市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

內(nèi)容概要

　　《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第4版）》在吸收國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷研究的理論和分析國(guó)內(nèi)工商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的基礎(chǔ)上，闡明了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論。全書共分十章： 導(dǎo)論、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、顧客購(gòu)買行為分析、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、目標(biāo)市場(chǎng)策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略、市場(chǎng)營(yíng)銷管理。本書的特點(diǎn)之一是實(shí)用性、適應(yīng)性強(qiáng)，如第二版增加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等內(nèi)容；第三版增加了營(yíng)銷環(huán)境分析與對(duì)策以及營(yíng)銷案例 等內(nèi)容；第四版增加了整合營(yíng)銷以及更新了案例 。本書的特點(diǎn)之二是通俗易懂、深入淺出、簡(jiǎn)明扼要。本書可作為高等院校非管理類本專科生及管理類?？粕鷮W(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的教材，亦可作為工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理干部培訓(xùn)必需的教學(xué)用書，還可作為成人高校自學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的用書。

書籍目錄

1 導(dǎo)論1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展1.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在我國(guó)1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容和方法1.2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象1.2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容1.2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心概念1.3.1 需要、欲望和需求1.3.2 產(chǎn)品1.3.3 價(jià)值和滿足1.3.4 交換和交易1.3.5 市場(chǎng)1.3.6 營(yíng)銷和營(yíng)銷者1.3.7 營(yíng)銷管理1.4 企業(yè)營(yíng)銷觀念及其演變1.4.1 營(yíng)銷觀念的演變1.4.2 市場(chǎng)營(yíng)銷理論的新發(fā)展案例海爾洗衣機(jī)“無(wú)所不洗”2 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境2.1 微觀營(yíng)銷環(huán)境2.1.1 供應(yīng)者2.1.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2.1.3 營(yíng)銷中介2.1.4 最終顧客2.1.5 投資者2.1.6 公眾2.1.7 企業(yè)內(nèi)部其他部門2.2 宏觀營(yíng)銷環(huán)境2.2.1 人口2.2.2 經(jīng)濟(jì)2.2.3 政治與法律2.2.4 自然物質(zhì)環(huán)境2.2.5 社會(huì)文化2.2.6 科技2.3 營(yíng)銷環(huán)境分析與基本對(duì)策2.3.1 營(yíng)銷環(huán)境分析的意義2.3.2 環(huán)境威脅分析2.3.3 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析2.3.4 綜合環(huán)境分析案例火燒“溫州鞋”3 顧客購(gòu)買行為分析3.1 顧客價(jià)值理論3.1.1 顧客讓渡價(jià)值理論3.1.2 顧客滿意度3.2 消費(fèi)者購(gòu)買行為分析3.2.1 消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)3.2.2 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素3.2.3 消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程……4 市場(chǎng)信息研究5 目標(biāo)市場(chǎng)策略6 產(chǎn)品策略7 價(jià)格策略8 分銷策略9 促銷策略10 市場(chǎng)營(yíng)銷管理后記再版后記第三版后記第四版后記參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：最后，又采用了其他相關(guān)細(xì)分方法，如按照原材料的不同有專門的純自然產(chǎn)品；按照年齡細(xì)分等?？傊?，通過(guò)對(duì)中國(guó)化妝品市場(chǎng)的環(huán)境分析，歐萊雅公司采取多品牌戰(zhàn)略對(duì)所有細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行全面覆蓋策略，按照歐萊雅中國(guó)總經(jīng)理蓋保羅所說(shuō)的金字塔理論，歐萊雅在中國(guó)的品牌框架包括了高端、申端和低端三個(gè)部分：其中，塔尖部分為高端產(chǎn)品，約有12個(gè)品牌構(gòu)成，如第一品牌的赫蓮娜，無(wú)論從產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)位都是這12個(gè)品牌中最高的，面對(duì)的消費(fèi)群體的年齡也相應(yīng)偏高，并具有很強(qiáng)的消費(fèi)能力；第二品牌是蘭蔻，它是全球最著名的高端化妝品牌之一，消費(fèi)者年齡比赫蓮娜年輕一些，也具有相當(dāng)?shù)南M(fèi)能力；第三品牌是碧歐泉，它面對(duì)的是具有一定消費(fèi)能力的年輕時(shí)尚消費(fèi)者。歐萊雅公司希望將其塑造成大眾消費(fèi)者進(jìn)入高端化妝品的敲門磚，價(jià)格也比赫蓮娜和蘭蔻低一些。它們主要在高檔的百貨商場(chǎng)銷售，蘭蔻在22個(gè)城市有45個(gè)專柜，目前在中國(guó)高端化妝品市場(chǎng)占有率第一，碧歐泉?jiǎng)t是第四。而赫蓮娜2000年10月才進(jìn)入中國(guó)，目前在全國(guó)最高檔百貨商店中只有6個(gè)銷售點(diǎn)，柜臺(tái)是最少的。塔中部分為中端產(chǎn)品，所包含品牌有兩大決：一塊是美發(fā)產(chǎn)品，有卡詩(shī)和歐萊雅專業(yè)莢發(fā)，其中，卡詩(shī)在染發(fā)領(lǐng)域?qū)儆诟邫n品牌，比歐萊雅專業(yè)關(guān)發(fā)高一些，它們銷售渠道都是發(fā)廊及專業(yè)關(guān)發(fā)店。歐萊雅公司認(rèn)為，除產(chǎn)品本身外，這種銷售模式也使消費(fèi)者有機(jī)會(huì)得到專業(yè)發(fā)型師的專業(yè)服務(wù)。還有一塊是活性健康化妝品，有薇姿和理膚泉兩個(gè)品牌，它們通過(guò)藥房經(jīng)銷。歐萊雅，率先把這種藥房銷售化妝品的理念引入了中國(guó)。

編輯推薦

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(第4版)》編輯推薦：新編經(jīng)濟(jì)學(xué)系列教材由復(fù)旦大學(xué)出版社策劃、編輯并出版。本套教材邀請(qǐng)復(fù)旦大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、華東師范大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等全國(guó)重點(diǎn)高校的著名經(jīng)濟(jì)學(xué)者編寫，覆蓋經(jīng)濟(jì)學(xué)所有主干課程及主要專業(yè)課。叢書內(nèi)容既包涵了經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論和經(jīng)典思想，又反映出經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的最新動(dòng)態(tài)與前沿活動(dòng)，集理論性與實(shí)用性于一體，融新穎活潑的特點(diǎn)與嚴(yán)謹(jǐn)客觀的作風(fēng)于一爐。本套教材已被全國(guó)各地的財(cái)經(jīng)院校和綜合性大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)師生廣泛選用，受到好評(píng)。

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