卡耐基的魅力口才與處世智慧(金裝全集)

出版時(shí)間:2013-6-1  出版社:安徽教育出版社  作者:戴爾?卡耐基 (Dale Carnegie)  譯者:清玲  
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前言

20世紀(jì)的前35年,美國出版界曾經(jīng)出版了超過20萬冊(cè)的書籍,其中大部分內(nèi)容相當(dāng)枯燥,根據(jù)實(shí)際情況顯示,銷售形勢(shì)也不是很好。一位任職于一家聞名全球的大出版社的經(jīng)理向我承認(rèn),他所在的出版社雖然已經(jīng)有75年的歷史和實(shí)際的出版經(jīng)驗(yàn),但據(jù)統(tǒng)計(jì),所出版的書籍,在8本書中,幾乎有7本是賠錢賺吆喝的。    既然如此,我是否還有勇氣去寫一本書呢?就算我最后寫了,作為一個(gè)讀者,你又為什么要花費(fèi)時(shí)間與精力去讀它呢?    這確實(shí)是一個(gè)很實(shí)際、很好問題。那么,我現(xiàn)在就想辦法來親自回答它吧。    我想先從我自己的經(jīng)歷說起。在我上大學(xué)期間,我就發(fā)現(xiàn)身邊那些名望最高的人幾乎都是有運(yùn)動(dòng)天賦的,在足球或棒球方面有所成就的運(yùn)動(dòng)員,另外的一些人則是善于辯論和演講,并在比賽中屢屢獲獎(jiǎng)的人。我自己為此很悲觀,自己根本沒有一點(diǎn)兒體育天賦,于是,我就開始尋找~個(gè)新的突破點(diǎn)來達(dá)成自己的最終目標(biāo)。于是,我下定決心在演講方面要出人頭地,為此,我曾經(jīng)做了足足好幾個(gè)月的準(zhǔn)備,在馬背上進(jìn)行練習(xí),連擠牛奶的時(shí)間也不愿意放棄。盡管我自己認(rèn)為已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備,但在起初的那段時(shí)間,我還是接二連三地遭受失敗。但是,我一直咬牙堅(jiān)持了下來,并在后來一段時(shí)間出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變——我開始在大型演講中獲得少許的勝利。這就算是一個(gè)好的開始,在隨后的演講比賽中,我?guī)缀趺看味寄茉谧詈筅A得對(duì)手,包括以前那些曾經(jīng)親自指導(dǎo)過我的同學(xué)。    大學(xué)畢業(yè)后,我的第一份工作是給一些成人大學(xué)上函授課。雖然我也投入了大量的激情和活力在那份工作中,但是事業(yè)卻沒有很大的進(jìn)展。盡管心理上有些失望,但我還是沒有放棄。曾經(jīng)的一再鍛煉讓我懂得如何去堅(jiān)守住自己的信念。就這樣,我歷經(jīng)了無數(shù)的周折,并先后從事過短期的推銷員、臨時(shí)演員、作家等各種不同的工作來維持自己的生活。后來,再回顧過去,我發(fā)掘出自身的優(yōu)勢(shì),并竭盡全力去說服紐約青年基督教協(xié)會(huì),讓我能夠?yàn)楫?dāng)?shù)氐纳虡I(yè)界人士專門開設(shè)一門演講課。    