我按照他的想法做。但是我覺得我的想法是對的，我在公司那么多年，哪些能做，哪些做不了，我還是清楚的。所以我直接跟他說，有的東西不能隨便改動，影響很大，甚至弄不好會搞出事情來的，他卻聽不進去。而且，他奇怪的想法很多，我說不行吧，他的臉馬上就拉長了。后來我想，我還是不說吧，他又說我消極，應(yīng)該積極一點。你說，他到底想要我怎么樣？”　　有一點Glory說的可能沒錯，她多數(shù)的想法是對的，盡管新上司處處想否定原來的做法，但很多改動并不會帶來積極的效果?！　『髞?，我和她的新上司混熟以后，他也和我談到了Glory，他說：“怪不得她的前上司不用她，不能用呀！在我眼里，盡管她的前上司水平真不怎么樣，但對她的評價還是對的。我本來有心提拔她，經(jīng)常安排她做事情、談問題，鼓勵她暢所欲言，結(jié)果她總是認為這個不應(yīng)該怎么怎么樣，那個不應(yīng)該怎么怎么樣，非常固執(zhí)、消極，不懂得靈活變通一下。我有心跟她交流、溝通一下，談?wù)劯髯缘目捶?，她總是這個行不通，那個有問題，總之，改革行不通，你讓我怎么說下去？我否定她幾次吧，她就不高興，消極應(yīng)對，耍小孩子脾氣，成年人了……你說，這樣的員工怎么帶？我一開始還對她抱了很大的希望呢！”這位新上司更狠，直接要把她考評掉?！　?hellip;…

媒體關(guān)注與評論

　　感覺作者寫得很真實，通過其自身經(jīng)歷過的案例給我們上了一堂生動的職業(yè)指導(dǎo)課，確立清晰的職業(yè)目標是最關(guān)鍵、最基本的，否則一切免談。謝謝徒步過客無私地將這些寶貴的經(jīng)驗與我們分享！　　——香蜂草2009　　從天涯百萬受眾的網(wǎng)貼，到集結(jié)成書，不得不說，含金量更高了。跟徒步叔叔說一聲，我是從天涯來的，一路看帖子看過來，在徒步叔叔的幫助下才獲得了現(xiàn)在的工作。謝謝！　　——st囧　　非常好的一本書，早點看的話，也許會少走很多彎路。 尤其是新人。值得收藏！　　——情閣

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