出版時(shí)間:2012-11 出版社:北京大學(xué)出版社 作者:于莉 頁數(shù):185 字?jǐn)?shù):190000
前言
你被行業(yè)的暴風(fēng)雨打濕了嗎 限購了,調(diào)控了,銀行政策收緊了。 觀望了,不買了,客戶越來越少了。 你是不是正在感慨,客戶買房需要請(qǐng)銷售吃飯才能排上號(hào)的日子一去不復(fù)返了?做房地產(chǎn)銷售的你是不是有這種體會(huì),我們剛剛從2008年金融危機(jī)帶來的樓市低迷中挺過來,沒過幾年“好日子”,又遇到了自2010年起一輪接一輪的政策調(diào)控,市場(chǎng)出現(xiàn)了濃重的觀望情緒,成交量一路放緩。隨著時(shí)間的推移,我們又迎來了2012年的“微調(diào)”,市場(chǎng)情況出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。近幾年一路走來的跌跌撞撞與2008年以前的大趨勢(shì)比起來,房地產(chǎn)銷售顯然是艱難了很多。 房地產(chǎn)行業(yè)的銷售真的如同我們想象的那樣,進(jìn)入了非常難的境地嗎? 未來這個(gè)行業(yè)會(huì)怎樣發(fā)展呢?針對(duì)目前“戳破泡沫”、房價(jià)下跌30%以上的“磚家”(專家)言論,以及一旦放松政策,房價(jià)還會(huì)折著跟頭往上漲的“叫獸”(教授)原理,作為銷售人員的我們應(yīng)該如何看待這個(gè)行業(yè)呢? 對(duì)于未來,沒有人可以輕易斷言,作為銷售人員,我們的頭腦要始終保持冷靜。房地產(chǎn)只是社會(huì)中的一個(gè)行業(yè)而已,基于市場(chǎng)因素它一定會(huì)作為一個(gè)行業(yè)而存在,同樣也是基于市場(chǎng)的變化,它一定會(huì)朝著一個(gè)正常穩(wěn)定的方向發(fā)展。 我們常說選擇比努力更重要,我們選擇了銷售這個(gè)快速積累財(cái)富的工作,但還要看一看選擇的行業(yè)到底是否支持我們?nèi)?shí)現(xiàn)財(cái)富的積累。從長期來看房地產(chǎn)行業(yè)到底如何?我們能在這個(gè)行業(yè)中做多久呢?未來行業(yè)會(huì)趨于怎樣的狀態(tài)呢?仔細(xì)分析我們會(huì)得出以下結(jié)論: 1.價(jià)格會(huì)逐漸趨于合理。 隨著泡沫不斷得到擠壓、行業(yè)競爭的加劇、國家宏觀調(diào)控的深入以及購買者理性的增加,我國房市未來的價(jià)格會(huì)逐漸趨于合理,房價(jià)收入比將進(jìn)入一個(gè)可維持的空間。 2.供需結(jié)構(gòu)會(huì)得到優(yōu)化。 一是高檔住宅的比重會(huì)有所下降,經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的比重會(huì)上升;二是供求失衡的狀態(tài)會(huì)有所改善,供求的匹配程度會(huì)得以提高。 3.市場(chǎng)秩序會(huì)逐漸改善。 在競爭的壓力和政府的監(jiān)控下,房地產(chǎn)開發(fā)公司的行為會(huì)逐漸規(guī)范。各種中介組織也會(huì)逐漸地發(fā)育、壯大和成熟,其行為也會(huì)得到規(guī)范。相關(guān)制度建設(shè)也會(huì)逐漸得以加強(qiáng)。 4.市場(chǎng)集中度會(huì)得以提高。 隨著拿地難度的增加,政府調(diào)控、行業(yè)競爭的加強(qiáng),以及銀行貸款的收縮等,一些實(shí)力不強(qiáng)的房地產(chǎn)商或被淘汰出市場(chǎng),或被其他大的房地產(chǎn)商兼并收購,從而市場(chǎng)集中度會(huì)得以提高。 5.政府行為會(huì)得以規(guī)范。 