先交朋友再做生意2

前言

　　成功，不在于你知道什么，而在于你認(rèn)識誰　　好萊塢有一句很流行的話：“成功，不在于你知道什么或做什么，而在于你認(rèn)識誰。”的確如此，凡是中國商人，幾乎無人不知朋友的重要性。不管你是商界的領(lǐng)軍人物，還是一名小生意人，都不能逃脫這一潛規(guī)則的影響?！　≡谶@個世界上，到處可以看見很多有才華的窮人，他們才華橫溢、能力超群，有的甚至有著上天人地的本領(lǐng)，但為何最終仍落了個顆粒無收的下場呢？究竟原因，就是缺乏朋友！成功學(xué)大師卡耐基經(jīng)過長期研究得出結(jié)論：“專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關(guān)系?！彼?，千萬不要抱怨自己懷才不遇，倘若你真的是千里馬，只需擴(kuò)大朋友圈，你的處境就會徹底改變！　　如今已不再是單槍匹馬的時代，每個人都要在合作中求生存，誰都不可能成為電影里的孤膽英雄。在當(dāng)今這個社會分工越來越精細(xì)化的時代，每個人的能力往往都局限于一個或者幾個有限的領(lǐng)域里。一個人即使再有能耐，其力量也不過如一滴水之于大海。

內(nèi)容概要

　　這本《先交朋友再做生意2:如魚得水的交際心理學(xué)》對你有十二種功用：1使你擺脫原有思維定勢，獲得新思想、新眼新志向。2.使你更容易得到友誼。3.使你更受別人歡迎。4幫助你獲得他人的贊同。5增加你的名望以及成事的能力。6.使你得到更多的顧客。7使你賺錢的能力增強(qiáng)。8使你成為超級推銷員或高層主管。9使你與他人的交往更加順利愉快。10.使你的演講更出色，談話更有趣。11.使你能在生活中輕松使用心理學(xué)的規(guī)則。12.幫助和你交往的人激發(fā)熱忱。

書籍目錄

前言成功，不在于你知道什么，而在于你認(rèn)識誰第一章 贏在交際的第一回合在社交場合里，有的人僅通過一面之交就令對方印象深刻；有的人經(jīng)常與人見面，彼此卻形同陌路；有的人會被周圍的人喜愛和尊重；有的人卻被周圍的人所厭棄和疏遠(yuǎn)……之所以會這樣，是因?yàn)槿藗冊谏缃贿^程中，其心理因素是復(fù)雜多變的。如何贏在交際的第一回合，本章將為你指點(diǎn)迷津。記住名字，贏得好感／1稱謂得體，順利敲開交往之門／5巧選話題，拉近彼此的距離／7尊重他人，使其自尊心得到滿足／10洞察人心，把話說到對方心里去／14第二章 讓對方敞開心扉的心理策略陌生人并非都那么難以接近，對方設(shè)防是一種心理上的自我保護(hù)，要想接近他們，就一定要走近對萬的心里，讓他感覺你是一個值得信賴的人，甚至有相見恨晚之感。做好準(zhǔn)備，進(jìn)入他人的“私人樂園”／18投其所好，找到他人的“熱線按鈕”／22尊重對方——成功交際的前提條件／25講究策略，從對方得意的事情談起／28暴露自己的缺點(diǎn)，消除對方的戒心／31第三章 引發(fā)他人興趣的心理策略人際交往的過程中，只有做到對于他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經(jīng)意的細(xì)節(jié)行為有較為敏銳的觀察，才能快速、準(zhǔn)確地捕捉到風(fēng)向，做到“見風(fēng)使舵”，從而引起他人的興趣。話題——攻破對方心防的最佳武器／35熟知他人的語言方式／39激發(fā)對方的自尊心，贏得主動權(quán)／42小聲說話，巧創(chuàng)氛圍／45知其所想，吊住對方的胃口／47第四章 善于傾聽，該說話時再說話學(xué)會傾聽，善于傾聽，是交際活動能否順利開展的重要前提條件。傾聽，不僅是一種十分簡單的取悅他人的方法，且是一種無聲勝有聲的、誘導(dǎo)他人說話的秘密武器。不要爭論，聽完他人的抱怨／50認(rèn)真傾聽，是對他人最好的恭維／54無聲勝有聲，沉默也要挑時機(jī)／57保持緘默，會輕易地制服對方／60第五章 如何讓他人樂意幫助你朋友的價值是無法估量的，他們會像親人一樣關(guān)心你、愛護(hù)你、幫助你、在乎你。若想和朋友友好相處，把朋友變成自己的好伙伴，那就一定要“迷惑”住他，要在心理上牢牢地把他吸引住，對方才會心甘情愿地為你付出……摸清對方的心理，欲擒故縱／64對別人感興趣，才會得到幫助／68關(guān)注細(xì)節(jié)，迎合他人的意志／70第六章 如何化敵為友在交際過程中，與人打交道難免會產(chǎn)生矛盾，但若不使矛盾激化，就不會使雙方積怨太深。如果能夠擺正態(tài)度，在適當(dāng)時機(jī)將矛盾化解，使得雙方化敵為友，一定會對自己大有裨益。真誠認(rèn)錯——百試不爽的笨辦法／74心懷感激，以理服人／78誠懇地請教，才能獲得好感／80尊重別人，受益自己／82擺正態(tài)度，化敵為友／86批評之后再稱贊，效果奇妙／89第七章 如何讓他人贊同你人際交往中，一定要關(guān)心對方的經(jīng)驗(yàn)和體會，了解其真實(shí)意圖，才能做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。找到他的贊同點(diǎn)，使得對方信服／91善于捕捉對方的真實(shí)意圖，扭轉(zhuǎn)乾坤／94利用對方的親身經(jīng)驗(yàn)，獲得他人的認(rèn)可／97不給他人說“不”的機(jī)會／99巧妙地向他人灌輸你的思想／101第八章 使他人無法拒絕的說服策略中國有句老話叫“對癥下藥”。在任何一件小事上，要想說服別人為我所用，就要懂得贊美他人、投其所好、步步為營……巧設(shè)迷局，請君人甕／104把握對手的心理底線，以退為進(jìn)／109曉之以理，以理攻心／110投其所好，誘“敵”深入／114稱贊并欣賞他人，不戰(zhàn)而屈人之兵／117給他人一個美譽(yù)，得到最好的回饋／120讓自己處于弱勢，做最高明的說服者／122以誠待人，打動對方／124……第九章 如何巧妙地處理異議第十章 贏得他人真心合作的心理策略第十一章 巧妙運(yùn)用贊美的心理策略第十二章 如何不讓別人看穿自己的真實(shí)想法第十三章 巧用幽默，一語撥千斤第十四章 如何疏導(dǎo)、運(yùn)用憤怒情緒第十五章 如何讓你脫穎而出第十六章 快速洞察他人內(nèi)心世界的心理策略