在教學(xué)初期,我只開設(shè)了一門有關(guān)演講的課程——那些都是專門為成人設(shè)立的,我都是采用實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),使他們能夠有比較敏捷的思考力,并能準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意念,使他們以后無論在面談生意或是在廣大群眾面前演講,都可以表達(dá)得更加清晰、更加慷慨、更加有說服力,同時(shí)也更加詳細(xì)、周全。    但是后來,我逐漸發(fā)現(xiàn)這些人不僅僅在講話技巧上亟待提高,需要訓(xùn)練,而且在每一天的生意來往或者社交場(chǎng)合中,具體是如何與人相處,如何待人接物,也更是迫切需要琢磨的一門藝術(shù)。而我自己,也一樣急切需要這方面的訓(xùn)練。就這樣,我花費(fèi)心思嘗試開發(fā)了一種相對(duì)比較特殊的訓(xùn)練方法——一種集中演講術(shù)、結(jié)合推銷術(shù)以及人際關(guān)系和實(shí)用心理學(xué)的多方面驚人混合。它原本不受死板的規(guī)則所局限、約束,而且還非常實(shí)用且生動(dòng)有趣。這樣,每次課程結(jié)束后,班里的人還會(huì)自發(fā)組織一個(gè)俱樂部,每兩周集會(huì)一次,這樣一直持續(xù)了多年,還常有不少人會(huì)駕車疾馳五十里路,甚至是一百里來上課。    我的課程最后取得了成功,而且辦學(xué)規(guī)模也越來越大,我個(gè)人方面也漸漸有了一些名氣,并當(dāng)起了全國巡回演講的專業(yè)訓(xùn)練導(dǎo)師,經(jīng)常穿梭于紐約、費(fèi)城、巴爾的摩等大都市之間,后來又相繼到了英國的倫敦和法國巴黎。再回顧往事,我當(dāng)時(shí)年少缺乏理解和技巧的那些情形,實(shí)在是令人感到詫異。我多么希望自己早些年就能夠擁有這樣一本書,那將會(huì)是多么無價(jià)的榮幸?。?   哈佛大學(xué)赫赫有名的心理學(xué)家與哲學(xué)家威廉·詹姆斯教授認(rèn)為,一個(gè)普通人一生大概只開發(fā)出了蘊(yùn)藏于自己體內(nèi)的十分之一的能力,而我現(xiàn)在的課程正是將要發(fā)掘每個(gè)人身上那些蘊(yùn)藏起來的才能。要知道,每個(gè)人生下來都是一個(gè)語言天才。任何人一旦在極度生氣之后,就會(huì)變得言辭巧捷,變得更加會(huì)說話。即使一個(gè)笨嘴拙舌的人,在被另外的人打倒后,他也會(huì)立即站起來與你據(jù)理力爭、理論一番,而且一點(diǎn)兒都不亞于一流的演講家。因此,只要擁有一份自信,內(nèi)心有強(qiáng)烈的表達(dá)沖動(dòng)的話,你也一定會(huì)表達(dá)得十分動(dòng)人。  告訴更多的人如何來開發(fā)原本自己所擁有的,卻根本不曾利用的內(nèi)在潛能——這正是我寫這本書的目的。只要閱讀過這本書中的前幾章,你就會(huì)覺得自己能夠開口說話,面對(duì)處理人際關(guān)系那么頭疼的事情已經(jīng)不再頭疼了,你也可以更加輕松應(yīng)對(duì)并很好地化解生活中所面臨的各種窘困狀況。這原是一本教人如何行動(dòng)的書,而并非是要傳授知識(shí)。閱讀此書后,你將會(huì)從中獲益匪淺。    好了,這篇序言占用了不少的時(shí)間,有些長了,那么,我們現(xiàn)在就開始吧,讓我們立刻言歸正傳。    戴爾·卡耐基

