公關(guān)造勢(shì)與技巧

內(nèi)容概要

本書(shū)展望了公共關(guān)系在21世紀(jì)中將發(fā)揮的重要作用，并著重論述了新技術(shù)采用，公關(guān)活動(dòng)趨勢(shì)和公關(guān)功能全球化等該領(lǐng)域當(dāng)前最關(guān)注的問(wèn)題。全書(shū)編寫(xiě)糅合了營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、廣告、管理和技術(shù)等多方面的內(nèi)容，在開(kāi)闊的視野中探討公共關(guān)系。此外，書(shū)中包含了大量的課堂教學(xué)材料，每章都安排了本章概要、目標(biāo)與總結(jié)、專(zhuān)家評(píng)論、課后閱讀材料，名詞解釋以及思考討論題等內(nèi)容，非常適合教學(xué)使用。

作者簡(jiǎn)介

弗蘭·R·邁特拉，從美國(guó)邁阿密大學(xué)獲得教育管理學(xué)博士學(xué)位，曾先后任教于美國(guó)佛羅里達(dá)國(guó)際大學(xué)和邁阿密大學(xué)，并于1989年成為亞利桑那州州立大學(xué)沃特克朗凱學(xué)院專(zhuān)職教授，講授公共關(guān)系寫(xiě)作、廣播與電視傳媒寫(xiě)作、新聞寫(xiě)作和傳媒職業(yè)道德等課程。此外她還身兼美國(guó)公共關(guān)

書(shū)籍目錄

作者序前言第1章　世紀(jì)的公共關(guān)系　全球環(huán)境　大眾傳媒環(huán)境　公共關(guān)系的演變與發(fā)展　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第2章　公共關(guān)系與新技術(shù)　信息時(shí)代　電腦時(shí)代　個(gè)人電腦時(shí)代　公共關(guān)系與電子傳媒　公關(guān)人員：對(duì)技術(shù)的采用　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第3章　道德準(zhǔn)則與合法性問(wèn)題　基本道德原則　古今思想家的道德主張　道德決策模型　關(guān)于合法性的問(wèn)題　公布與宣傳　總結(jié)　思考題　閱讀材料第4章　公關(guān)造勢(shì)活動(dòng)的組成部分　一切從研究開(kāi)始（又以研究結(jié)束）　　策劃過(guò)程　目標(biāo)與項(xiàng)目目標(biāo)　組建活動(dòng)班子　活動(dòng)程序和訊息策劃　制作預(yù)算　對(duì)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第5章　研究與理論　知識(shí)的來(lái)源　定量研究與定性研究　公共關(guān)系研究　公共關(guān)系理論和模式　傳播理論　勸說(shuō)活動(dòng)　動(dòng)機(jī)　公關(guān)從業(yè)人員對(duì)研究的使用　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第6章　戰(zhàn)略計(jì)劃的制定　企業(yè)環(huán)境　戰(zhàn)略計(jì)劃  遠(yuǎn)期計(jì)劃　權(quán)力和影響　制作預(yù)算　戰(zhàn)略公關(guān)計(jì)劃　目標(biāo)受眾　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第7章　確立公關(guān)目的并進(jìn)行策劃　確定有必要開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)　策劃公關(guān)活動(dòng)的多個(gè)步驟　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第8章　內(nèi)部實(shí)施與外部實(shí)施　內(nèi)部受眾的種類(lèi)　外部受眾的種類(lèi)　受眾如何影響戰(zhàn)略和技術(shù)　總結(jié)　思考題　閱讀材料第9章　產(chǎn)品公關(guān)造勢(shì)活動(dòng)　公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)為伙伴關(guān)系　營(yíng)銷(xiāo)世界中的公共關(guān)系　新產(chǎn)品亮相與現(xiàn)有產(chǎn)品的維護(hù)和成長(zhǎng)　產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)引發(fā)的特殊考慮　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第10章　爭(zhēng)端管理活動(dòng)　作為公關(guān)功能的爭(zhēng)端管理　一個(gè)問(wèn)題在何時(shí)成為爭(zhēng)端　爭(zhēng)端管理活動(dòng)　爭(zhēng)端管理經(jīng)理可用的傳播具　對(duì)付活動(dòng)團(tuán)體　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第11章　信息宣傳活動(dòng)　能留下深刻記憶的東西真的管用嗎　設(shè)定參數(shù)　由企業(yè)資助的信息造勢(shì)活動(dòng)　反擊行動(dòng)　總結(jié)　思考題　閱讀材料第12章　特別事件公關(guān)活動(dòng)　特別事件的種類(lèi)　包含了募捐活動(dòng)的特別事件　特別事件的策劃過(guò)程　制定應(yīng)急計(jì)劃　特別事件及其贊助人　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第13章　危機(jī)公關(guān)　定義危機(jī)　監(jiān)測(cè)環(huán)境　確認(rèn)危機(jī)　隔離危機(jī)影響　應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的策劃　危機(jī)的主題　總體策劃　應(yīng)對(duì)危機(jī)的策劃過(guò)程　風(fēng)險(xiǎn)傳播、反恐活動(dòng)和聲譽(yù)管理　總結(jié)　思考題　閱讀材料　名詞解釋第14章　跨越國(guó)界與文化的現(xiàn)實(shí)世界　費(fèi)迪南德的謬誤　公共關(guān)系的高速增長(zhǎng)　相對(duì)薄弱的基礎(chǔ)　美國(guó)公司的賺錢(qián)之道　文化，文化，還是文化　贏得奧運(yùn)會(huì)　贏得文字報(bào)道　贏得度假客　低度語(yǔ)境文化與高度語(yǔ)境文化　總結(jié)　思考題　閱讀材料第15章　對(duì)公關(guān)活動(dòng)的分析與測(cè)量　測(cè)量的作用　虛假評(píng)估　評(píng)估模式　公關(guān)項(xiàng)目評(píng)估的基本點(diǎn)　總結(jié)　思考題　閱讀材料參考文獻(xiàn)索引譯后記

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