《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)理解與實(shí)施

內(nèi)容概要

根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《質(zhì)量振興綱要》的有關(guān)規(guī)定，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局正會(huì)同有關(guān)部門(mén)醞釀建立國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)制度。設(shè)立政府行為的國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)既是國(guó)際通行做法，也是政府主管質(zhì)量工作部門(mén)科學(xué)執(zhí)政、依法執(zhí)政的表現(xiàn)。在國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度沒(méi)有正式出臺(tái)之前，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)于2004年8月30日發(fā)布并于2005年1月1日實(shí)施的《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件，為廣大企業(yè)提供了卓越經(jīng)營(yíng)的模式，供企業(yè)自我學(xué)習(xí)、自我評(píng)價(jià)使用，也為企業(yè)相互借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)提供了重要平臺(tái)?！蹲吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)融合了世界發(fā)達(dá)國(guó)家最有影響的卓越質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容，有針對(duì)性地規(guī)定了企業(yè)卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，是引導(dǎo)企業(yè)走向卓越經(jīng)營(yíng)管理模式的指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，還可以作為國(guó)家和省市質(zhì)量管理獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)依據(jù)，也為實(shí)施國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度做好了技術(shù)準(zhǔn)備。

書(shū)籍目錄

第一章 概述   第一節(jié) 制定《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的目睥和意義  第二節(jié) 與美國(guó)國(guó)家南量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的比較  第三節(jié) 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則與TQM、GB/T19000族GB/T24001、GB/T2800I以及六西路瑪?shù)年P(guān)系  第四節(jié) 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的結(jié)構(gòu)及其相互關(guān)系  篆五節(jié) 主要術(shù)語(yǔ)和概念  第六節(jié) 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)第二章 領(lǐng)導(dǎo)   第一節(jié) 綜述  第二節(jié) 理解與實(shí)施第三章 戰(zhàn)略  第一節(jié) 綜述  第二節(jié) 理解與實(shí)施 第四章 顧客與市場(chǎng)   第一節(jié) 綜述  第二節(jié) 理解與實(shí)施第五章 資源   第一節(jié) 人力資源管理綜述  第二節(jié) 其他資源相關(guān)的理論綜述  第三節(jié) 理解與實(shí)施第六章 過(guò)程管理   第一節(jié) 綜述  第二節(jié) 理解與實(shí)施第七章 測(cè)量、分析與改進(jìn)  第一節(jié) 綜述  第二節(jié) 理解與實(shí)施 第八章 經(jīng)營(yíng)結(jié)果   第一節(jié) 綜述  第二節(jié) 理解與實(shí)施

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