領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

內(nèi)容概要

　　《領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)者必知的實(shí)戰(zhàn)技巧》緊跟時(shí)代潮流，既滿足社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，也關(guān)注組織演變的未來需求。論述的內(nèi)容都是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者所實(shí)際面對(duì)和需要迫切解決的現(xiàn)實(shí)問題，方法簡單，適用面廣，歷史與現(xiàn)實(shí)結(jié)合評(píng)析，告訴領(lǐng)導(dǎo)者如何擁有領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。

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第一章 領(lǐng)導(dǎo)是一門特殊的藝術(shù)我們必須弄清一點(diǎn)：理想和道德觀作為準(zhǔn)則在政治活動(dòng)中無疑是重要的，但作為方法卻幾乎毫不生效。宗教改革派往往得以成功地使公眾的精神境界更接近某些倫理準(zhǔn)則；但是，他們當(dāng)政治家卻永遠(yuǎn)不會(huì)成功。一位有建樹的政治家也是一位藝術(shù)家，他要關(guān)心公眾情緒的細(xì)微差別，注意種種相近似的活動(dòng)方式，猜測(cè)對(duì)手的策略手段，并嘔心瀝血地通過妥協(xié)和讓步維持自己一派力量的團(tuán)結(jié)一致。--美國社會(huì)活動(dòng)家、政論家麥克斯·勒納一 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)入門ABC003領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義和本質(zhì)005領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的三個(gè)顯著特點(diǎn)二 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的巨大營創(chuàng)力007講求藝術(shù)性是成功領(lǐng)導(dǎo)者的共同經(jīng)驗(yàn)010不懂藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者必將遭遇挫折013領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的六種獨(dú)特功能和作用三 領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)性和藝術(shù)性的高度統(tǒng)一017遵循科學(xué)原則是做好領(lǐng)導(dǎo)工作的必要基礎(chǔ)021僅有“領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)”是靠不住的024迷信“科學(xué)”、死搬教條只會(huì)釀造苦果026精通藝術(shù)手法是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的必由之路029領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)性和藝術(shù)性的完美統(tǒng)一四 變革時(shí)代需要更新更高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)032領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不是一成不變的034新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)發(fā)展的有利條件037新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)發(fā)展的基本方向038新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)發(fā)展的主要趨勢(shì)五 研習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，走向超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)042領(lǐng)導(dǎo)者的三種境界043“超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”是最先進(jìn)、最高明的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)045警惕忽視領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“自殺”征兆六 不要把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和機(jī)詐權(quán)術(shù)混為一談047領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和機(jī)詐權(quán)術(shù)的本質(zhì)區(qū)別050機(jī)關(guān)算盡，玩弄權(quán)術(shù)必自斃052掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)才能戰(zhàn)勝權(quán)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)通第二章 運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)白勺必要前提當(dāng)今，在許多的領(lǐng)域里--國家、政治和工業(yè)--領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)受到了來自許多團(tuán)體中的青年人的挑戰(zhàn)。