章節(jié)摘錄

　　日里到處奔波時，當(dāng)他在家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)上擔(dān)任鄉(xiāng)間公務(wù)員時，他就找到了一種記住別人姓名的有效方法?！　傞_始的時候，這種方法非常簡單。每當(dāng)他接觸到一個陌生人的時候，他總會問清楚對方的姓名、家中有幾個人、對方的職業(yè)以及他的政治觀點(diǎn)，并認(rèn)真地記住這一切，將這些和他本人的面貌聯(lián)系起來。當(dāng)他下次再遇到那個人時，即使是過了一年，他也能夠拍著對方的肩膀，問候他的夫人和孩子以及他家后院的花草等?！　≡诟惶m克林·羅斯福開始競選總統(tǒng)的前幾個月，小吉姆一天要給西部及西北部各個州的人寫好幾百封信。然后，他登上火車，在19天之內(nèi)，行程12000公里，到過20個州，用輕便馬車、火車、汽車、快艇代步。每到一個城鎮(zhèn)，他就和前來會見他的人共進(jìn)早點(diǎn)、午餐或晚餐，和他們親切交談，然后再奔向下一站?！　〉人氐綎|部之后，就立刻給他所到過的每個城鎮(zhèn)中的一些人寫信，請對方幫忙將與他談過話的客人的名單寄給他。然后，他整理好這些名單，最后名單上的名字就多得數(shù)不清了，但小吉姆會給名單中的每個人都寫一封私人信函。他總是在信中對對方大加贊揚(yáng)，而且這些信都是用“親愛的比爾”或“親愛的杰思”來開頭的，結(jié)尾也都簽著“吉姆”的名字?！　⌒〖贰しㄈR認(rèn)為，普通人對自己的名字總是最感興趣的，如果能記住一個人的姓名，并且能很容易地叫出來，對這個人來說，這就是一種巧妙而有效的恭維。歷史上，最好的例子是拿破侖·波拿巴與下屬之間的故事?！　∧闷苼鼋?jīng)常在軍營中走動，每當(dāng)遇到某個軍官，很快就能叫出他的名字，并很熱情地和他打招呼，與這位軍官談?wù)撍麉⑴c過的某場戰(zhàn)斗或軍事調(diào)動。拿破侖經(jīng)常詢問士兵的家鄉(xiāng)、~——7-、家庭情況。他的這種做法讓屬下都感到十分吃驚：他們的皇帝竟然如此了解他們的情況。拿破侖的這種做法，讓每個軍官都能從他的談話中感到他對自己十分在意、十分重視，從而就使得他們對拿破侖忠心耿耿、甘愿效勞?！　】梢?，善于記住別人的名字，不僅是一種禮貌的行為，也是一種情感投資。姓名是一個人的標(biāo)志，出于自尊的需要，人們總是十分珍愛和重視自己的名字，同時也希望別人能給予尊重。美國交際學(xué)家戴爾·卡耐基告誡我們，如果你要別人喜歡你，‘‘記住一個人的名字，對他來說，是所有語言中最甜蜜、最重要的聲音”。　　現(xiàn)代社會中，由于生活節(jié)奏的快速發(fā)展變化，使得我們有時候會遇到這種事情：兩個人見面，我們卻忘記了對方的姓名。發(fā)生這樣的情況，若是在重要的場合下，或許就會錯失一個良好的機(jī)會。在人際交往過程中，牢記別人的姓名，是一件簡單的事情，但同時又是一件讓我們快速獲得好感的方法，記住對方的名字，有時候會讓我們獲得意外收獲?！　∫晃粠煼懂厴I(yè)生到某中學(xué)實(shí)習(xí)，在短短的一個月中，他和學(xué)生們有了十分深厚的感情。在實(shí)習(xí)結(jié)束的歡送會上，他并未發(fā)表什么講演，也沒有留下什么讓人感動的話語，而是含著眼淚一口氣背出了全班48名同學(xué)的名字！