商務(wù)禮儀

前言

自2005年《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》頒布以來，職業(yè)教育進入了更加迅猛發(fā)展的時代。這一決定的頒布，為職業(yè)教育工作者提供了更為寬廣的舞臺，也為職業(yè)教育改革進一步深化提供了可能。教材作為教學(xué)的參考及輔助工具，在職業(yè)教育改革中起著舉足輕重的作用。注重實用、可操作性強成為職業(yè)教育教材的發(fā)展趨勢。本書面向中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生，以培養(yǎng)學(xué)生技能為宗旨，注重實操，訓(xùn)練學(xué)生掌握并運用禮儀基本知識解決實際問題的能力。同時，通過學(xué)習，使學(xué)生的禮儀素養(yǎng)得到提高。本書突破傳統(tǒng)教材編寫模式，以案例引出基本知識，側(cè)重技能訓(xùn)練，并附有圖片、圖表，形式簡潔、實用、活潑，內(nèi)容淺顯、易懂。本書內(nèi)容共分六章，主編為北京市外貿(mào)學(xué)校的于立新老師。具體分工為：第一章由孫思珍編寫；第二章由毛莉萍編寫；第三章由朱恒斌編寫；第四章由于立新編寫；第五章由劉榮華編寫；第六章由呂天健編寫。本書在編寫過程中得到了機械工業(yè)出版社相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此表示衷心感謝！由于編者水平有限，書中難免有不妥或疏忽之處，懇請同行專家和讀者批評指正。

內(nèi)容概要

俗話說：“商場如戰(zhàn)場?！痹诟偁幦找婕ち业慕裉?，從事商務(wù)活動的人員，若要在激烈的競爭中立于不敗之地，除了具備必要的專業(yè)知識外，提高個人修養(yǎng)、注重禮儀，也顯得越來越重要，甚至決定著商務(wù)活動的成敗。    本書圍繞商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)，分別從個人形象禮儀、辦公室日常禮儀、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)會議禮儀、宴請禮儀、商務(wù)旅行禮儀等6個方面，簡要介紹了儀表、儀態(tài)方面的注意事項和做法；辦公期間在辦公室及辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)該注意的問題；日常見面、交往和迎送的禮儀規(guī)范；組織會議、會議服務(wù)以及參加會議的禮儀；參加宴請的禮儀知識和乘坐汽車、火車和飛機的禮儀規(guī)范。為便于教學(xué)，本書設(shè)計了相應(yīng)的訓(xùn)練內(nèi)容，講練結(jié)合，以使學(xué)生更好地掌握知識，進而將知識轉(zhuǎn)化為技能。    本書可作為中職學(xué)校的公共課教材，也可作為在職人員的培訓(xùn)用書。

書籍目錄

前言第一章  個人形象禮儀  第一節(jié)  儀表禮儀  第二節(jié)  儀態(tài)禮儀第二章  辦公室日常禮儀  第一節(jié)  處理好幾種關(guān)系  第二節(jié)  通訊禮儀  第三節(jié)  辦公室內(nèi)的禮儀  第四節(jié)  辦公室公共區(qū)域的禮儀第三章  商務(wù)交往禮儀  第一節(jié)  日常見面禮儀  第二節(jié)  交談禮儀  第三節(jié)  送禮的禮儀  第四節(jié)  商務(wù)接待禮儀  第五節(jié)  商務(wù)拜訪禮儀第四章  商務(wù)會議禮儀  第一節(jié)  會議的組織準備  第二節(jié)  會議服務(wù)禮儀  第三節(jié)  參加會議的禮儀第五章  宴請禮儀  第一節(jié)  宴請一般禮儀  第二節(jié)  中餐禮儀  第三節(jié)  西餐禮儀第六章  商務(wù)旅行禮儀  第一節(jié)  乘車禮儀  第二節(jié)  乘火車、飛機禮儀  第三節(jié)  住宿禮儀參考文獻

章節(jié)摘錄

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編輯推薦

《中等職業(yè)教育"十一五"規(guī)劃教材?商務(wù)禮儀》可作為中職學(xué)校的公共課教材，也可作為在職人員的培訓(xùn)用書。

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