但我們卻很少有人能夠說出問題之所在。你必須是一位能夠找到問題答案的天才嗎？當(dāng)然不是！領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本要素來自人，來自他的誠摯和無私，來自他是否能正確地回答這些問題。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，必須享有較高的威望，有令人信服的判斷力，善于鼓舞人心，對(duì)部下關(guān)懷倍至，以此贏得他們的信賴和信心；用通俗易懂的語言向他們解釋需要做的事情，否則的話，決不會(huì)有好結(jié)果。因此，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的開端，似乎是一場(chǎng)贏得人心的戰(zhàn)斗。我堅(jiān)信，這是整個(gè)問題的實(shí)質(zhì)。--英國陸軍元帥伯納德·勞·蒙哥馬利一 認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)，把握領(lǐng)導(dǎo)過程057關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的幾種流行解釋058揭開領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的神秘面紗060領(lǐng)導(dǎo)過程是環(huán)環(huán)相扣的統(tǒng)一整體二 從傳統(tǒng)到現(xiàn)代：形形色色的領(lǐng)導(dǎo)理論一063領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的傳統(tǒng)闡釋069傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)071行為理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的解說073激勵(lì)理論：從硬性領(lǐng)導(dǎo)向軟性領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變078激勵(lì)相容：內(nèi)容型激勵(lì)理論的啟示086重視行為：改造型激勵(lì)理論的要點(diǎn)092關(guān)注動(dòng)機(jī)：過程型激勵(lì)理論的代表學(xué)說三 與時(shí)俱進(jìn)，著力轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)思想一102思想障礙：中國領(lǐng)導(dǎo)者的“頭號(hào)殺手”105世界先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)思想發(fā)展的新趨勢(shì)107克服心魔、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)思想的重點(diǎn)四 完善領(lǐng)導(dǎo)制度，優(yōu)化操作平臺(tái)10g制度是決定因素111精簡機(jī)構(gòu)，診治“領(lǐng)導(dǎo)層肥大癥”113完善和優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)制度的基本原則五 從實(shí)際出發(fā)，選用最佳領(lǐng)導(dǎo)模式116領(lǐng)導(dǎo)千千萬，模式有不同118集權(quán)模式與分權(quán)模式119專制模式與民主模式122家長模式與羊倌模式125怎樣合理選用最恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)模式六 參悟領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律，符合領(lǐng)導(dǎo)原則128系統(tǒng)原則：整體大于部分之和130分層原則：按部就班，各司其職132權(quán)變?cè)瓌t：通權(quán)達(dá)變，以變應(yīng)萬變133彈性原則：“留一手”不如“多一手”135適度原則：避免“過老”或“過嫩”七 推銷正確觀念，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)137為什么領(lǐng)導(dǎo)者沒能推銷正確觀念138領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該向員工推銷何種觀念140為組織建立必要的使命聲明八 正視人性，關(guān)注人心-142一一一領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)絕對(duì)不可違背人性144了解人的動(dòng)機(jī)才能操縱人的行為146人心是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心147以人為本、以人心為中心的關(guān)鍵點(diǎn)九 