猴島密碼

前言

物換星移，中華復(fù)興。中國(guó)旅游自20世紀(jì)七八十年代發(fā)展至今，如點(diǎn)晴畫(huà)龍，一飛沖天。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)格局中，旅游業(yè)從產(chǎn)業(yè)缺失到逐漸成形，從無(wú)人重視到火熱噴發(fā)，從國(guó)民經(jīng)濟(jì)的附屬成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱之一，從市場(chǎng)的無(wú)需求或低需求發(fā)展到今天的市場(chǎng)需求見(jiàn)長(zhǎng)見(jiàn)高，可謂一日千里，傲視天下。旅游業(yè)被形象化地稱(chēng)為新形勢(shì)下以人為本的切入點(diǎn)、“三個(gè)代表”的體現(xiàn)點(diǎn)、“五個(gè)統(tǒng)籌”的交匯點(diǎn)、和諧社會(huì)的潤(rùn)滑點(diǎn)和全面小康的示范點(diǎn)。

內(nèi)容概要

中國(guó)第一，世界首創(chuàng)　西風(fēng)東漸，世界影響中國(guó)。中國(guó)第一，世界首創(chuàng)，《中國(guó)旅游MBA叢書(shū)》打造中國(guó)旅游管理MBA啟發(fā)性案例化教學(xué)試金石。    旅游符號(hào)，品牌盛宴　我們欣賞中國(guó)旅游領(lǐng)袖品牌的層出不窮，由來(lái)自全國(guó)百余位權(quán)喊旅游專(zhuān)家組成的陣容強(qiáng)大的組委會(huì)、評(píng)委會(huì)和編委會(huì)，甄別篩選，試圖挖掘出當(dāng)代中國(guó)最具創(chuàng)造力和影響力的旅游標(biāo)桿企業(yè)(組織)和品牌符號(hào)，《中國(guó)旅游MBA叢書(shū)》之《優(yōu)秀教學(xué)案例系列》堪稱(chēng)中國(guó)最優(yōu)秀的旅游標(biāo)桿企業(yè)和組織的一次“領(lǐng)袖峰會(huì)”和“品牌盛宴”，他們是引領(lǐng)中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)引人矚目的風(fēng)向桿。其中的光輝，雖不能與日月同輝，卻也決非一般燈燭可比。    管理本色，本色管理　這是一套用情景案例的手法來(lái)揭示旅游管理困境并提供解決方案的實(shí)戰(zhàn)書(shū)。從全程著手，對(duì)眾多旅游管理理念和方法系統(tǒng)與技術(shù)規(guī)劃和實(shí)施，案例與實(shí)踐等務(wù)實(shí)性的內(nèi)容進(jìn)行全景式、實(shí)錄式掃描，實(shí)現(xiàn)從“說(shuō)法”到“做法”的飛躍。    讓讀者感興趣的不僅是其中的方法與技巧，同時(shí)提供了諸多對(duì)旅游管理進(jìn)，專(zhuān)業(yè)思考的多維角度。與許多讓我們“越讀越糊涂”的旅游管理類(lèi)書(shū)籍不同的是，這些角度會(huì)幫助我們發(fā)現(xiàn)丟失經(jīng)年的“管理本色”，以及指導(dǎo)我們?nèi)プ霰驹搱?jiān)守的“本色青理”。