內(nèi)容概要

任何說話技巧在實(shí)施之前,必須樹立充分的自信心。因?yàn)樽孕判慕o人一種安全感,使你敢于與他人相處,并在任何非自由場(chǎng)合自由發(fā)表自己的看法。一旦你的思想中充滿了激情,那么即使在很小的場(chǎng)合,你也會(huì)努力地搜索以前的經(jīng)驗(yàn),以此作為談資。這樣你的視野將會(huì)變得更加開闊,并對(duì)自己的生命產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)。
通過《卡耐基的魅力口才與處世智慧(金裝全集)》的強(qiáng)化訓(xùn)練,可以強(qiáng)化你的勇氣、自信和熱情,并很自然地將所學(xué)技能應(yīng)用到與人談話的過程中,你會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)眾說話不再是一件難事,自己也可以展現(xiàn)魅力口才。這是一本教人行動(dòng)的書,而并非傳授知識(shí)。閱讀《卡耐基的魅力口才與處世智慧(金裝全集)》,你將會(huì)從中獲益匪淺。

作者簡介

作者:(美國)戴爾?卡耐基(Dale Carnegie) 譯者:清玲戴爾?卡耐基(Dale Carnegie,1888年11月24日-1955年11月1日),美國現(xiàn)代成人教育之父,美國著名的人際關(guān)系學(xué)大師,西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人,被譽(yù)為是20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師和成功學(xué)大師。美國人戴爾?卡耐基利用大量普通人不斷努力取得成功的故事,通過演講和書喚起無數(shù)陷入迷惘者的斗志,激勵(lì)他們?nèi)〉幂x煌的成功。戴爾?卡耐基在道德、精神和行為方面影響了全世界成千上萬人的生活,他的教學(xué)構(gòu)想開創(chuàng)了成人教育的先河,經(jīng)久不衰。他的教學(xué)方式和原則,被目前絕大部分成功培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所校仿。事實(shí)證明,卡耐基教學(xué)模式是目前世界上改變一個(gè)人最富成效的方法。他以超人的智慧、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S,在道德、精神和行為準(zhǔn)則上指導(dǎo)萬千讀者,給人安慰,給人鼓舞,使人從中汲取力量,從而改變生活,開創(chuàng)嶄新的人生。

書籍目錄

第一章 擁有好口才的八個(gè)原則第一個(gè)原則:克服當(dāng)眾說話的恐懼心理卡耐基金言:如果一個(gè)成年人能夠改變自己的心態(tài),那么他就能很快地改變自己的性格第二個(gè)原則:有針對(duì)性地培養(yǎng)自信心卡耐基金言:為了培養(yǎng)自信心和勇氣,當(dāng)你在面對(duì)觀眾的時(shí)候,不妨嘗試一下,表現(xiàn)得就好像是真的具有那種自信和勇氣一樣第三個(gè)原則:始終保持積極樂觀的心態(tài)卡耐基金言:鎖定目標(biāo)的高低所帶來的自我暗示將直接決定我們后續(xù)的行為能力的大小第四個(gè)原則:善于借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)激勵(lì)自己第五個(gè)原則:不放過每一個(gè)鍛煉口才的機(jī)會(huì)第六個(gè)原則:想象目標(biāo)達(dá)成后的成就感第七個(gè)原則:相信自己能夠成功,才會(huì)成功第八個(gè)原則:意志力是成為說話高手的關(guān)鍵第二章 成功溝通高手的六項(xiàng)修煉第一項(xiàng)修煉:不當(dāng)面指正別人的錯(cuò)誤第二項(xiàng)修煉:犯了錯(cuò)誤要勇于承認(rèn)第三項(xiàng)修煉:不要與人爭辯第四項(xiàng)修煉:鼓勵(lì)對(duì)方多說話第五項(xiàng)修煉:引導(dǎo)對(duì)方多做肯定的回答第六項(xiàng)修煉:可以隨口喊出對(duì)方的名字第三章 讓別人贊同你的八個(gè)完美溝通技巧技巧一:委婉地指出別人的錯(cuò)誤技巧二:讓對(duì)方感覺是自己的想法技巧三:幫助對(duì)方客觀地分析問題技巧四:批評(píng)對(duì)方前先自我批評(píng)技巧五:建議對(duì)方,而不是命令對(duì)方技巧六:切勿使用指使的語氣說話技巧七:讓別人對(duì)你產(chǎn)生信任感技巧八:掌握溝通的主動(dòng)權(quán)第四章 完善說話風(fēng)格和個(gè)性的六個(gè)技巧技巧一:施展你獨(dú)特的聲音魅力技巧二:語調(diào)可以讓語言生動(dòng)有趣技巧三:張弛有度,說話不拖泥帶水技巧四:非語言信息比語言更富有內(nèi)涵技巧五:讓別人更容易接受你的觀點(diǎn)技巧六:使語言變得更有說服力第五章 與人相處的九個(gè)基本原則第一個(gè)原則:管住自己的舌頭第二個(gè)原則:要釣魚,就要像魚一樣思考第三個(gè)原則:喜歡對(duì)方,對(duì)方才會(huì)喜歡你第四個(gè)原則:用友善的方式說話第五個(gè)原則:先學(xué)會(huì)做一位忠實(shí)的聽眾第六個(gè)原則:談?wù)搶?duì)方最感興趣的話題第七個(gè)原則:讓他人享受到被尊重的感覺第八個(gè)原則:微笑待人第九個(gè)原則:掌控好交談的時(shí)間第六章 游刃職場(chǎng)的社交技巧技巧一:面試中的交談技巧技巧二:職場(chǎng)命運(yùn)與你的說話方式有關(guān)技巧三:與上司交流的學(xué)問技巧四:與同事交流的技巧技巧五:與下屬溝通的藝術(shù)技巧六:成為一名激勵(lì)高手技巧七:切勿談?wù)撀殘?chǎng)禁忌話題第七章 家庭和諧的相處技巧技巧一:男人維護(hù)家庭和睦的藝術(shù)技巧二:女人持家有道的藝術(shù)技巧三:愛他,不要責(zé)備他技巧四:愛她,用心贊美她技巧五:強(qiáng)勢(shì)的態(tài)度不會(huì)使人屈服技巧六:不要輕言離婚技巧七:切勿喋喋不休技巧八:談心,是夫妻間的每日必修課技巧九:性溝通,讓婚姻更和諧技巧十:為幸福生活制造快樂