隨著政府自身制度的建設(shè)和監(jiān)管的加強(qiáng),隨著民主的推進(jìn),隨著法制、輿論制度的完善以及產(chǎn)權(quán)的明晰,土地交易、城市拆遷、項(xiàng)目開發(fā)等過程中的腐敗行為會(huì)逐漸得以遏制。 由此看來,整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)正在向著一個(gè)越來越規(guī)范化的方向發(fā)展,在未來需要更多有能力、有技術(shù)含量的銷售人員,不再需要花瓶一般的接待式銷售,只有充分理解行業(yè)發(fā)展特性、掌握地產(chǎn)行業(yè)銷售最新理念的銷售人員才能成為行業(yè)中的佼佼者。所以,如果你認(rèn)為這是一個(gè)吸引你的行業(yè),這是一個(gè)你賴以生存的職業(yè)平臺(tái),就請(qǐng)你穩(wěn)坐其中,并通過不斷地豐富自我,實(shí)現(xiàn)技能與收入的全面提升。
內(nèi)容概要
《房產(chǎn)“簽單王”是這樣煉成的》把售樓高手的工作內(nèi)容“大卸幾塊”——房子、客戶、工具、心態(tài),更把各項(xiàng)工作細(xì)枝末節(jié)的要義都呈現(xiàn)出來,幫你看清楚“高人”究竟“高”在哪!作者于莉憑多年的銷售實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),針對(duì)具體的情境,把從拉訪到簽單,從怎么想、怎么說到怎么做進(jìn)行了系統(tǒng)地闡述,對(duì)銷售全程的要點(diǎn)難點(diǎn)做了精講,《房產(chǎn)“簽單王”是這樣煉成的》全篇都是解饞的干貨,適合新兵惡補(bǔ)基本功,更能幫助成熟售樓員持續(xù)進(jìn)階。
作者簡介
于莉中科院心理所營銷心理碩士、國家二級(jí)心理咨詢師。現(xiàn)為某大型房地產(chǎn)企業(yè)特聘內(nèi)訓(xùn)師,在地產(chǎn)銷售方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。為一線銷售人員及營銷團(tuán)隊(duì)管理者提供各類職業(yè)技能的訓(xùn)練,依據(jù)專業(yè)測(cè)評(píng)、實(shí)地監(jiān)測(cè)等方法為銷售隊(duì)伍開發(fā)出實(shí)用性經(jīng)典話術(shù)。擅長針對(duì)銷售人的心態(tài)、性格、習(xí)慣、素質(zhì)和管理技能進(jìn)行訓(xùn)練,先后為200余家企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)課程服務(wù)。主要課程有:卓有成效的銷售流程、魔鬼銷售溝通、九型人格與銷售、客戶關(guān)系管理等。
書籍目錄
序 你被行業(yè)的暴風(fēng)雨打濕了嗎IX
第一章 “簽單王”賣房子,從來與房子無關(guān)
第一節(jié) 要賣房子,先把自己賣出去
一、哥倆好,不買對(duì)不起你
二、你就是你賣的產(chǎn)品
1.別再迷信別人的“成功”
2.客戶喜歡:正常表達(dá)+專業(yè)知識(shí)
三、不被厭煩就是勝利
1.你永遠(yuǎn)也沒有第二次機(jī)會(huì)獲得良好的第一印象
2.保持在頤指氣使和卑躬屈膝之間
3.說話就要說“人話”
4.眼光放長遠(yuǎn)才能付出真心
5.外修氣場(chǎng),內(nèi)修心力
四、從陌生人到朋友——銷自己于無形間
1.認(rèn)識(shí)階段——“感覺好”最重要
2.信任階段——“靠譜”最重要
3.接納階段——“有價(jià)值”最重要
4.成為朋友——“共同點(diǎn)”最重要
第二節(jié) 不斷鏈接你手上的資源
一、融進(jìn)銷售員血液的客戶拓展方法
1.別讓你的熟人成為別人的“老帶新”
2.不以拉訪為目的的陌拜是過家家
3.變推銷電話為約會(huì)電話
二、養(yǎng)小魚,黏大魚——圈層營銷
1.借力打力,東邊不亮西邊亮
