市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

內(nèi)容概要

本書(shū)是在最新研究成果的基礎(chǔ)上，依據(jù)教育部工商管理類核心課程的教學(xué)基本要求編寫(xiě)而成的，涵蓋了市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展、顧客價(jià)值與顧客滿意、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析與相關(guān)營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷的組織與控制等內(nèi)容。同時(shí)，它還緊密結(jié)合我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)際，引入了體驗(yàn)營(yíng)銷、水平營(yíng)銷、4v's營(yíng)銷組合、品牌資產(chǎn)、博弈營(yíng)銷和戰(zhàn)略聯(lián)盟等新的營(yíng)銷理念，探討了營(yíng)銷實(shí)踐中治理竄貨的對(duì)策。本書(shū)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，具有針對(duì)性、現(xiàn)實(shí)性、前瞻性等特點(diǎn)。每章均有本章要點(diǎn)、導(dǎo)人案例、關(guān)鍵詞、思考題和案例分析討論，既便于讀者學(xué)習(xí)，也有利于教師組織課堂教學(xué)?！　”緯?shū)可作為高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、工商管理類其他專業(yè)以及經(jīng)濟(jì)類各專業(yè)本專科層次“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程的教學(xué)用書(shū)，也可作為研究生教學(xué)的參考用書(shū)，還可作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的在職培訓(xùn)教材。

書(shū)籍目錄

前言第一章　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)論　本章要點(diǎn)　導(dǎo)入案例　第一節(jié)  市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷　第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展　第三節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)、研究對(duì)象和方法　第四節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的演進(jìn)　關(guān)鍵詞　思考題　案例分析討論第二章  顧客滿意、顧客價(jià)值與全面質(zhì)量營(yíng)銷  本章要點(diǎn)  導(dǎo)入案例  第一節(jié)  顧客滿意  第二節(jié)  顧客價(jià)值與滿意  第三節(jié)  全面質(zhì)量營(yíng)銷  關(guān)鍵詞  思考題  案例分析討論第三章  戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷管理　本章要點(diǎn)　導(dǎo)入案例　第一節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃　第二節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略總體規(guī)劃　第三節(jié)  業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃　第四節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程  關(guān)鍵詞  思考題  案例分析討論第四章　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境　本章要點(diǎn)　導(dǎo)入案例　第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念及特點(diǎn)　第二節(jié)  宏觀市場(chǎng)環(huán)境　第三節(jié)  微觀市場(chǎng)環(huán)境　關(guān)鍵詞　思考題　案例分析討論第五章　市場(chǎng)購(gòu)買，行為分析  本章要點(diǎn)  導(dǎo)入案例  第一節(jié)  消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析  第二節(jié)  組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析  關(guān)鍵詞  思考題  案例分析討論第六章　市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與市場(chǎng)需求調(diào)研  本章要點(diǎn)  導(dǎo)入案例  第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)  第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研  第三節(jié)  市場(chǎng)需求測(cè)量與預(yù)測(cè)  關(guān)鍵詞  思考題  案例分析討論第七章  競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第八章  目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略第九章  產(chǎn)品策略第十章  定價(jià)策略第十一章  分銷策略第十二章  促銷策略第十三章  服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略第十四章  市場(chǎng)營(yíng)銷組織、計(jì)劃與控制第十五章  市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展與創(chuàng)新參考文獻(xiàn)

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