審核員認(rèn)證審核解疑釋惑150題

內(nèi)容概要

　　作為審核員隊伍中的一員，筆者面對“一本好經(jīng)被念歪了”的種種表現(xiàn)，從內(nèi)心里感到十分焦慮，瞻前顧后，冥思苦想之后，決定盡匹夫之力，在力所能及的范圍內(nèi)，不惜冒班門弄斧之嫌，以能夠提高審核的有效性和提高審核員自身的能力為目的，結(jié)合自己的審核經(jīng)歷日夜兼程地趕寫了本書，希望通過問答的形式，能夠幫助審核員澄清一些不正確的認(rèn)識，解決一些審核中常見的問題。    本書的問題以質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核為主，兼顧其他認(rèn)證審核的共性要求。

書籍目錄

第1章 與“認(rèn)證審核”有關(guān)的問題　1 審核員應(yīng)該如何做好對小型企業(yè)審核的準(zhǔn)備？　2 我國的相關(guān)法規(guī)規(guī)定，不允許認(rèn)證機構(gòu)和審核員向企業(yè)提供咨詢服務(wù)，那么是否可以向企業(yè)提出改進的建議？　3 為組織提供增值服務(wù)都包括哪些內(nèi)容？　4 有人認(rèn)為在當(dāng)前的質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核過程 中，存在著表面化、形式化、教條化的問題，這些方 面的問題都有哪些具體的表現(xiàn)？　5 ISO 19011：2002對審核員所應(yīng)具備的素質(zhì)提出了很高的要求，現(xiàn)在國內(nèi)的審核員都能達到這樣的素質(zhì)要求嗎？　6 由于少數(shù)審核員個人素質(zhì)方面的缺陷，導(dǎo)致受審核方對我國的審核員隊伍，甚至是對整個認(rèn)證行業(yè)都頗有微辭，在這方面都有哪些具體的表現(xiàn)？　7 有的受審核方對某位審核員明確表示不信任、不歡迎，之所以如此，一般是由什么原因造成的？　8 受審核方的認(rèn)證標(biāo)志是否可以在單個產(chǎn)品的小包裝上使用？　9 現(xiàn)在，無論是認(rèn)證機構(gòu)還是審核員都把“有效性”這個詞掛在嘴邊，那么，什么是“有效性”？怎樣才能提高“有效性”？　10 審核員是否可以為企業(yè)提供一些提高效率方面的建議？　11 受審核方所編制的質(zhì)量管理體系文件是否可以作為第三方認(rèn)證審核的審核準(zhǔn)則（依據(jù)）？　18 來自于其他文件的條文是否只有經(jīng)過ISO 9001：2000的第2章的引用才能構(gòu)成該標(biāo)準(zhǔn)的條文？　13 審核組未對受審核方的體系文件進行初審即匆忙地進入現(xiàn)場審核，這種做法允許嗎？　14 審核中對記錄進行抽樣時，是抽離本次審核時間近一點的好，還是抽時間遠一點的好？第2章 與“質(zhì)量管理體系”有關(guān)的問題　15 有的審核員認(rèn)為早些年認(rèn)證行業(yè)經(jīng)常聽到的一句話：“寫我所做、做我所寫、記我所做”，目前，這種說法已經(jīng)落后，甚至是錯誤的，這種觀點有道理嗎？　16 ISO 9001：2000的4.1提到組織應(yīng)識別并控制任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程，那么，“外包”和“采購”兩者之間有什么區(qū)別？　17 記錄與文件的區(qū)別是什么？　18 組織的質(zhì)量手冊中必須包括手冊的發(fā)布令、管理者代表任命書、組織結(jié)構(gòu)圖、職能分配表嗎？　19 質(zhì)量手冊內(nèi)容的編排結(jié)構(gòu)必須與ISO 900l：2000……第3章　與“管理職責(zé)”有關(guān)的問題第4章　與“資源管理”有關(guān)的問題第5章　與“產(chǎn)品實現(xiàn)”有關(guān)的問題第6章　與“測量、分析和改進”有關(guān)的問題第7章　怎樣才能成為一個稱職的審核員附錄

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