物業(yè)管理實務(wù)

內(nèi)容概要

　　《高等學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)教材：物業(yè)管理實務(wù)（第2版）》是與《物業(yè)管理概論》相配套的教材。在《物業(yè)管理概論》中，主要是說明物業(yè)管理是“管什么的”以及“由誰來管”，《高等學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)教材：物業(yè)管理實務(wù)（第2版）》這本教材是在此基礎(chǔ)上繼續(xù)回答物業(yè)管理“怎么管”的問題。具體內(nèi)容是按照物業(yè)管理企業(yè)的實際運作過程來安排的。首先說明物業(yè)管理必須實行企業(yè)化的管理，然后說明物業(yè)管理的招標、投標，前期介入，接管驗收，用戶入伙，裝修管理，房屋管理，設(shè)備管理，環(huán)境管理，治安管理，多種經(jīng)營和社區(qū)建設(shè)等?！　”窘滩氖歉叩仍盒Ｎ飿I(yè)管理管理專業(yè)用書，也可適用于高等職業(yè)教育用書。

書籍目錄

第2版前言第1版前言第一章　物業(yè)管理的招標投標與物業(yè)管理合同第一節(jié)　物業(yè)管理招標第二節(jié)　物業(yè)管理投標第三節(jié)　物業(yè)服務(wù)合同復(fù)習思考題第二章　物業(yè)管理的前期介入和承接驗收第一節(jié)　物業(yè)管理的前期介入第二節(jié)　前期物業(yè)管理第三節(jié)　物業(yè)的承接驗收復(fù)習思考題第三章　用戶管理第一節(jié)　用戶關(guān)系管理第二節(jié)　用戶入伙第三節(jié)　裝飾裝修管理復(fù)習思考題第四章　房屋修繕管理第一節(jié)　房屋修繕管理概述第二節(jié)　房屋修繕工程第三節(jié)　房屋修繕日常養(yǎng)護復(fù)習思考題第五章　房屋設(shè)備管理第一節(jié)　房屋設(shè)備管理概述第二節(jié)　給排水系統(tǒng)管理第三節(jié)　供電系統(tǒng)管理第四節(jié)　空調(diào)系統(tǒng)管理第五節(jié)　供暖系統(tǒng)管理第六節(jié)　特種設(shè)備管理復(fù)習思考題第六章　物業(yè)環(huán)境管理第一節(jié)　物業(yè)環(huán)境管理概述第二節(jié)　環(huán)境污染防治第三節(jié)　物業(yè)綠化管理第四節(jié)　清潔管理第五節(jié)　安保管理第六節(jié)　消防管理第七節(jié)　車輛道路管理復(fù)習思考題第七章　物業(yè)租賃管理第一節(jié)　物業(yè)租賃管理概述第二節(jié)　物業(yè)租賃的一般程序、行為規(guī)范和物業(yè)管理企業(yè)的職責第三節(jié)　物業(yè)租金復(fù)習思考題第八章　物業(yè)財務(wù)管理第一節(jié)　物業(yè)財務(wù)管理概述第二節(jié)　物業(yè)管理資金收支管理第三節(jié)　物業(yè)管理財務(wù)報告及其分析復(fù)習思考題第九章　物業(yè)風險管理與保險第一節(jié)　風險管理概述第二節(jié)　保險與物業(yè)管理保險第三節(jié)　投保決策及保險公司的選擇復(fù)習思考題第十章 物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)與管理第十一章 物業(yè)管理檔案管理第十二章 ISO 9000與物業(yè)管理企業(yè)的質(zhì)量管理參考文獻

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