2.企業(yè)公關(guān),從零售到批發(fā)
3.行業(yè)做透,一通百通
4.資源共享,合作互換
5.養(yǎng)魚先要造池塘
6.借網(wǎng)絡(luò)一臂之力
三、VIP客戶的維系99%靠態(tài)度
1.用關(guān)愛走入VIP客戶的生活
2.潛伏在VIP圈子中
3.牽線搭橋,左右逢源
第三節(jié) 找到客戶最痛苦的事和最期待的事
一、客戶的腦,洗洗更健康
1.植入
2.引導(dǎo)
3.改變
二、客戶的需求跟戶型朝向無關(guān)
1.透視需求
2.需求背后的觀念
3.探尋客戶需求的技巧
三、噩夢(mèng)醒來——用客戶最痛苦的事引導(dǎo)客戶
1.改善居住環(huán)境是一種責(zé)任
2.房產(chǎn)投資事不宜遲
3.居住質(zhì)量直接影響幸福指數(shù)
四、美夢(mèng)成真——用客戶最期待的事引導(dǎo)客戶
1.描繪安居樂業(yè)的生活圖景
2.房產(chǎn)投資伴隨我們?cè)缛兆呦蜇?cái)務(wù)自由
3.房子的功能不僅僅是安身之所
第四節(jié) 讓客戶成為最大的贏家
一、講出房子背后的故事
1.盤古開天地,地久天長——耐人尋味的傳奇故事
2.穿普拉達(dá)的都是女王——個(gè)性鮮明的品牌故事
3.做得好還要講得好——增強(qiáng)信任感的服務(wù)故事
4.拿別人說說事兒——讓客戶感同身受的業(yè)主的故事
二、客戶買的不是房子,是好處
三、讓顧客覺得自己跟房子密切相關(guān)
1.我的變成你的,這里的變成您家里的
2.讓產(chǎn)品賣點(diǎn)套住客戶的需求
3.處處創(chuàng)設(shè)體驗(yàn)感
第五節(jié) 引領(lǐng)客戶找感覺
一、樓盤講解從客戶來的路上開始
1.創(chuàng)設(shè)生活地圖
2.尋找最美回家路
二、沙盤前談?wù)効蛻舻男枨?br /> 1.講沙盤前請(qǐng)先提問
2.用感性的語言組織沙盤話術(shù)
三、樣板間里實(shí)戰(zhàn)“OIRD”
1.進(jìn)了樣板間,顧客就把那兒當(dāng)成家了
2.擅用OIRD技術(shù)的引導(dǎo)者
四、講解產(chǎn)品要大話投資
1.“遠(yuǎn)”代表著地段潛力
2.“沒配套”正是投資時(shí)機(jī)
3.綠樹和鄰居都重要
4.高端感覺是引導(dǎo)出來的
第二章 “簽單王”的銷售工具
第一節(jié) 把握好流程,賣房真輕松
一、擰巴的流程必將帶來搞不定的結(jié)果
1.“套磁”永遠(yuǎn)走在產(chǎn)品之前
2.背靠品牌好乘涼
3.不到關(guān)鍵時(shí)刻不看樣板間
4.把價(jià)格放在最后
二、設(shè)計(jì)個(gè)性化的銷售動(dòng)線
1.邊走邊聊價(jià)值更大
2.仔細(xì)談?wù)勸v足景觀
3.步步為營引領(lǐng)著走
三、每個(gè)環(huán)節(jié) 都要朝“成交”遞進(jìn)
四、以一當(dāng)十的轉(zhuǎn)介紹
1.主動(dòng)要求才能帶來轉(zhuǎn)介紹
2.不同階段的轉(zhuǎn)介紹話術(shù)
第二節(jié) 習(xí)慣是最好的銷售工具
一、不用揚(yáng)鞭自奮蹄
1.敢想才能有收獲
2.沒目標(biāo)就跟著公司的目標(biāo)走
3.做好當(dāng)下——日常自我激勵(lì)法
4.點(diǎn)兒背不能賴社會(huì)——逆境時(shí)的自我激勵(lì)法
二、創(chuàng)造神奇的24小時(shí)
1.做第二象限的事
2.把目標(biāo)落實(shí)到計(jì)劃
3.把時(shí)間裝進(jìn)盒子
4.找到合適的節(jié) 奏
三、常在心里種太陽
1.不抱怨的世界更美好
2.一切皆有可能
3.正向思維
四、“讀心術(shù)”不神秘
1.不用開口便知心
2.關(guān)注語言的背后
3.搭對(duì)茬兒,搭好茬兒
第三節(jié) 客戶沒來時(shí)就埋頭寫話術(shù)吧