章節(jié)摘錄

第四個(gè)原則:善于借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)激勵(lì)自己卡耐基金言:在你自己感到膽怯的時(shí)候,停下來問一問自己:“既然別人都取得了成功,我為什么就不能呢?”每個(gè)人都想在眾人面前趾高氣揚(yáng)、侃侃而談,擁有一種令人羨慕不已的談吐功力。但是,往往有很多人卻只能不停地這樣抱怨:“我也知道自己的確是需要鼓足勇氣,但是當(dāng)我剛想張嘴說話的時(shí)候,這好像并不是一張嘴就能做到的事?!边@個(gè)問題其實(shí)是絕大多數(shù)人在說話時(shí)都會(huì)碰到的問題。那么,讓我們靜下心來好好談一談關(guān)于具體該如何鼓起勇氣的話題。顧立區(qū)公司的董事長顧立區(qū)先生有一天來訪,在我的辦公室,他無意間對(duì)我說道:“我這一生每逢要張嘴說話時(shí),沒有一次不是驚慌畏懼的。但是身為一個(gè)董事長,我也不能不去主持公司會(huì)議。雖然與公司的董事們都已經(jīng)相識(shí)多年,但是一旦要自己站起來說話,我有時(shí)候就是一個(gè)字都講不出來。這種情形一直持續(xù)了有很多年,我的毛病實(shí)在是太嚴(yán)重了??突壬?,我很難相信你有辦法能幫我克服這一毛病?!薄凹热灰呀?jīng)如此,你為什么還要不辭勞苦地來找我呢?”我笑著問他?!斑@是因?yàn)樽罱l(fā)生了一件意料之外的事情。”顧立區(qū)先生接說,“我公司里的一個(gè)會(huì)計(jì)師,原來是一個(gè)特別害羞的家伙。他害羞的程度一般人很難想象,比如,他每天走進(jìn)自己的辦公室之前,有一段路是必須穿過我的辦公室的。以前,他每次都是低著腦袋直盯著地板走過去,半字也不提,靜悄悄、躡手躡腳地走過我的辦公室。不過最近,這種情況突然發(fā)生了一些改變?,F(xiàn)在每一次,他都把頭抬起,下頜也是高高抬起,眼里閃爍著絲絲光亮,而且有時(shí)還會(huì)停下來主動(dòng)和我打招呼,這令我非常詫異。我問他:‘究竟是誰使你變成這樣的?’他告訴我是授課的‘卡耐基先生’。就是因?yàn)檫@件事,讓我最近一直難以置信,所以我就直接來找你了?!薄澳阋蚕M约焊@位會(huì)計(jì)師一樣有一些大的改觀?”我對(duì)他說,“那你可以定期來上課?!薄澳阋钦娴哪苁刮译S心所欲地開口說話而根本不再恐懼,”顧立區(qū)先生認(rèn)真地說,“那我以后可就真的變成一個(gè)最快樂的人了?!鳖櫫^(qū)先生在不久后的一天,果然來參加我的訓(xùn)練課了。事實(shí)上,他進(jìn)步飛速。三個(gè)月之后的一天,我電話邀請(qǐng)他來參加在阿斯特飯店舞廳舉辦的一個(gè)大概三千人的聚會(huì),并極力邀請(qǐng)他向客人們交流下自己參加卡耐基口才訓(xùn)練班的感受。他語氣愧疚,滿懷歉意地說他不能來,因?yàn)樗缫寻才藕昧艘粋€(gè)比較重要的約會(huì)。但是,第二天,他又提前打電話對(duì)我說:“卡耐基先生,我現(xiàn)在已經(jīng)把約會(huì)取消了。我一定會(huì)按時(shí)來參加您的聚會(huì),因?yàn)檫@是我欠你的。我還要親口告訴人們:卡耐基口才訓(xùn)練班最近給我?guī)淼牟簧俸锰?,它真的使我變了一個(gè)人,從此成了世界上最快樂的一個(gè)人。我也希望以自己的親身經(jīng)歷來激勵(lì)其他人,讓他們也徹底消除掉損害他們生命的恐懼的東西。”在聚會(huì)上,顧立區(qū)先生對(duì)下面三千貴賓侃侃而談,語氣高昂、鏗鏘有力,說了十多分鐘,而我本來規(guī)劃給他兩分鐘的講話時(shí)間。當(dāng)聽眾們被他那激動(dòng)、精彩的演說打動(dòng)的時(shí)候,都報(bào)以熱烈的掌聲,這時(shí),有誰會(huì)想到臺(tái)上的他原來是一個(gè)一說話就會(huì)恐懼膽怯的人呢?如果你也希望自己像顧立區(qū)先生那樣,也可以在短期內(nèi)快速地掌握說話這門技巧。