這讓在場的學(xué)生都感到十分驚訝，同時也感到萬分激動，他們不停地為他鼓掌。學(xué)校上課時間最短的一個。然而他在同學(xué)們的心中卻留下了永不磨滅的印象。之后，班上的一位學(xué)生也成了一所師范學(xué)校的教師，并且每年都當(dāng)班主任，他也試著學(xué)習(xí)那位實(shí)習(xí)老師的做法，新學(xué)年接班的第一件事，就是記住學(xué)生的名字。這個辦法果然十分有效，不到一個星期的時間，他就和全班的學(xué)生建立起了感情，從而使得他的工作更加順利地開展。15年后的今天，仍然還有許多當(dāng)年的學(xué)生和他保持著聯(lián)系?！　∵€有一位記人名字的能手，他是一所大學(xué)德育領(lǐng)域的專家，他能夠很熟練地記住全國各省市高校德育研究會的理事長、秘書長以及全國幾百所大學(xué)德育研究室主任的名字，難怪他在高校德育界享有不小的名氣。當(dāng)然，他的專業(yè)能力也彳艮出色?！　∥覀儜?yīng)該注意到一個名字里所能包含的奇跡，并且要了解名字是完全屬于與我們交往的這個人，沒有人能夠取代。名字能使人出眾，能使人在許多人中顯露出來。我們所有的要求和我們所要傳遞的信息，只要由名字著手，就會顯得特別重要。不管是服務(wù)員或是總經(jīng)理，在我們與別人交往時，名字會顯示它神奇的作用。這是因?yàn)椋质桥c一個人的自尊密切相關(guān)的東西，聰明人只需對他人的名字表示尊敬，就能夠輕易地獲得他人的尊敬與好感。　　因此，在人際交往中，當(dāng)你與曾經(jīng)見過面的人再次相見，如果你能快速而又熱情地喊出對方的名字，對方一定會感到十分親切，并會油然生出對你的好感。日本社會心理學(xué)家多湖輝在其《攻心致勝術(shù)》中提出：想記住對方的名字，在談話中要盡量稱呼對方的名字，而且在談話中要一再使用對方的全名。

媒體關(guān)注與評論

　　在社交場合，有的人僅通過一面之交就令對方印象深刻，有的人經(jīng)常見面卻形同陌　路，有的人被周圍的人喜愛和尊重，有的人被周圍的人厭棄和疏遠(yuǎn)……之所以這樣，是因　為人們在社交過程中，其心理因素是復(fù)雜多變的?！　　A在交際的第一回合　　陌生人并非那么難以接近，對方設(shè)防是一種心理上的自我保護(hù)。要想接近他們，就一定要走近對方的心理，讓他感覺你是一個值得信賴的人，甚至有相見恨晚之感?！　　寣Ψ匠ㄩ_心扉的心理策略　　查斯特菲爾德說：　“言為心聲，你只需留心觀察他最喜歡談?wù)摰脑掝}——那些他心中最希望自己能做得出色的東西，在他的嘴里也一定講得最多。這樣你將會很容易發(fā)現(xiàn)他的弱點(diǎn)，在這些地方撓他，那么，你就撓到他的真正癢處了?！薄　　擅钸\(yùn)用贊美的心理策略

編輯推薦

　　在這個世界上，到處可以看見很多有才華的“窮人”。他們才華橫溢、能力超群，有的甚至有著上天入地的本領(lǐng)，但為何最終卻落了個顆粒無收、一事無成的下場呢？成功，不僅在于你知道什么或做什么,還在于你認(rèn)識誰。］　　運(yùn)用書中的這些成功法則，你將成為真正的人際交往高手。

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