一、從無話可說到滔滔不絕
二、話術(shù)三板斧
1.置換觀念
2.沒有一句“廢話”
3.觸動(dòng)客戶內(nèi)心的按鈕
三、有話好好說
1.啥樣的好話最打動(dòng)人
2.好話怎樣才能好好說
3.感性的好話最動(dòng)人
第四節(jié) 成交中的配合戰(zhàn)術(shù)
一、兄弟們團(tuán)結(jié)起來
1.找個(gè)“專家”來幫你
2.巧借他人講故事
3.“饑渴效應(yīng)”制造適度恐慌
二、有困難找領(lǐng)導(dǎo)——ABC法則
1.座次
2.B對(duì)A的塑造
3.關(guān)鍵性的話語要由B來說
三、售樓處全員是一家
第三章 “簽單王”的客戶分類系統(tǒng)
第一節(jié) 他到底買不買
一、先分辨誠意再干活
1.語言
2.肢體動(dòng)作
二、找到買單人
第二節(jié) 他什么時(shí)候會(huì)出手
一、視覺型客戶的出手時(shí)機(jī)
二、聽覺型客戶的出手時(shí)機(jī)
三、感覺型客戶的出手時(shí)機(jī)
第三節(jié) 怎樣才能打動(dòng)他
一、有計(jì)劃地等待“腦中心”客戶
1.冷冷的“腦中心”人
2.“腦中心”客戶的購買特點(diǎn)
3.如何應(yīng)對(duì)“腦中心”客戶
二、用感覺陪伴“心中心”客戶
1.細(xì)膩的“心中心”人
2.“心中心”客戶的購買特點(diǎn)
3.如何應(yīng)對(duì)“心中心”
三、營造氛圍影響“腹中心”客戶
1.迅猛的“腹中心”人
2.“腹中心”客戶的購買特點(diǎn)
3.如何應(yīng)對(duì)“腹中心”
第四節(jié) 他能跟你產(chǎn)生進(jìn)一步鏈接嗎
一、權(quán)威的“大哥大”型
二、熱心的“馬大姐”型
三、開心的“樂活妹”型
四、實(shí)惠的“惜利哥”型
第四章 在心電圖般的市場(chǎng)中穩(wěn)坐釣魚臺(tái)
第一節(jié) 好心態(tài)勝過好話術(shù)
一、“坐等買房人”的時(shí)代過去了
二、你是“賣房子的”還是“置業(yè)顧問”
三、十全十美的房子不用賣
四、花同樣的力氣,賣房子賺得多
五、成長是持續(xù)地做對(duì)的事情
第二節(jié) 不懂點(diǎn)營銷賣不好房子
一、銷售是“術(shù)”,營銷是“道”
二、價(jià)值觀決定了賣不賣、賣什么
三、用服務(wù)打進(jìn)客戶圈子
章節(jié)摘錄
三、不被厭煩就是勝利 追一個(gè)喜歡的女孩,很多人會(huì)從如何找機(jī)會(huì)接近她開始思考,也許你會(huì)琢磨是先搭訕再請(qǐng)吃飯,還是找機(jī)會(huì)陪她一起玩。其實(shí)這里還有一個(gè)重要的前提,就是你到底是不是她喜歡的類型,以及你能給她帶來什么。如果第一眼看著你就煩,那么約會(huì)成功的幾率就會(huì)很小。我們?cè)谙朐鯓咏㈥P(guān)系之前,先要搞清楚自己,先要把自己管理好。我們要和客戶建立好關(guān) 系,首先要奠定一份基礎(chǔ),這份基礎(chǔ)就是不招人煩。先別想怎么被別人喜歡,只要不被厭煩,客戶愿意跟你交往下去,這就是最大的勝利。 1.你永遠(yuǎn)也沒有第二次機(jī)會(huì)獲得良好的第一印象 第一印象可不僅僅是指面談,電話邀約、街頭拓展、活動(dòng)中的結(jié)識(shí)都是我們和客戶的第一次接觸。從某種意義上來說,談客戶和相親是一樣的,第一眼的“眼緣”非常重要。“首因效應(yīng)”告訴我們,第一印象作用最強(qiáng),持續(xù)的時(shí)間也長,比以后得到的信息對(duì)整個(gè)印象的形成能產(chǎn)生更強(qiáng)的作用。首因,是指客戶首次認(rèn)知樓盤、接觸銷售人員在頭腦中留下的第一印象。所以可能你還沒張嘴,客戶已經(jīng)做出了基本判斷。 不管暴發(fā)戶怎么刻意修飾自己,舉手投足之間都不可能有世家子弟的優(yōu)雅。