走出自我，從“頭”開始152領(lǐng)導(dǎo)者最常見的“自我中心”誤區(qū)154巧妙利用“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”的功能156務(wù)必?cái)[正對(duì)員工的態(tài)度和預(yù)期十 敢于打破陳規(guī)，善于拿捏分寸159破除思維定式的惰性影響161不斷在組織中引進(jìn)新思想163提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的根本途徑164運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的十大守則領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)通第三章 領(lǐng)導(dǎo)者正確決策白勺藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的主要職能是決策，這意味著要有專業(yè)技術(shù)知識(shí)，要有能預(yù)測(cè)未來的方向和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的能力。我相信，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人員必須要有本行以外多方面的廣泛知識(shí)，并根據(jù)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的特殊感覺一種超越本行發(fā)生的事實(shí)與數(shù)字的特殊感覺——這種只有人才具有的天賦直覺。--日本索尼公司總裁盛田昭夫如果對(duì)管理者的工作實(shí)質(zhì)下定義的話，那就是運(yùn)用自己的權(quán)力和知識(shí)，為整個(gè)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)以及可能取得的成果，做出意義重大的決策。不論一個(gè)決策者經(jīng)過怎樣周密的思考。不經(jīng)過選擇而做出的決策，實(shí)際上是賭博者的孤注一擲。身為管理者，不論其成就感有多強(qiáng)，不論他對(duì)對(duì)方的錯(cuò)誤多么堅(jiān)信不移，只要他想制定正確的決策，就應(yīng)強(qiáng)迫自己去了解對(duì)方的方法，去尋找解決問題的不同方案。只有了解了沖突的不同意見，才能保證了解事物的每個(gè)方面?！幻绹芾韺W(xué)者彼德·杜拉克一 準(zhǔn)確預(yù)測(cè)是正確決策的前奏169預(yù)測(cè)不是想入非非、無中生有172分清預(yù)測(cè)與計(jì)劃的聯(lián)系和區(qū)別173沒有預(yù)測(cè)就沒有決策的自由175全方位利用預(yù)測(cè)的多種功能179預(yù)測(cè)為決策服務(wù)的主要方式與途徑二 把握好準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的四大關(guān)鍵181準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的關(guān)鍵之一：大膽假設(shè)，小心求證183準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的關(guān)鍵之二：見微知著，一葉知秋184準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的關(guān)鍵之三：分清利害，游刃有余186準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的關(guān)鍵之四：機(jī)不可失，時(shí)不再來三 樹立系統(tǒng)觀念，力求統(tǒng)籌兼顧188如何利用系統(tǒng)論為決策服務(wù)191“傾國宜通體，誰來獨(dú)賞眉？”194謹(jǐn)防“一葉障目，不見泰山”四 熟練掌握信息處理的步驟和方法197如何利用信息論為決策服務(wù)198有效處理信息的“五步曲”五 充分利用思維藝術(shù)提升優(yōu)化決策藝術(shù)202追求“獨(dú)到”和“最佳”的創(chuàng)造性思維205靈活運(yùn)用“縱橫結(jié)合”的思維方法六 活用眾人智慧，高效利用智囊一208高素質(zhì)智囊人物的五個(gè)特征210既要放手工作，又要“擇善而從”212只有廣開言路，才能博采眾長七 化危機(jī)為機(jī)會(huì)，變壓力為動(dòng)力214把“危機(jī)”變成“機(jī)會(huì)”的奧秘217處變不驚，曲中見直八 領(lǐng)導(dǎo)者必須警惕的決策誤區(qū)220務(wù)必消除“鼠目寸光，視野狹隘”的障礙222警惕“從眾心理”的潛意識(shí)誤導(dǎo)224“除非存在意見分歧，否則不做決策”227不要強(qiáng)求“全體一致”的決策效果228“親身體驗(yàn)”比“聽取報(bào)告”更可靠229克服人為因素干擾決策的五種有效做法領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)通第四章 領(lǐng)尋者協(xié)調(diào)關(guān)系的藝術(shù)很多人不曉得，為了事業(yè)的成功，獲得別人的幫助是何等重要的道理只靠自己一個(gè)人的力量是一事無成的。但是，如果能夠得到別人的幫助，那么就會(huì)完成偉大的事業(yè)。