經(jīng)理人情商

內(nèi)容概要

《經(jīng)理人情商》對企業(yè)管理者如何進行人文管理進行研究，涉及如何與人溝通，及如何將情商因素融入決策、用人、沖突管理之中等。

書籍目錄

前言
1 經(jīng)理人樂觀自信：延伸智慧
2 經(jīng)理人豁達開朗：贏得員工客戶喜愛
3 經(jīng)理人急躁情緒及其克服和避免
4 經(jīng)理人恐懼焦慮：加快失敗的實現(xiàn)
5 經(jīng)理人發(fā)怒與制怒
6 經(jīng)理人消沉情緒及其擺脫
7 經(jīng)理人健康情緒及其培養(yǎng)
8 逆境中經(jīng)理人情緒及其自控
9 順境中經(jīng)理人情緒及其自控
10 經(jīng)理人情商與人際溝通
11 經(jīng)理人情商與權(quán)威
12 經(jīng)理人情商與決策
13 經(jīng)理人情商與用人
14 經(jīng)理人情商與沖突管理
15 經(jīng)理人情商與激勵
附錄

圖書封面

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