一個(gè)人的體態(tài)、姿勢(shì)、談吐、衣著打扮等,都在一定程度上反映出這個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和其他個(gè)性特征,通過諸如性別、年齡、衣著、姿勢(shì)、面部表情等外部特征構(gòu)成的第一印象反饋給他人。所以你想刻意地去扮演誰,或者裝成什么樣,總會(huì)在不經(jīng)意中露出馬腳,因?yàn)槲幕慕臼茄b不 出來的。 當(dāng)我們與客戶相識(shí)后,讓客戶喜歡看到你并愿意繼續(xù)看到你,實(shí)際上成交已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一半。如果客戶不喜歡看到你的話,那么你連介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)都沒有了。所以每天出門前,多照照鏡子,多觀察一下自己,看看樣的自己最吸引人。置業(yè)顧問的外在形象非常好打理,穿統(tǒng)一的工裝是最方便也最有效的。需要我們注意的是一些細(xì)節(jié),比如口氣、指甲、鼻毛、頭皮屑、頭油、鞋上的土、衣服上的皺褶,這些是你隨時(shí)要去關(guān)注的。無論你心情怎樣,狀態(tài)如何,案場(chǎng)就是你的戰(zhàn)場(chǎng),只要一走進(jìn)售樓處,就需要你拿出全部的狀態(tài),只要一見到客戶,你就要保證精神十足。 關(guān)于我們到底需要怎樣的形象,這里不再去展開講述基礎(chǔ)商務(wù)禮儀的內(nèi)容了。需要一提的是要苦練內(nèi)功,一個(gè)人從外表看上去舒服,一定是內(nèi)心的強(qiáng)大帶來的,這也就是我們常說的氣質(zhì)。開放的心態(tài)、積極的人生態(tài)度、見多識(shí)廣后的淡然都會(huì)給你平添許多氣質(zhì)。這也是需要我們不斷去修煉的。 2.保持在頤指氣使和卑躬屈膝之間 前文說了,客戶喜歡正常的銷售人員。所以別對(duì)那些出手闊綽的客戶低頭哈腰,也別對(duì)只能買個(gè)小戶型的客戶愛答不理。在不同的客戶面前都要做到彬彬有禮、落落大方,才能體現(xiàn)出銷售人員的氣質(zhì),從而體現(xiàn)出我們這個(gè)樓盤接待的規(guī)格。平等的感覺最重要,最有利于人與人之間正向的交往。 人和人之間一定是有級(jí)數(shù)的,有些人氣場(chǎng)強(qiáng),有些人氣場(chǎng)就弱一些。氣場(chǎng)不是客觀存在的,只存在于人際交往中。氣場(chǎng)是人際交往中影響力、親和力、壓迫力、氣質(zhì)的一種綜合感覺。以每個(gè)人為圓心、以一米為半徑畫一個(gè)圓,在這個(gè)圓中站著的人,就可以感受到彼此的氣場(chǎng)。有些人一走過來你就會(huì)感受到壓抑,就想逃跑,而有些人走過來可能一下就被你“威 懾”住了。這是一種無形的較量。很多銷售人員在面對(duì)所謂“大客戶”的時(shí)候會(huì)不自覺地被那種無形的氣場(chǎng)壓倒,實(shí)際上這更多來源于我們的內(nèi)心。有錢人、有本事的人、明星大腕,他們的氣場(chǎng)一定很強(qiáng),這時(shí)候銷售人員需要做的不是卑躬屈膝,而是在平等中表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的敬重。實(shí)際上每個(gè)人都喜歡相對(duì)平等的交往,如果級(jí)數(shù)差距太大,往往會(huì)導(dǎo)致交往的中斷。雖然這些“大客戶”在他的 領(lǐng)域取得了成功,確實(shí)值得我們學(xué)習(xí)和敬仰,但是他來買房,我們是主場(chǎng),我們也因自身的專業(yè)在自己的領(lǐng)域中取得著成功,我們將用自己的專業(yè)來幫助他們實(shí)現(xiàn)更大的財(cái)富成就。