出版時(shí)間:2001-12 出版社:中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社 作者:[美] 羅伯特·B. 西奧迪尼 頁(yè)數(shù):294 字?jǐn)?shù):250000 譯者:張力慧
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內(nèi)容概要
政治家運(yùn)用影響力來(lái)贏得選舉,商人運(yùn)用影響力來(lái)兜售商品,推銷員運(yùn)用影響力誘惑你乖乖地把金錢奉上。即使你的朋友和家人,不知不覺之間,也會(huì)把影響力用到你的身上。但到底是為什么,當(dāng)一個(gè)要求不同的方式提出來(lái)時(shí),你的反映就會(huì)從負(fù)面抵抗變成積極合作呢?這本妙趣橫生的書會(huì)告訴你。
自出版以來(lái),這本書就一直是最為暢銷的書。由于它的影響,使得勸說(shuō)成為一門科學(xué)。無(wú)論你是普通人還是為某一產(chǎn)品或事業(yè)觀點(diǎn)游說(shuō)的人,這都是一本最最基本的書,是你理解人們心理的基石。(亞馬遜網(wǎng)上書店編輯評(píng)論)
《影響力》是近十年來(lái)營(yíng)銷領(lǐng)域最重要的一本書。(市場(chǎng)研究雜志)
《影響力》是一本了不起的社會(huì)心理學(xué)書籍。(大衛(wèi)·麥耶、霍普學(xué)院)
《影響力》是一本人人都可以讀懂的書。與其說(shuō)它是為市場(chǎng)營(yíng)銷工作者而寫,不如說(shuō)它是為所有人——每個(gè)和協(xié)調(diào)、購(gòu)買打交道的人。(羅杰·費(fèi)舍、哈佛協(xié)調(diào)項(xiàng)目中心主任)
作者簡(jiǎn)介
羅伯特·西奧迪尼博士是亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)系的著名教授。他在北卡羅萊那大學(xué)取得博士學(xué)位,又在哥倫比亞大學(xué)進(jìn)行過(guò)博士后研究,受到很多實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)方面的嚴(yán)格訓(xùn)練?!队绊懥Α芬粫霭婧蟮玫綇V泛的好評(píng),被提名角逐美國(guó)心理學(xué)會(huì)、美國(guó)心理學(xué)基金會(huì)年度大獎(jiǎng),
書籍目錄
引言影響的武器互惠承諾和一致社會(huì)認(rèn)同喜好權(quán)威短缺立即生效的影響力
章節(jié)摘錄
書摘文明進(jìn)步的一個(gè)標(biāo)志就是人們可以更頻繁地以不假思索的方式行動(dòng)。 ——阿爾弗雷德·諾斯·懷特海德 有一天,一位在亞利桑那新開了一家印第安珠寶店的朋友打電話來(lái)。在電話上,她有些語(yǔ)無(wú)倫次地告訴了我她店里最近發(fā)生的一件怪事,想看看我這個(gè)心理學(xué)家是不是可以給她一個(gè)解釋。原來(lái),她為一批脫不了手的綠松石珠寶發(fā)愁已經(jīng)有一段時(shí)間了。當(dāng)時(shí)正是旅游旺季,她的珠寶店也總是顧客盈門。但這些綠松石雖然價(jià)廉物美,卻總也賣不掉。她試過(guò)好幾種常用的促銷策略,比如說(shuō)把它們擺到更顯眼的位置,不成功;要售貨員強(qiáng)力推銷這一批貨,也不見效。 最后,在去外地進(jìn)貨的前一天晚上,她氣急敗壞地寫了一張紙條給負(fù)責(zé)的售貨員,“此盒內(nèi)物件,價(jià)錢乘二分之一”,打算即使虧本也要把這批珠寶處理掉。幾天之后,當(dāng)她從外地回來(lái)時(shí),果然不出她之所料,那批珠寶已經(jīng)賣光了。但她馬上就驚訝地發(fā)現(xiàn),售貨員沒有看清她信手涂寫的字條,把“乘二分之一”看成了“乘二”。所以,那一整批珠寶,都是以兩倍的價(jià)錢賣出去的! 她就是在這個(gè)時(shí)候給我打來(lái)電話的。我一聽就知道了這是怎么一回事。但我告訴她,為了把這件事解釋清楚,我最好也先講一個(gè)故事。這個(gè)故事不是關(guān)于我自己,而是關(guān)于雌火雞的,來(lái)自生態(tài)學(xué)中一個(gè)比較新的分支:對(duì)自然環(huán)境中動(dòng)物行為的研究。雌火雞是公認(rèn)的好母親,又慈愛又警覺,對(duì)兒女呵護(hù)備至。它們喜歡把兒女們藏在自己的翅膀底下,而且花很多的時(shí)間把它們弄得暖暖和和、干干凈凈。但雌火雞照顧下一代的過(guò)程中有個(gè)很特別的地方,那就是所有這些哺育幼兒的行為幾乎都是由一個(gè)信號(hào)引起的:小火雞“嘁噗-嘁噗”的叫聲。而小火雞的其他特征,像氣味、感覺、相貌等,卻很難喚起它們哪怕是一星半點(diǎn)的母愛。如果一個(gè)小火雞發(fā)出“嘁噗-嘁噗”的聲音,它的媽媽就會(huì)照顧它、疼愛它;否則的話,它的媽媽就會(huì)忽略它甚至把它殺掉。 動(dòng)物行為學(xué)家佛克斯用一只雌火雞和一個(gè)雞貂填充模型做的一個(gè)實(shí)驗(yàn),相當(dāng)戲劇化地演示了雌火雞對(duì)這種聲音的極端依賴程度(Fox,1974)。雞貂生來(lái)就是火雞的死敵。只要雞貂一靠近,雌火雞馬上就會(huì)尖聲驚叫,又啄又抓。而且做實(shí)驗(yàn)的人的確也看到,即使只是雞貂的填充模型,當(dāng)被一根線拉到雌火雞跟前時(shí),也會(huì)立刻招來(lái)雌火雞狂怒的攻擊。但同樣是這只模型,當(dāng)里邊放上一個(gè)發(fā)出小火雞“嘁噗-嘁噗”叫聲的錄音機(jī)時(shí),雌火雞卻不僅允許它走近,而且還把它藏到了自己的翅膀下面。而錄音機(jī)一關(guān)上,雞貂模型馬上又遭到了猛烈的攻擊。
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