IT與電信業(yè)營(yíng)銷人員應(yīng)用美語(yǔ)口語(yǔ)

內(nèi)容概要

本書收錄了銷售及市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用美語(yǔ)交流會(huì)話10篇，含簡(jiǎn)明美國(guó)辦公室情景對(duì)話37個(gè)，包括致電老客戶并取得聯(lián)系、會(huì)見客戶并帶領(lǐng)客戶參觀、與客戶討論方案及新產(chǎn)品、展示新產(chǎn)品及產(chǎn)品報(bào)價(jià)、討價(jià)還價(jià)與銷售合同、向客戶催款、處理客戶投訴與索賠、提供售后服務(wù)并進(jìn)行業(yè)務(wù)往、擴(kuò)大市場(chǎng)份額及開發(fā)新市場(chǎng)等議題?！　”緯婕傲薎T與電信業(yè)銷售及市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的多個(gè)環(huán)節(jié)，是IT與電信業(yè)銷售及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員的綜合性應(yīng)用美語(yǔ)參考書。書中為讀者營(yíng)造了一個(gè)應(yīng)用美語(yǔ)會(huì)話的仿真環(huán)境，打造了一個(gè)應(yīng)用美語(yǔ)口語(yǔ)的實(shí)踐平臺(tái)。通過(guò)學(xué)習(xí)讀者即使不在美國(guó)也可體驗(yàn)并掌握美國(guó)銷售及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員的口語(yǔ)交流特征，切實(shí)提高應(yīng)用美語(yǔ)會(huì)話水平。

作者簡(jiǎn)介

傅焱焱，1985年畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)并獲得電子工程學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后在中國(guó)航天工業(yè)集團(tuán)下屬大學(xué)任教。1988年赴美國(guó)歐道明大學(xué)攻讀計(jì)算機(jī)碩士。留學(xué)期間任學(xué)校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室操作督導(dǎo)及教授科研助理。1991年獲計(jì)算機(jī)專業(yè)碩士學(xué)位。曾先后任美國(guó)弗吉尼亞洲切斯比克市市政

書籍目錄

第一章　與老客戶取得聯(lián)系并介紹公司定位　1-1　致電聯(lián)系老客戶　1-2　與老客戶取得聯(lián)系　1-3　邀請(qǐng)老客戶參觀第二章　會(huì)見客戶并向其介紹公司各部門　2-1　在前臺(tái)　　2-2　迎接客戶　2-3　向客戶介紹公司的銷售部　2-4　向客戶介紹公司的研發(fā)部　2-5　向客戶介紹公司的工程部第三章　與客戶討論方案及新產(chǎn)品　3-1　討論公司局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)　3-2  向客戶推銷無(wú)線局域網(wǎng)方案　3-3　給客戶講解無(wú)線局域網(wǎng)安全問(wèn)題　3-4　向客戶推銷無(wú)線局域網(wǎng)產(chǎn)品第四章　向客戶展示新產(chǎn)品并做產(chǎn)品報(bào)價(jià)　4-1　向客戶展示全新系列產(chǎn)品　　4-2　產(chǎn)品詢價(jià)　4-3　產(chǎn)品報(bào)價(jià)第五章　與客戶就產(chǎn)品報(bào)價(jià)及銷售傭金討價(jià)還價(jià)　5-1　討價(jià)還價(jià)　5-2　調(diào)整價(jià)位　5-3　銷售傭金第六章　與客戶簽訂銷售合同第七章　向客戶催款第八章　處理客戶投訴與索賠第九章　為客戶提供售后服務(wù)并進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)第十章　為公司擴(kuò)大市場(chǎng)份額及開發(fā)新市場(chǎng)出謀劃策

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