如果我們能從內(nèi)心去尊敬那些“大客戶”,同時(shí)又能在氣勢(shì)上平等地與他們交流,將會(huì)起到很好的效果。具體做法如下: ◆ 不要“巴結(jié)”客戶 都說對(duì)客戶要進(jìn)行稱贊,也一直在講客戶服務(wù)的重要性,但是這些的前提是平等的氣場(chǎng)。阿諛奉承、四處討好客戶不是一個(gè)成功的銷售人員的做法,而且會(huì)讓客戶感到厭煩。我們經(jīng)常聽到銷售無厘頭地夸客戶靚麗,也經(jīng)??吹戒N售諂媚的笑臉,這些恐怕都是讓客戶心生厭煩的根本。 稱贊在于一份真誠。發(fā)自內(nèi)心的佩服、由心而發(fā)的贊嘆,才能讓客戶感覺良好。 ◎這樣表達(dá)太不妥 “您今天真漂亮??!” “您的事業(yè)好成功??!” “您的車很貴吧!” 這些低級(jí)的稱贊形式,希望不要再出現(xiàn)在大家的口中。這些話給人的感覺就一個(gè)字——假。怎樣才能發(fā)自內(nèi)心地去稱贊,而不是去巴結(jié)客戶呢?首先需要的是一雙洞察客戶的眼睛,從細(xì)微之處找到客戶值得稱贊的地方。 ※情景再現(xiàn) 周末,小黃在陪伴一對(duì)客戶夫婦,又是講沙盤又是看樣板間,忙活了大半天。丈夫溫文爾雅,考慮問題很細(xì)致,提出了不少專業(yè)的問題。妻子在認(rèn)真地與周邊不遠(yuǎn)的樓盤比較著。2個(gè)小時(shí)談下來,他們對(duì)“金色海岸”項(xiàng)目總體比較認(rèn)可,希望回去后詳細(xì)考慮一下再聯(lián)系。 到了送客階段,小黃囑咐客人帶好隨身物品,這時(shí)丈夫貼心地詢問妻子“去不去洗手間?”太太去衛(wèi)生間的時(shí)候,丈夫主動(dòng)接過了她的包,整個(gè)過程非常體貼。細(xì)心的小黃發(fā)現(xiàn)了這一切。 當(dāng)太太從洗手間回來時(shí),小黃邊送他們邊說:“張先生真是個(gè)細(xì)心人啊,對(duì)張?zhí)@么體貼,張?zhí)憧烧嫘腋?。家里的事都不用你操心吧?!薄?張先生謙虛地說了一句:“我習(xí)慣了?!? 此時(shí)兩個(gè)人臉上都洋溢著幸福的笑容。 稱贊是真誠的,更是自然而然的。巴結(jié)客戶則是不平等的氣場(chǎng),是把自己無限放小的過程。這樣做不僅不會(huì)讓你獲得客戶的心,反而把你與客戶之間的距離越推越遠(yuǎn)。 P8-12
媒體關(guān)注與評(píng)論
此書遍藏各類話術(shù)巧思,善用人文態(tài)度與人性關(guān)懷解讀諸多銷售技術(shù)難題,深度挖掘真正屬于售樓員與客戶共同的深層次的快樂與幸福,在彼此心靈契合處,讓售樓員水到渠成般淬煉為真正的“簽單王”。 ——廣州鑫揚(yáng)房地產(chǎn)咨詢有限公司副總經(jīng)理 葉媛 于莉老師以專業(yè)培訓(xùn)師與房產(chǎn)營銷人的復(fù)角度來詮釋大量的實(shí)際銷售案例,并重新解讀房產(chǎn)銷售策略,她豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)定能給房產(chǎn)銷售人更好的指導(dǎo),此書是值得一讀的好書。 ——知名地產(chǎn)營銷策劃專家、地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)師 陳亮 這是一本為每一個(gè)當(dāng)代有夢(mèng)想的房產(chǎn)銷售人量身定制的“枕邊書”,化繁為簡,生動(dòng)有趣,解決了銷售人員很多想不明白的實(shí)際問題,書中提倡的銷售由“心”出發(fā),很多觀點(diǎn)不僅適合銷售人員博取,更適合營銷策劃甚至是房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營者翻閱。 ——天津長建投資發(fā)展有限公司總經(jīng)理 王萬
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