人機(jī)交互

內(nèi)容概要

　　計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其應(yīng)用程序的普及為人機(jī)交互學(xué)帶來了新的挑戰(zhàn)，《人機(jī)交互：以用戶為中心的設(shè)計(jì)和評(píng)估（第2版）》全面介紹了以用戶為中心的人機(jī)界面的設(shè)計(jì)和評(píng)估的方法。采用這種系統(tǒng)的方法不僅可以有效地防止軟件產(chǎn)品可用性不高的問題，而且還能幫助設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)出高水平的產(chǎn)品。“以用戶為中心的設(shè)計(jì)和評(píng)估”是多學(xué)科交叉的新興領(lǐng)域，對(duì)軟件工業(yè)及一般產(chǎn)品設(shè)計(jì)都已產(chǎn)生了重大和深刻的影響。　　根據(jù)行業(yè)的最新發(fā)展，《人機(jī)交互：以用戶為中心的設(shè)計(jì)和評(píng)估（第2版）》在第1版的基礎(chǔ)上進(jìn)行了全面修訂。綜述部分介紹了與“以用戶為中心的設(shè)計(jì)和評(píng)估”方法相關(guān)的背景知識(shí)及發(fā)展概況。其后，分3篇分別介紹了了解用戶、用戶界面設(shè)計(jì)和可用性評(píng)估的內(nèi)容及一些相關(guān)的研究專題。最后一章討論了在組織中實(shí)施以用戶為中心的設(shè)計(jì)的專題。　　《人機(jī)交互：以用戶為中心的設(shè)計(jì)和評(píng)估（第2版）》主要面向的讀者包括：軟件或網(wǎng)站的設(shè)計(jì)人員，尤其是用戶界面的設(shè)計(jì)人員；可用性測(cè)試的專業(yè)人員；軟件或網(wǎng)站公司的市場(chǎng)開發(fā)人員。同時(shí)《人機(jī)交互：以用戶為中心的設(shè)計(jì)和評(píng)估（第2版）》也可成為“現(xiàn)代人因工程學(xué)”及“以用戶為中心的設(shè)計(jì)”的教材，還可作為軟件或網(wǎng)站公司經(jīng)理的提高用戶滿意度或提升公司形象的手冊(cè)。

作者簡(jiǎn)介

　　董建明，于1997年獲美國(guó)普渡大學(xué)工業(yè)工程博士學(xué)位?，F(xiàn)任美國(guó)PayPal公司用戶體驗(yàn)研究經(jīng)理，負(fù)責(zé)世界最大網(wǎng)上支付平臺(tái)的國(guó)際市場(chǎng)用戶體驗(yàn)的研究。在此之前，他曾在IBM和eBay公司擔(dān)任高級(jí)創(chuàng)新研究師。他開發(fā)的集簇分析軟件為人機(jī)交互行業(yè)人員廣為應(yīng)用。他曾在“人機(jī)交互”（CHI）、“可用性專業(yè)人員協(xié)會(huì)”（UPA）等一流國(guó)際會(huì)議上發(fā)表多篇文章及授課。他擁有多項(xiàng)人機(jī)交互設(shè)計(jì)方面的美國(guó)專利。

書籍目錄

0　綜述：未來就在今天0.1　人機(jī)交互學(xué)0.2　發(fā)明和技術(shù)的傳播0.3　人機(jī)交互學(xué)對(duì)市場(chǎng)的影響0.4　個(gè)例分析參考文獻(xiàn)第1篇　了解用戶1　以用戶為中心的設(shè)計(jì)和評(píng)估的理論基礎(chǔ)和總體流程1.1　以用戶為中心的設(shè)計(jì)和評(píng)估的理論基礎(chǔ)及設(shè)計(jì)含義1.1.1　用戶的含義1.1.2　人機(jī)交互和人類信息處理模型1.1.3　用戶生理、心理、個(gè)人背景和使用環(huán)境的影響1.2　全部用戶體驗(yàn)及其設(shè)計(jì)所需知識(shí)背景和經(jīng)驗(yàn)1.3　以用戶為中心的設(shè)計(jì)和評(píng)估的總體流程1.3.1　策略和用戶分析1.3.2　設(shè)計(jì)和評(píng)估1.3.3　實(shí)施和評(píng)估參考文獻(xiàn)2　用戶、市場(chǎng)和目標(biāo)分析2.1　研究用戶的目的2.2　人機(jī)學(xué)模式2.3　用戶特征2.4　商業(yè)目標(biāo)、用戶目標(biāo)和設(shè)計(jì)目標(biāo)2.5　市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)分析2.6　需求收集和需求分析2.7　優(yōu)先權(quán)分析2.8　目標(biāo)定義和目標(biāo)分析參考文獻(xiàn)3　任務(wù)分析3.1　任務(wù)分析及分析工具3.1.1　使用行為分析3.1.2　順序分析3.1.3　協(xié)作關(guān)系分析3.1.4　工序約束陳述3.1.5　職責(zé)和物流分析3.1.6　用戶一任務(wù)一覽表3.1.7　任務(wù)金字塔3.1.8　任務(wù)過程和決策分析3.1.9　故事講述和情節(jié)分析3.1.10　目標(biāo)和行為關(guān)系分析3.1.11　任務(wù)分析考慮的其他方面3.2　任務(wù)分析的試驗(yàn)方法3.2.1　觀察、聆聽和討論法3.2.2　個(gè)人采訪法3.2.3　集體討論法3.2.4　問卷研究法3.2.5　決策中心法參考文獻(xiàn)4　開拓性的實(shí)地調(diào)查4.1　實(shí)地調(diào)查的使用目的4.2　實(shí)地調(diào)查的方法4.2.1　純觀察法4.2.2　深入跟蹤法4.2.3　上下文調(diào)查法4.2.4　流程分析法4.2.5　集中實(shí)地訪談法4.3　實(shí)地調(diào)查的過程4.4　實(shí)地調(diào)查的數(shù)據(jù)分析第2篇　用戶界面設(shè)計(jì)第3篇　可用性評(píng)估索引

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