能夠悟出這個(gè)道理，是最重要，也是最根本的。要知道，因能力低而遭致失敗者甚少。一般人失敗的最大原因，就在于不知道或者根本不想知道這樣一個(gè)道理--只有搞好人際關(guān)系，才是獲取無窮力量和巨大援助的真正源泉。--美國學(xué)者、社會(huì)活動(dòng)家布拉特黨的委員會(huì)有一二十個(gè)人，像軍隊(duì)的一個(gè)班，書記好比是“班長”。要把這個(gè)班帶好，的確不容易黨委要完成自己的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，就必須依靠黨委這“一班人”，充分發(fā)揮他們的作用。書記要當(dāng)好“班長”，就應(yīng)該很好地學(xué)習(xí)和研究。書記、副書記如果不注意向自己的“一班人”作宣傳工作和組織工作，不善于處理自己和委員之間的關(guān)系，不去研究怎樣把會(huì)議開好，就很難把這“一班人”指揮好。如果“一班人”動(dòng)作不整齊，就休想帶領(lǐng)千百萬人去作戰(zhàn)，去建設(shè)。當(dāng)然，書記和委員之間的關(guān)系是少數(shù)服從多數(shù)，這同班長和戰(zhàn)士之間的關(guān)系是不一樣的。--毛澤東一“總攬全局，協(xié)調(diào)各方”是領(lǐng)導(dǎo)者的要?jiǎng)?wù)235正確認(rèn)識(shí)協(xié)調(diào)的含義與作用237協(xié)調(diào)在領(lǐng)導(dǎo)工作中的四大功能239協(xié)調(diào)內(nèi)容的豐富性和多樣化241毛澤東提醒領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”二協(xié)調(diào)人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者的重中之重244務(wù)必充分認(rèn)清組織人際關(guān)系的復(fù)雜性245上下級(jí)關(guān)系對(duì)組織關(guān)系具有主導(dǎo)作用247領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系是決定上下級(jí)關(guān)系的關(guān)鍵249協(xié)調(diào)人際關(guān)系的本質(zhì)是協(xié)調(diào)心理關(guān)系250協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部權(quán)力關(guān)系的三大要點(diǎn)253一·把握好協(xié)調(diào)人際關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)三多管齊下，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)的藝術(shù)256優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)是發(fā)揮整體領(lǐng)導(dǎo)效能的前提要件259怎樣合理搭配領(lǐng)導(dǎo)班子的智能結(jié)構(gòu)261“君子和而不同，小人同而不和”263講究方式方法，才能事半功倍265敢于把話說穿，將矛盾擺到桌面上267確保領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)的注意事項(xiàng)四掌舵與劃漿：正副職協(xié)調(diào)配合的藝術(shù)269正職和副職：二人同心，其利斷金271正職領(lǐng)導(dǎo)者要像磁鐵，發(fā)揮核心作用274副職領(lǐng)導(dǎo)者要擺正位置，分清主次275正職要善于發(fā)揮副職的助手、參謀和先鋒作用278副職要切實(shí)掌握配合正職工作的藝術(shù)282解決同事紛爭(zhēng)的良策：多琢磨事，少琢磨人283與同僚和睦相處的六條關(guān)鍵守則284警惕“同室操戈”：謹(jǐn)防副職過多的副作用五協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)287尊重服從為先，不要輕易頂撞上級(jí)291“最服從命令的人指揮起來才最得力”294替上級(jí)分憂也要講究時(shí)機(jī)和方式297協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的十條基本原則六協(xié)調(diào)與下屬關(guān)系的藝術(shù)301務(wù)必注意與下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x303“工作歸工作，關(guān)系歸關(guān)系”306協(xié)調(diào)與下級(jí)關(guān)系的“十要十不要”308化解與下級(jí)矛盾的八條法則七協(xié)調(diào)不同下級(jí)之間關(guān)系的藝術(shù)313巧妙維持不同派系之間的平衡315單個(gè)突破，“功夫在詩外”316處理矛盾糾紛既要及時(shí)，更要穩(wěn)妥318引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，避免制造對(duì)立情緒八領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)關(guān)系的“八項(xiàng)注意”32l321治標(biāo)更要治本，培育團(tuán)隊(duì)文化323求真務(wù)實(shí)，力戒形式主義324關(guān)注心理變化，有效調(diào)控情緒328要具備“聞一知十，舉一反三”的人際敏感性330時(shí)刻注意保持動(dòng)態(tài)平衡331新老兼顧，多多保持經(jīng)常性聯(lián)系333能屈能伸，以柔克剛領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)通第五章 領(lǐng)導(dǎo)者溝通交流白勺藝術(shù)根據(jù)我40年來管理工作的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)覺所有的問題歸結(jié)到最后，仍是以溝通為解決問題的關(guān)鍵。