事實(shí)上,正如顧立區(qū)先生在最初講話中直接想要告訴人們的那樣,你完全可以從他的那些經(jīng)歷中認(rèn)識(shí)到,說話其實(shí)并不是一件很困難的事情。也就是說,你也可以借用他的經(jīng)歷來不斷地鼓起自己內(nèi)心的勇氣。在你一旦因?yàn)榭謶侄緹o法張嘴說話的時(shí)候,你隨時(shí)都可以想到:“既然顧立區(qū)先生都可以做得到,我不差,我也一定能夠做得到。”在我們與一些重要人物對(duì)話、進(jìn)行商業(yè)談判時(shí),甚至只是在平常與同事或是身邊人的交談中,如果感到膽怯或是很害羞,你都可以借用周圍熟悉的人的經(jīng)驗(yàn)來不停地鼓勵(lì)自己,從而激發(fā)出說話的勇氣;在不同的時(shí)候,你也可以想到相應(yīng)的名人故事,以達(dá)到鼓起勇氣的最終目的。我也曾經(jīng)對(duì)那些說話高手進(jìn)行過一些調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)幾乎所有人都或多或少存在著害羞的心理,即使是現(xiàn)在——正如我前面所提及的——當(dāng)他們?cè)诎l(fā)表自己的意見、進(jìn)行談判或試圖說服別人的時(shí)候,也還是沒有完全地去除掉自我緊張的心理。在交際場(chǎng)上表現(xiàn)得游刃有余地的鋼鐵大王——安德魯?卡內(nèi)基也常常會(huì)對(duì)人說:“雖然我的天性是十分害羞的,但是我卻一直在努力讓自己成為一個(gè)在交際場(chǎng)所的說話高手?!蔽蚁M惆倜χ杏袡C(jī)會(huì)去我家,我將為你盡情地展示出我所收到的來自世界各地的感謝信。寫信的人有的是企業(yè)界的名流、領(lǐng)袖,有的甚至是州長、國會(huì)議員、大學(xué)校長或是娛樂圈的明星,更多的則是一些企業(yè)的主管人員、普通工人、工會(huì)成員,還有在校的大學(xué)生、家庭主婦、牧師等,他們也都屬于默默無聞的普通人。而他們所具有的共同點(diǎn)就是,都覺得自己需要正確高效地表達(dá)出自己的觀點(diǎn)、與人交流溝通,以便能夠更好地讓別人了解、認(rèn)識(shí)和接納自己,但是內(nèi)心卻總是缺乏足夠的勇氣、沒有足夠的自信心——也就是說,他們一開始都是不善言辭的人。正是因?yàn)楹髞砣〉昧艘欢ǖ某煽儯瑢?shí)現(xiàn)了自己的一個(gè)預(yù)期目標(biāo),所以他們才會(huì)心懷感激,特意給我寫信來表達(dá)自己的感謝之意。因此,當(dāng)你也急切需要鼓起自己的勇氣在酒會(huì)上發(fā)言或跟你的客戶進(jìn)行商業(yè)談判的時(shí)候——實(shí)際上,在一切的確是需要你展現(xiàn)自己口才的時(shí)候——你就可以隨時(shí)隨地借助別人的經(jīng)驗(yàn)來一直激勵(lì)自己。在你內(nèi)心一旦感到有一點(diǎn)兒膽怯的時(shí)候,靜下心來問一問自己:“既然別人都能取得成功,我也不差,為什么不能呢?”》怎樣借鑒別人的經(jīng)驗(yàn):1.要想克服當(dāng)眾說話那種看似具有滅頂之災(zāi)的內(nèi)心恐懼感,最好的一個(gè)辦法就是首先要獲取一些成功的經(jīng)驗(yàn),并以此為榜樣來不斷地激勵(lì)自己的斗志。2.你可以選擇一個(gè)讓你記憶深刻,或者跟你最初的情形差不多,但是后來卻已經(jīng)成功了的名人或是普通人的故事來鼓起你堅(jiān)強(qiáng)的勇氣。你還應(yīng)該想到,每個(gè)人最初都是從畏縮狀態(tài)開始的。當(dāng)你也感到內(nèi)心恐懼時(shí),想一想,別人早已極其成功地應(yīng)對(duì)過這種恐懼了。3.了解別人是如何克服恐懼心理的,如心理暗示法、肌肉伸縮訓(xùn)練法、長時(shí)間深呼吸法等,有意識(shí)地長時(shí)間地加以訓(xùn)練?;蛘吒纱嗑桶炎约合胂蟪伤?,把自己所有的恐懼想象成屬于別人的一段親身經(jīng)歷——而他最后是成功的!

