促進我的團隊溝通

內(nèi)容概要

本書為“我的管理課堂”系列之三。主要講述了如何提高團隊溝通技能以及如何增強團隊溝通管理。主要內(nèi)容包括影響團隊溝通的幾個因素、團隊溝通中的語言及非語言技能、團隊溝通管理的幾個基本問題、管理者的溝通管理策略以及如何進行有效的溝通管理。本書可作為企業(yè)內(nèi)部培訓中團隊溝通的教材，也可供個人提高團隊溝通技能閱讀。

書籍目錄

第一部分 團隊溝通技能  第一單元 團隊溝通概述    第一課 團隊溝通的意義    第二課 團隊溝通的模式及特征  第二單元 影響團隊溝通的因素    第一課 團隊成員的角色    第二課 團隊規(guī)范    第三課 團隊領導者的個人風格    第四課 團隊決策的模式  第三單元 團隊溝通技能    第一課 語言溝通技能    第二課 非語言溝通技能    第三課 傾聽的技能    第四課 營造良好的團隊溝通氛圍第二部分 團隊的溝通管理  第四單元 團隊溝通管理的基本問題    第一課 影響團隊溝通管理的要素    第二課 團隊溝通管理中的障礙和解決方法  第五單元 管理者的溝通管理策略    第一課 管理者需要具備的溝通管理素質(zhì)    第二課 管理者的語言和非語言溝通    第三課 傾聽、提問和反饋  第六單元 有效的溝通管理    第一課 團隊壓力和壓力管理    第二課 沖突和沖突管理    第三課 提高溝通管理的效率附錄一 案例分析參考附錄二 狀態(tài)測試分析附錄三 21天能力提升計劃

編輯推薦

　　免費獲得10小時網(wǎng)上學習時間，免費下載每《促進我的團隊溝通》對應課件的電子幻燈片！　　叢書特色：　　系統(tǒng)性：圍繞當前企業(yè)最關注的幾大課題：領導力、績效管理、激勵、員工指導、溝通、團隊溝通、職業(yè)突破、個人能力提升……　　突用性：這是一套著眼于“如何做”的實用手冊，以實踐為導向，將理論融于每一個操作步驟中。內(nèi)容接受大量來自企業(yè)商務人士的反饋意見，經(jīng)長期積累形成，具有切實的針對性、簡捷性和衫性?！　I(yè)性：編著者有來自跨國企業(yè)的高層管理者，有著名大學從事管理教育的教授，也有知名的培訓師，使叢書的內(nèi)容能夠中西管理結(jié)合，理論與實踐兼長。叢書的內(nèi)容已被聯(lián)想、中海殼牌、平安保險、太平洋保險、中國電信、中國移動、愛立信、上海干部在線學習城等國內(nèi)外著名企業(yè)和政府部門納入其培訓課程中?！　F隊工作的方式已為大多數(shù)企業(yè)所采用，那么在團隊溝通中，我們需要掌握一些什么樣的技能呢？作為團隊的領導者，如何來管理團隊中的內(nèi)部溝通呢？這些，您都將在《促進我的團隊溝通》中找到答案。

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