我認(rèn)定，無論計(jì)劃多么周詳，最重要仍在5-：你必須讓團(tuán)體中的每一個(gè)人都充分了解這個(gè)計(jì)劃，然后大家才能發(fā)揮所長，盡心工作。要達(dá)到這個(gè)目的，唯一的方法就是溝通。溝通是事業(yè)成敗的關(guān)鍵！至少，它能決定你成功的程度。--美國企業(yè)家雷伊·威爾德溝通是把信息與對(duì)事物的理解由一個(gè)人傳輸給另一個(gè)人，溝通是把觀念、事實(shí)和事物的價(jià)值傳達(dá)給他人的方法，溝通是人們得以分享彼此的感受和認(rèn)識(shí)的橋梁。一個(gè)人只有通過溝通這座橋梁，才能安然地越過那條由于有時(shí)彼此隔絕所造成的誤解之河。--哈佛大學(xué)管理學(xué)教授凱茨-戴維思一溝通是一種雙向交流的人際活動(dòng)34l341溝通的真實(shí)含義和實(shí)現(xiàn)條件343領(lǐng)導(dǎo)者溝通活動(dòng)的基本特征344溝通過程絕不是簡單的“我說你聽”二溝通貫穿于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的全過程一347沒有溝通交流，就沒有信任合作348人際溝通對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的重要意義351溝通在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起著“軸承”作用354借助溝通藝術(shù)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的成功典范三確保溝通成功的必要前奏356通盤了解與人溝通的主要范圍358明確知曉與人溝通的具體內(nèi)容360有效選擇和應(yīng)用最適當(dāng)?shù)臏贤ňW(wǎng)絡(luò)362事前為溝通營造良好的氛圍363只有消除誤解，才能增進(jìn)理解四靈活選擇應(yīng)用多樣化的溝通方式366五種基本溝通類型的主要優(yōu)缺點(diǎn)370正式溝通的兩種方式及其運(yùn)作特點(diǎn)376非正式溝通的兩種方式及其運(yùn)作特點(diǎn)381利用集會(huì)溝通的操作要領(lǐng)五這樣溝通交流最有效383領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通的七個(gè)秘訣385看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，熟練運(yùn)用爭(zhēng)取技法386循序漸進(jìn)，步步深入387給對(duì)方保留足夠的自省空間389遵循有效溝通的14條基本原則六利用溝通處理不滿和牢騷的要訣393巧用軟化策略，迂回處理不滿394隨機(jī)應(yīng)變，以靜制動(dòng)395領(lǐng)導(dǎo)者處理牢騷的“十個(gè)戒條”397杜絕流言蜚語，巧妙化解謠傳七清除障礙、增進(jìn)溝通效果的策略399溝通過程中常見的人為障礙400溝通過程中常見的客觀障礙403改進(jìn)溝通效果的具體方法八溝通不互動(dòng)，累死也無用406領(lǐng)導(dǎo)者傾聽時(shí)應(yīng)克服的常犯錯(cuò)誤407領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)問時(shí)應(yīng)克服的常犯錯(cuò)誤408領(lǐng)導(dǎo)者說服時(shí)應(yīng)克服的常犯錯(cuò)誤409領(lǐng)導(dǎo)者懇談時(shí)應(yīng)克服的常犯錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)通第六章 領(lǐng)尋者知人善任餉藝術(shù)國有E----T祥：夫有賢而不知，一不祥；知而用，二不祥；用而不任，三不祥。--中國春秋時(shí)代政治家晏嬰蓋聞王者莫高于周文（周朝八百年江山的奠基人文王姬昌），伯者莢高于齊桓（春秋五霸之首齊桓公），皆得賢人而成名。夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如張良；連百萬之眾，攻必克，戰(zhàn)必取，吾不如韓信；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何。此三子，皆人杰也，吾能用之；而項(xiàng)羽有一范增不能用。此所以吾得天下，而項(xiàng)氏失之也。--西漢開國皇帝劉邦現(xiàn)在我們國家面臨的一個(gè)嚴(yán)重問題，不是四個(gè)現(xiàn)代化的路線、方針對(duì)不對(duì)，而是缺少一大批實(shí)現(xiàn)這個(gè)路線、方針的人才。道理很簡單，任何事情都是人干的，沒有大批的人才，我們的事業(yè)就不能成功。所以，現(xiàn)在我們搞四個(gè)現(xiàn)代化，急需培養(yǎng)、選拔一大批合格的人才。