媒體關(guān)注與評(píng)論

戴爾·卡耐基先生通過他的演講和本書,教給人們一些處世的基本原則和生存之道,這是我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的人生必修課。    ——布萊恩·崔西    卡耐基留給我們的不僅僅是幾本書和一所學(xué)校,其真正的價(jià)值是:他把個(gè)人成功的技巧傳授給了每一個(gè)向往成功的年輕人。    ——約翰·肯尼迪    外表絕對(duì)不是人生的決勝點(diǎn),把話練好,才是最劃算的事。    ——著名節(jié)目主持人 蔡康永

編輯推薦

《卡耐基的魅力口才與處世智慧(金裝全集)》編輯推薦:任何說話技巧在實(shí)施之前,必須樹立充分的自信心。因?yàn)樽孕判慕o人一種安全感,使你敢于與他人相處,并在任何非自由場(chǎng)合自由發(fā)表自己的看法。一旦你的思想中充滿了激情,那么即使在很小的場(chǎng)合,你也會(huì)努力地搜索以前的經(jīng)驗(yàn),以此作為談資。這樣你的視野將會(huì)變得更加開闊,并對(duì)自己的生命產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)。通過《卡耐基的魅力口才與處世智慧(金裝全集)》的強(qiáng)化訓(xùn)練,可以強(qiáng)化你的勇氣、自信和熱情,并很自然地將所學(xué)技能應(yīng)用到與人談話的過程中,你會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)眾說話不再是一件難事,自己也可以展現(xiàn)魅力口才。這是一本教人行動(dòng)的書,而并非傳授知識(shí)。閱讀《卡耐基的魅力口才與處世智慧(金裝全集)》,你將會(huì)從中獲益匪淺。

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