書(shū)籍目錄

序幕發(fā)現(xiàn)猴島，一段尋找與尋見(jiàn)的歷程第一部曲　拯救猴島尋找破解困境引力的密碼　第一華章　回眸猴島，舊夢(mèng)與新痛　　第一幕　風(fēng)生水起，橫空出世　　第二幕　曇花一現(xiàn)，猴島滄?！〉诙A章　衰敗的猴島，拿什么來(lái)拯救你　　第一幕　“誰(shuí)”會(huì)是猴島的救世主　　第二幕　知難而進(jìn)的中國(guó)索道王國(guó)　　　　第三華章　亂世梟雄，奇跡誕生的前奏　　第一幕　黎明前的藍(lán)色旋風(fēng)　　第二幕　夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)　　　　第四華章　顛覆乾坤，萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步　　第一幕　解開(kāi)猴島困境之門(mén)的密碼　　第二幕　真正的考驗(yàn)才剛剛開(kāi)始　　　第二部曲　猴島“圣”經(jīng)以猴為本的生態(tài)經(jīng)和以人為本的管理經(jīng)　　　　第一華章　苦破瓶頸：猴島之路路在何方　　第一幕　生態(tài)旅游是怎樣煉成的　　第二幕　言而行之：猴島　生態(tài)旅游輕拂“三板斧”　　第三幕　南灣猴島：演繹生態(tài)神話(huà)　　　　第二華章“門(mén)外漢”到“專(zhuān)業(yè)戶(hù)”：獨(dú)門(mén)武器的創(chuàng)立　　第一幕　“以人為本”還是“以猴為本”？　　第二幕　從“以猴為本”到“猴島三人說(shuō)”　　　　第三華章　以人為本的管理經(jīng)　　第一幕　尋找適合猴島的管理模式　　第二幕　管理需要溫度和狠度第三部曲　決勝市場(chǎng)旅游營(yíng)銷(xiāo)詠嘆調(diào)　第一華章　實(shí)力定位營(yíng)銷(xiāo)，猴島營(yíng)銷(xiāo)的決定因素　　第一幕　走出旅游營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū)　　第二幕　多一種思想，少一種束縛　　第三幕　“以實(shí)力定位營(yíng)銷(xiāo)”的旅游營(yíng)銷(xiāo)思想　　　　第二華章　賣(mài)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)尋找黃金差異點(diǎn)　　第一幕　細(xì)想猴島有什么異質(zhì)的旅游資源　　第二幕　巧思猴島賣(mài)什么獨(dú)特的產(chǎn)品定位　　第三幕　破題猴島咋吆喝為游客創(chuàng)造價(jià)值　　第四幕　造勢(shì)猴島新概念讓旅游者體驗(yàn)“快樂(lè)”　　　　第三華章　營(yíng)銷(xiāo)突圍探索市場(chǎng)非常道　　第一幕　上兵伐謀營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略總動(dòng)員第二幕　道非常道營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)“術(shù)”破天驚　　第三幕　借風(fēng)造勢(shì)媒體成就的超級(jí)明星　　第四幕　向時(shí)而動(dòng)非常時(shí)期的非常營(yíng)銷(xiāo)　　第五幕　元素集合猴島服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)“聯(lián)姻”　　第六幕　營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新力推“品牌營(yíng)銷(xiāo)”　　第七幕　有的放矢從“題海戰(zhàn)”進(jìn)化到“精煉戰(zhàn)”　　　　第四華章　定制化旅游營(yíng)銷(xiāo)的原創(chuàng)樣本　　第一幕　營(yíng)銷(xiāo)百態(tài)：各有各的麻，各有各的辣　　第二幕　定制化旅游營(yíng)銷(xiāo)的原創(chuàng)樣本　　　第四部曲　卓越團(tuán)隊(duì)締造猴島核動(dòng)力　　　　第一華章　“美猴王”的王者魅力　　第一幕　“美猴王”的個(gè)人魅力　　第二幕　儒商本色的領(lǐng)袖風(fēng)范　　第三幕　成功只是一個(gè)幻象　　　　第二華章　卓越團(tuán)隊(duì)的“核”能力　　第一幕　領(lǐng)導(dǎo)力再造打造猴島新的動(dòng)力引擎　　第二幕　決策力先行——超前意識(shí)和危機(jī)管理　　第三幕　執(zhí)行力提升——?jiǎng)?wù)實(shí)運(yùn)作的執(zhí)行風(fēng)格　　　　第三華章　卓越團(tuán)隊(duì)的外力智援　　第一幕　學(xué)界的力量　　第二幕　專(zhuān)家智庫(kù)企業(yè)寶庫(kù)　　　　第四華章　企業(yè)文化——締造猴島核靈魂　　第一幕　南灣猴島的“公司政治”　　第二幕　構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)　　第三幕　誠(chéng)信是一種力量和諧是一種方向　　　第五部曲　藍(lán)海戰(zhàn)略出奇制勝策動(dòng)未來(lái)　　　　第一華章　永不改變的跳舞激情　　第一幕　未來(lái)，我們來(lái)　　第二幕　變久？變大？變強(qiáng)？南灣猴島的三大選擇　　　　第二華章　藍(lán)海弄潮兒　　第一幕　沒(méi)有鮮血淋漓的喧囂　　第二幕　南灣猴島從藍(lán)色海洋走來(lái)　　第三幕“新猴島計(jì)劃”的成效效應(yīng)　第三華章　海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛　　第一幕　從兩個(gè)輪子到四個(gè)輪子　　第二幕　從優(yōu)秀到卓越——南灣猴島的終極目標(biāo)　　　第六部曲　聚焦猴島猴島成功要素的專(zhuān)家解讀　　　　第一華章　聚焦猴島猴島成功要素的專(zhuān)家解讀　　第一幕　聚焦猴島　　第二幕　成功解密　　　　第二華章　落地有聲人與自然和諧發(fā)展的旅游典范　　第一幕　實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展　　第二幕　一個(gè)人與自然和諧發(fā)展的旅游典范　第三華章　猴島模式南灣猴島帶給人們的啟示和思考　　第一幕　謀事在人：猴島智慧　　第二幕　以小博大：猴島精神　　　結(jié)尾寫(xiě)給猴島　　　附錄一：數(shù)字不說(shuō)謊　第一幕　讓數(shù)字說(shuō)話(huà)——南灣猴島的昨天、今天與明天　第二幕　絕色南灣魅力猴島附錄二：中國(guó)旅游MBA優(yōu)秀教學(xué)案例征集后記