這是一個(gè)新課題，也是對(duì)老同志和高級(jí)干部提出的一個(gè)責(zé)任，就是要認(rèn)真選好接班人。--鄧小平一人才資源是一切組織的第一資源415“見物不見人”：人才觀決定發(fā)展觀417美國“人才爭(zhēng)霸戰(zhàn)略”：用超級(jí)人才造就超級(jí)大國420是否重視人才是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)高低的核心體現(xiàn)425從“人才”到“人財(cái)”：領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必端正人才觀二領(lǐng)導(dǎo)者必須具備“知人之智”430“世有伯樂，然后有千里馬”432用人難，知人更難435“試玉要燒三日滿，辨材須待七年期”437值得借鑒的中國傳統(tǒng)識(shí)人智慧439現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者必知的識(shí)人方略三發(fā)現(xiàn)與考察是知人善任的關(guān)鍵環(huán)節(jié)445領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)人才的主要途徑448領(lǐng)導(dǎo)者考察人才的有效方法四區(qū)分人才類型，注意量才而用一454“人才”是一個(gè)動(dòng)態(tài)的伸縮性概念457按不同氣質(zhì)類型對(duì)人才的分類458按不同性格類型對(duì)人才的分類459按不同能力類型對(duì)人才的分類460按不同研究方向?qū)θ瞬诺姆诸?62按不同知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)人才的分類463按不同社會(huì)認(rèn)可時(shí)間對(duì)人才的分類五既要善于培養(yǎng)，更要精心愛護(hù)465要善于用壓力“逼”出人才467要善于用忙碌“造”出人才468要善于“發(fā)掘長處，包容短處”470要敢于為拔尖人才保駕護(hù)航六領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的用人要領(lǐng)473使用人才的基本原則476德才兼顧的用人之道480用人才，不要用奴才482用人不疑，疑人不用484因才使用，用人所長486大膽放手使用，避免無端干涉領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)通后記49l

章節(jié)摘錄

　　1923年，美國福特汽車公司的一臺(tái)大型電機(jī)發(fā)生故障，老福特集中了公司里的所有工程師多次“會(huì)診”，甚至從其他一些大公司請(qǐng)來行家查看，但均無結(jié)果。無奈之下，不得不從一家小公司請(qǐng)了一個(gè)名叫斯特曼斯的德國科學(xué)家來試試。　　他帶來了一塊塑料布，幾支粉筆，在電機(jī)旁觀察了三天，計(jì)算了一下，最后在馬達(dá)上劃了一道線，然后說：“請(qǐng)打開電機(jī)，沿洗線將里面的線圈減少16圈。照此實(shí)施，手到病除。”多出的線圈去掉后，電機(jī)果然恢復(fù)了正常。　　斯特曼斯在工作結(jié)束時(shí)所要的酬金是l 0000美元，這個(gè)價(jià)格使負(fù)責(zé)此事的經(jīng)理禁不住嚇了一大跳，便讓他填寫材料費(fèi)用單。他寫道：“畫一條線，一美元；知道在什么地方畫線，9999美元?！薄　∵@張單據(jù)上報(bào)后，老福特不但欣然簽字，而且對(duì)斯特曼斯一見鐘情，執(zhí)意要把他留在福特公司。斯特曼斯說自己所在的那家小公司雖然規(guī)模不大，但公司領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己一向很器重，所以不能離開?！　〔涣希脑捯魟偮?，老福特就迫不及待地脫口而出：“那好吧，我把你們整個(gè)公司都買下來就是了?！薄　榱说玫揭粋€(gè)工程師而不惜花費(fèi)重金買下一個(gè)公司，可見福特被譽(yù)為“汽車大王”絕非浪得虛名；而他的求才、愛才之心，也由此可見一斑?！　r(shí)隔近七十年后，據(jù)1992年6月的《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道，北京某名牌襯衫廠經(jīng)海運(yùn)出口一批到日本的襯衫，客戶啟封時(shí)發(fā)現(xiàn)襯衫盒里黑壓壓的螞蟻成群。日方老板對(duì)此提出強(qiáng)烈抗議，要求經(jīng)濟(jì)賠償?！　【驮诖耸掳l(fā)生后，從事螞蟻研究50年的浙江農(nóng)業(yè)大學(xué)的唐覺教授和兩名教師，三天內(nèi)就拿出了一份權(quán)威性的鑒定報(bào)告，證明襯衫盒里的螞蟻為“伊氏臭蟻，是日本的‘特產(chǎn)’，中國京津唐一帶，無此種類?！薄　∵@份鑒定，使廠方挽回了100萬元的經(jīng)濟(jì)損失。日方不僅因此“服了”，而且以每年增加訂購200件襯衫作為名譽(yù)損失賠償費(fèi)。但令人啼笑皆非的是，唐教授雖然做出了如此大的貢獻(xiàn)，但他最后得到的獎(jiǎng)賞卻僅只是一件襯衫?！　　?/pre>




編輯推薦
　　集千年領(lǐng)導(dǎo)智慧于一體；合古今領(lǐng)導(dǎo)精華于一身；融中外領(lǐng)導(dǎo)心法于一爐；匯政商領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)于一書。





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