旅游營銷

內(nèi)容概要

本書將市場營銷的基礎(chǔ)知識與我國旅游營銷的實踐緊密結(jié)合，借鑒了國外旅游營銷的先進經(jīng)驗，比較系統(tǒng)地介紹了旅游營銷的戰(zhàn)略管理、旅游市場營銷的環(huán)境分析、旅游消費心理和購買行為、旅游市場細分和目標市場選擇、旅游營銷策略、旅游銷售人員及其服務(wù)等內(nèi)容。
　　本書既可作為旅游從業(yè)人員的營銷培訓(xùn)與自學(xué)用書，又可作為高職、中職、技校旅游專業(yè)的營銷培訓(xùn)教材，還可供旅游業(yè)管理人員參考。
　　本書由趙越、解小娟、洪基豪編著，王春利審稿。

書籍目錄

第一章　緒論(1)  第一節(jié)  旅游的概念及特點  第二節(jié)  旅游營銷概述  第三節(jié)  我國旅游業(yè)發(fā)展前景展望  思考題第二章　旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理和市場營銷管理過程(32)  第一節(jié)  旅游企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃  第二節(jié)  旅游企業(yè)競爭戰(zhàn)略  第三節(jié)  旅游市場營銷管理過程  思考題第三章　旅游營銷環(huán)境分析(57)  第一節(jié)  旅游市場營銷微觀環(huán)境  第二節(jié)  旅游市場營銷宏觀環(huán)境  思考題第四章　旅游消費心理和購買行為(70)  第一節(jié)  影響旅游者購買行為的因素  第二節(jié)  旅游者心理特征與行為表現(xiàn)  第三節(jié)  旅游者購買決策過程  思考題第五章　旅游市場細分和目標市場選擇(88)  第一節(jié)  旅游市場細分  第二節(jié)  旅游目標市場選擇  第三節(jié)  旅游營銷組合策略  思考題第六章　旅游產(chǎn)品策略和定價策略(110)  第一節(jié)  旅游產(chǎn)品策略  第二節(jié)  旅游產(chǎn)品定價策略  思考題第七章　旅游促銷與渠道策略(146)  第一節(jié)  旅游廣告和公共關(guān)系  第二節(jié)  旅游銷售促進  第三節(jié)  旅游銷銷售渠道略  思考題第八章　旅游銷售人員(173)  第一節(jié)  旅游銷售人員管理  第二節(jié)  旅游銷售方式和原則  第三節(jié)  旅游從業(yè)人員服務(wù)禮儀  思考題第九章　特色旅游營銷(201)  第一節(jié)  生態(tài)旅游營銷  第二節(jié)  宗教旅游營銷  第三節(jié)  商務(wù)旅游營銷  思考題

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