章節(jié)摘錄

插圖：新世紀(jì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)！中國(guó)旅游業(yè)正處于一個(gè)轉(zhuǎn)型增效的關(guān)鍵階段．面臨著五大轉(zhuǎn)型：從觀光旅游為主向度假休閑旅游為主轉(zhuǎn)變；從數(shù)量型增長(zhǎng)為主向效益型增長(zhǎng)為主轉(zhuǎn)變；從旅游產(chǎn)業(yè)一枝獨(dú)秀向旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展轉(zhuǎn)變；從小型零散的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀向規(guī)模化、集約化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變；從旅游產(chǎn)品建設(shè)向整體旅游目的地建設(shè)轉(zhuǎn)變。實(shí)踐創(chuàng)新需要理論創(chuàng)新來(lái)進(jìn)行引領(lǐng)和推動(dòng)。世界上任何事物的發(fā)展都存在著生命周期，企業(yè)也不例外。企業(yè)生命周期如同一雙無(wú)形的巨手，始終左右著企業(yè)發(fā)展的軌跡。假如世界上真有什么能使企業(yè)長(zhǎng)生不老之藥，想必每個(gè)企業(yè)家都會(huì)毫不猶豫地選擇它。企業(yè)肌體的抵抗力太脆弱了，外界氣候稍有變化，就會(huì)傷風(fēng)感冒，嚴(yán)重的甚至夭折。有人把企業(yè)比作行駛在茫茫商海中的一葉孤舟，時(shí)而被推上浪尖，時(shí)而又被卷入谷底。隨時(shí)可能迷失方向，也可能被巨浪吞沒(méi)，沉人海底，永劫不復(fù)。同樣，每個(gè)旅游地也都難免要經(jīng)過(guò)“早期探險(xiǎn)”、“地方參與”、“發(fā)展”、“鞏固”、“停滯”和“衰退”這樣幾個(gè)階段。能夠滿(mǎn)足一切時(shí)代的旅游者口味的旅游地實(shí)際上是不存在的。然而，從經(jīng)營(yíng)的角度而言，沒(méi)有一個(gè)旅游地的經(jīng)營(yíng)者不希望他所開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的旅游地能在為他提供利潤(rùn)的前提下，盡可能長(zhǎng)久地生存下去。我們雖然相信“永生”是不可能的，但也相信，在弄清了影響旅游地壽命長(zhǎng)短的因素并進(jìn)而做出明智決策之后，“長(zhǎng)壽”的目標(biāo)是不難達(dá)到的。在這方面，學(xué)術(shù)界和實(shí)踐部門(mén)已經(jīng)積累了較豐富的成果。對(duì)旅游地生命周期的控制和調(diào)整，實(shí)際上就是對(duì)相關(guān)的影響因素的作用力和作用方向進(jìn)行控制和引導(dǎo)，以期最大限度地發(fā)揮這些因素對(duì)擴(kuò)展旅游地的生命周期所能產(chǎn)生的積極影響。首先，要從宏觀上樹(shù)立旅游資源的戰(zhàn)略性管理的觀念，通過(guò)全面實(shí)施永續(xù)旅游戰(zhàn)略，來(lái)延長(zhǎng)旅游地的生命周期，推遲旅游地衰退期的到來(lái)。其次，要建立起完善的旅游地吸引物系統(tǒng)，并通過(guò)有效的、及時(shí)的產(chǎn)品再開(kāi)發(fā)向這個(gè)系統(tǒng)提供應(yīng)有的產(chǎn)品補(bǔ)充，以此謀求供給與需求的動(dòng)態(tài)平衡。從需求的角度合理確定再開(kāi)發(fā)的節(jié)奏、指向、序位和水平，是對(duì)旅游地生命周期進(jìn)行有效調(diào)整的最為關(guān)鍵的問(wèn)題之一。最后，有效地運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和手段，是從環(huán)境因素的角度控制旅游地生命周期的又一個(gè)切人點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)建立良好的內(nèi)部組織環(huán)境，與外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境建立積極有效的合作關(guān)系，并能積極通過(guò)自我調(diào)整來(lái)適應(yīng)外部大環(huán)境。

后記

插圖：

編輯推薦

《猴島密碼:個(gè)人與自然和諧發(fā)展的旅游成功典范和模式》由復(fù)旦大學(xué)出版社出版。

圖書(shū)封面

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